廣點通投訴

1. 電商運營的一天是怎樣的

一、電商運營日常工作內容：店鋪日常運營

店鋪日常運營很容易理解，就是店鋪商品維護，上下架，評價維護，庫存數量，製作詳情頁協助美工完成。店鋪DSR，好評率，提升客服服務等等，這些基礎而且每天都必須做的工作。

1、店鋪檢查：查看每天店鋪提醒區，及時處理投訴維權舉報等，確保店鋪無違規隱患。

2、店鋪詳情頁檢查：查看店鋪詳情頁，確保店鋪報備、首頁活動頁面等連接圖片都正常對應。

3、店鋪庫存檢查：了解寶貝數量庫存等數據，重復店鋪寶貝的檢查。某些無銷量產品可以下架處理，具體得看產品周期。

4、店鋪產品優化：優化寶貝的標題，做好關鍵詞匹配，並關注產品的評分、中差評及提問頁面。

5、店鋪詳情頁裝修：詳情頁的描述優化其實遠比店鋪裝修更為重要，因為進店鋪的買家，基本都是從寶貝單品進店，有了興趣再去首頁的。 如果在詳情頁放其他單品的推薦，可以增強整個店鋪對用戶的吸引力。

二、電商運營日常工作內容：活動運營

活動運營是刺激產品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動過程中，很多店鋪也會推出自己的活動。無論是大活動，還是小活動都屬於活動運營，一般有秒殺活動、打折活動、發布優惠券等等形式。

1、活動報名：和平台爭取資源，根據目前市場和店鋪情況選擇合適的淘寶活動。

2、活動反省：每次活動完了之後，需要和上級反饋一下活動效果，根據結果做反省，哪些問題出現了，下次怎麼處理，哪些東西還能接著用等。

三、電商運營日常工作內容：付費流量運營

1、鑽展、直通車：根據自身店鋪寶貝市場環境，做好相關的推廣工作，充分利用淘寶推廣工具鑽展、直通車的優勢。

2、其他付費推廣方式，例如朋友圈、廣點通、抖音等。

四、電商運營日常工作內容：數據分析

數據分析是電商運營日常非常重要的一部分，通過定期的數據分析制定運營方案，並不斷優化調整，提高成交率。

1、制定運營方案：根據店鋪所在行業，當前形勢，為自己定目標，如轉化率提升多少，業績完成多少，收藏漲多少，再根據目的提運營方案。

2、數據報表分析：關注每日銷量，流量，轉換率，來源構成等，做好日報表和月度考核表。 淘寶數據日報表、日期、瀏覽量、訪客數、銷售額、成交件數、轉化率、頁面二次跳出率、首頁跳出率。

電商運營日常工作內容有哪些？各位電商運營的小夥伴在做好以上工作的同時，還可以在其他渠道進行推廣，比如

2. 什麼是二類電商

二類電商這個叫法從15年開始出現，具體的定義是泛指在今日頭條、廣點通、智匯推等移動廣告平台上，依託優質廣告流量做單品銷售的商家，交易形式以包郵和貨到付款為主。
整體的供應鏈模式為 商家選貨---廣告平台獲取訂單---商家發貨---買家簽收付款（拒簽退貨），流程短而且形成閉環。現在流行的二類電商比如今日頭條，騰訊廣點通、智匯推，鳳凰鳳羽，新浪扶翼，搜狐匯算等。
二類電商和傳統電商的區別
1、經營方式不同
我們通常理解的淘寶天貓，京東，基本上就是一類電商，在經營上通常是由平台方出租流量，提供電商運營工具，介入管理，在經營上通常是經營多款產品；
二類電商則主要是通過單頁（可以理解為單款產品的落地頁，產品介紹+下單表單）來通過投放廣告有意的去製造爆款產品，因此在經營上一類電商更看重復購率運營口碑，二類電商更重運營爆款。
2、監管不同
我們普通理解上的電商比如淘寶，天貓，京東都可以稱為一類電商，主要是通過開啟網上店鋪來經營銷售，其中混雜了很多賣家從工廠到經銷商再到個人應有盡有，但是在經營的監管上一般都會受到保證金用來處理消費者和商家糾紛問題，比較完善；
二類電商的監管相對沒有那麼嚴格，所有的問題管理更多是投放資質的管理，多數情況下一類可以被投訴後介入管理，二類甚至找不到投訴途徑。
3、實際消費人群不同
簡單來講，一類電商的消費人群主要是已經養成網購習慣，不太過於在乎信任問題的網購人群；二類電商則是幾乎沒有網購行為，或者是處於沒有見到實際產品存在信任顧慮的消費人群（年齡偏大，多為男性，可能是女性喜歡逛街買實體）。
4、付款方式不同
二類電商基本上都是通過快遞服務商做貨到付款進行簽收的（先發貨，後付款）；一類電商則主要是在線付款的模式（先付款，後發貨）

3. 用廣點通被騙的有沒有

同樣用廣點通被騙，裡面的點擊都是虛假點擊，文字鏈過來的cnzz是統計不到的，QQ空間過來的點擊也基本是虛假點擊，想不到騰訊這么大的公司竟然也玩這種，形象立馬崩潰了。

4. 為什麼廣點通投放要收保證金，這個會退嗎

廣點通收保證金只是針對二類電商。
為什麼要收，主要是很多投放電商的客戶，有涉及到投訴沒有處理。交保證金是為了更好的做售後服務，也是為了給廣大網友在線購物的一個保證，同時也是給廣告主投放廣告時讓潛在客戶更加的信任。
可以退保證金

5. 個人怎麼做跨境電商

按照現在跨境電商的發展趨勢，作為個人賣家，會失去很多大平台入駐的機會，

大部分主流平台都僅限企業入駐。

但如果要做的話，可以選擇門檻比較低的如亞馬遜、wish、速賣通等

一.關於入駐

1.亞馬遜平台一般是7—15天出單，

2.Wish平台是15-20天出單。

3.速賣通平台競爭就比較激烈。

如果是新手賣家，出單可能遙遙無期。

6. 我在廣點通推廣的廣告上買到假貨，現在怎麼辦

在網上購買物品時，要認准正規的電商網站，這樣出現假貨的幾率就非常低了。
如果點開廣告後是其它不知名的網址，並且價格低的不合理，請不要貪圖便宜。
你說的這種大網站都有一套完整的審核制度的，一般來說假貨會比較少，但是鑽空子的人鑽空子的方法肯定也層出不窮，如果遇到這種情況，不如去找找這個網站的官網，應該都是有對應的投訴方式的。
ps:你同樣的問題提了兩回啊....

7. 二類電商低價靠譜的快遞渠道，有沒有推薦的啊

順豐、德邦、京東，這三家網點自營、服務好、收貨率比通達要高。

順豐貴，但是順豐貴在了速度和服務

德邦快遞，大家印象中，德邦都是做大件物流的，大件對於德邦來說的確最有優勢的，如今德邦也在進軍小件市場，而且服務仍是一如既往的好。而且能夠實現異地發貨的需求，這個可減少很多二類電商廣告主囤貨風險以及減少快遞和人工成本。

京東快遞，作為二類電商代收款來說，也是不錯的選擇，京東快遞是與順豐齊名的服務好，投訴少，貨品安全性有保證。現在快遞很少有送到樓下的，都是菜鳥，快遞櫃一扔，電話都沒一個。只有京東會到樓下，東西多還會幫忙一起拿上樓。所以第三方不託管，京東快遞時效不能保證，安全和服務可以。
如果涉及異地發貨（比如，為了避免自己囤貨讓廠家代發的情況）的就更是支持不了。這里可以推薦一下快隆物流，他們是專門結合二類電商商家的痛點提供上述快遞渠道，我們此前在那發5萬多票貨，返款很及時。

8. 騰訊新聞上的廣告推廣的東西真的假的

千萬別上當，我在上面買了B00s99元8件的圓領T恤准備做工作服穿，可他們居然連顏色都發錯了，想換卻己經找不到商家了，售後電話都是假的，，投訴也沒用，騰訊也不管，任其詐騙，所以希望大家不要下載騰訊新聞這個應用，更不要在上面買什麼商品，

9. 現在做跨境電商選什麼平台比較好

首先，平台和國家！新手賣家，推薦最簡單的速賣通，還有規則相當沒那麼嚴格的eBay。國家推薦巴西、俄羅斯和美國。平台沒什麼好說的，速賣通是針對國內賣家的第三方銷售平台，都是中文界面，適合英文水平徘徊在CET-4的級別的賣家，而且相對符合國內賣家的習慣。再加上他的搜索排名規則跟淘寶天貓也比較類似，先接觸這個平台是一個比較好的學習機會，並且這個平台只收訂單5%的平台費用，較比很多平台要低，同時不需要刊登費等費用。其次是eBay，eBay平台相對而言比較成熟，而且賣家准入門檻沒那麼高，也是可以支持個人和企業開通賬號的。同時eBay關於侵權方面的懲罰和管理，以及對發貨的時效要求等方面都較amazon, wish, lazada等平台相對寬松一些，也是一個不錯的選擇。比較速賣通和eBay的話，我想最大差別是面向的市場，以及價格競爭方面的問題。至於再具體的細節，這里我就不詳細說明了，賣家朋友最好還是親自認真地去了解一下。目標國家。對於美國、歐洲這些城市的電商發展較為成熟的地方競爭相對會比較激烈，一般沒有很大的資源優勢很難做一些常規性的產品，倒是可以試試做一下小眾化的產品類型。例如一些小鐵籠啊，很奇特的化妝工具等等。關鍵是需要找到有需求且競爭相對較小，然後自己又能找到相應的貨源去滿足。而對於俄羅斯、巴西等電商行業新興的國家，則可以做相對大眾化一點的產品，因為這些國家往往是輕工業發展不太均。雖說如此，但無論做哪個平台，哪個國家，都需要了解這個國家的市場情況，風俗習慣，以及對應站點在不同平台的競爭狀況等等。只有在了解這些情況以後，才有一個關於產品的大致方向和定位。