⑴ 物品在快遞中轉中出現問題這些把投訴的問題全部推給寄件方和派件員怎麼辦
不需要任何辦,如果是簽收後發現的運輸損壞,收貨方需要自行和快遞公司進行協商處理,這推給寄件方,寄件方可以不做理睬。而且簽收後寄件方根本無權要求快遞公司解決。
如果沒有簽收,在驗貨時發現損壞並進行合理拒收。收貨方不承擔責任和損失。責任和損失由寄件方和快遞公司協商處理。
⑵ 怎麼投訴快遞公司中轉錯誤耽誤時間
一般中轉站投訴也沒用的,他們件有那麼多,客服也就應付你一下,中轉站也不會怎麼處理的。
⑶ 快遞公司出現中轉錯誤,導致貨物延遲到達,我該怎麼辦
1、要是很重要的東西可以投訴快遞公司。
2、打快遞公司電話進行溝通。
⑷ 物流中轉是什麼意思
物流中轉意思是說:物流公司運輸物品的過程中不是直達目的地,而是中間有停留在幾個地點再進行運輸。
物流公司通過運輸工具將發件人的物品運送到目的地的全過程。 由於目的地很遠或無法直接到達,因此必須通過一個或多個地點完成到目的地的運輸。 它們之間的運輸過程稱為中轉。
物流運輸意味著貨物需要運輸到地級市或縣等小城市。 物流運輸到大城市後,需要運往指定的地級市。 不同的運輸方式指的是不同的運輸方式; 由專線運輸到另一個省會城市,然後轉移到地級市; 航空運輸到機場後,通過汽車轉移到指定地點; 鐵路和海運一般都轉移到車站和港口,然後轉移到其他車站。 如果港口交付,也需要再次轉移汽車。
⑸ 大件物流咋投訴淘寶買的大件發的物流到了中轉好幾天不發貨,這都半個多月了每次打電話都說明天發貨
打物流客服電話進行投訴只能這樣,或者聯系賣家讓賣家自家聯系
⑹ 怎麼投訴物流快遞
隨著我國互聯網的發展和電商行業興起,我們與快遞員打交道的次數越來越多。伴隨著快遞物流行業產生的問題越來越多!
問題一、暴力分揀快遞損壞嚴重
由於快遞需要中轉由一個城市到另外一個城市,就需要在省級轉運中心進行分揀。每個城市的包裹放在一起 ,方便裝車。這個過程中會存在暴力分揀情況!因此造成一些包裹內件破損。
問題二、延遲派送現象嚴重
由於社區超市代收站點和自提櫃的出現,很多包裹在沒有通知收件人的情況下被寄放在代收點,很容易出現延遲派送現象。
問題三、丟失包裹時有發生
由於很多快遞賠付標准不合理,很多發件人容易疏忽保價這個環節,導致一旦有貴重包裹丟失,賠付的標准只是快遞費的三倍。
問題四、超區派送亂收費
有很多快遞由於派送不到偏遠的城郊地區,導致快遞員亂收費用。這個問題也會讓大家頭疼,明明是快遞卻要像物流一樣自提,不然就要收費。
那麼當以上問題出現時,我們如何維護自己合法權益呢?根據本人曾經在快遞公司有五年的工作經驗,總結以下方法供參考。
(1)快遞公司客服電話投訴
這個投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情,每個快遞公司每天都會有海量的包裹,產生投訴的也不在少數,那麼快遞公司總部客服忙不過來,於是就按相關運單號產生的投訴通過內部系統分發給相關的網點自行處理!
也就是說:接你的投訴電話的人,其實就是被你投訴的網點客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決問題。基本就是走過場。
(2)電商平台投訴
由於各大快遞公司之間競爭激烈,他們的主要業務都是來自電商平台,電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度!所以對於來自電商平台的投訴,快遞公司非常重視,處罰也比較嚴厲。比如你在某寶買的快遞,手機里就可以投訴,你的投訴不僅在電商平台有記錄,也會通過網路系統分發給快遞公司。
⑺ 有辦法投訴快遞中轉站嗎,不是代收點,已經給我送錯四回了
可以投訴啊,你直接打快遞電話就好了,打他們的那個總部的電話
⑻ 通過什麼部門投訴物流公司啊投訴電話
悲慘啊,我這遭遇也夠悲慘的了。聽我慢慢講~
物流公司,魚龍混雜,實在是極不靠譜。難怪現在很多淘寶商家都只用德邦等大型知名物流公司,現在終於可以略微理解了。但比如德邦這種大型物流公司,就如同快遞裡面的順豐,為了保證速度和質量,不會下設很多小地方的網點,而且非常貴,這樣,到達比如縣城以下級別的區域,就不得不用那些更爛的物流公司。
最近,運了許多東西,大部分都是為家裡購置的傢具,其中到達的兩宗都已經出現問題:
一、買的一組洗手盆,價值將近2000元,打包是三件,到家就只剩兩件,還只三番五次打電話找物流求實,才弄清楚,盆已打碎,且沒有任何賠償措施,服務夠爛;
二、另外一家傢具商場買的一個木製搖椅,2000多塊錢,當時看著就懸,要求打木架,賣家說不用,他們發貨都是那麼發的,也罷,結果貨到指定地點後,打電話取貨,稱,椅子已壞,我打電話到中轉將物品損壞的物流公司,回復,因為沒有木架,不包賠任何損失。他娘的。
三、還有,在沈陽宜家買了很多東西,總共500多公斤,體積大小不一。以後建議大家,沈陽宜家的合作物流千萬別用了,服務質量差態度惡劣、慢(買完一周了才發貨)、而且超級貴啊,德邦跟它比都是經濟型的,而且也不到縣城,我自己還得中轉一次,平均算下來,物價增加了將近20%。如果不是東西太多嫌折騰真的是,下次打死也不用了。想想都冤。東西都已經買完10天了,還沒到呢,蝸牛速度啊極爛無比的服務。
哎,還有一些東西在途中,我真真是擔心啊。比如淘寶,賣家服務不好,還可以投訴。現實里遇到這樣的物流公司服務敗壞的問題,我甚至都不知道到什麼部門去投訴。天啊。生生一個世道,就這樣被敗壞了。
⑼ 物流維權怎麼做
1、撥打該物流在你們當地的分公司的電話投訴;
2、打電話到該物流總公司投訴;
3、撥打12315投訴;
4、撥打當地的114查詢當地的消費者協會的電話
然後撥打消費者協會的電話咨詢、投訴
5、在網路上的 315消費電子投訴網投訴:
http://www.315ts.net/
6、在網路上的 315投訴網 投訴:
http://www.315ww.com/
7、在網路上的中國投訴網 投訴:
http://www.315ch.com/
⑽ 貨物中轉受損物流公司相互推卸責任怎麼辦怎麼投訴能快速解決問題
讓你們總公司找蘇州物流,如果是與你們公司長期合作的話,他們一定會妥善處理此事的,還有就是讓你們總公司與物流公司簽署協議,費用月結一類的,物流公司就會乖乖滴聽你們的話了,呵呵
我是蘇州快而捷物流的 許0512-62870923 方便的話幫我推薦給你們總公司下或者幫我留下你們總公司的負責物流人的電話,可以不,我們是專業做危險品的,公司在工業園區內,在園區是家很有聲譽度滴