被投訴惡意騷擾怎麼辦

⑴ 被買家投訴惡意騷擾實際賣家打電話了怎麼辦

可以安裝騰訊手機管家進行攔截，它可以智能識別接收到的騷擾電話及垃圾簡訊，並根據號碼做攔截處理。而且它還獨有信息舉報功能，如果你收到騷擾電話及垃圾信息，可以直接通過管家進行一鍵舉報處理，還可以將曾經發來簡訊、打來電話的所有號碼都加入黑名單，這樣就可以防止這些號碼，再次打電話、發簡訊過來。

⑵ 被買家投訴惡意騷擾，淘寶介入了，會怎樣

如買家投訴問題屬實，商家會受到處罰。處罰如下：
騷擾他人，是指會員對他人實施騷擾內、容侮辱、恐嚇等妨害他人合法權益的行為。
騷擾他人情節一般的，對會員店鋪屏蔽7天；騷擾他人情節嚴重的，每次扣12分；騷擾他人情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。為防止騷擾他人行為的繼續擴大化，淘寶將在調查過程中視必要性採取臨時性市場管控措施，對會員予以先行管控直至調查結束。

⑶ 被買家投訴惡意騷擾，請問該怎麼辦會有什麼處罰

我怎麼覺得你的做法嚴重過度，你應該多失戀幾次。坦率說你的客服遇到你這樣的BOSS是人生悲劇。

按你描述，你的客服只是向顧客發出一個簡訊，且簡訊內容不涉及威脅、不利對方的意圖。評價的評語是雙方權利，在不違反規則的前提下，可以任意發揮。那淘寶接到騷擾投訴後，最多會向你發出警告，而且可能還沒有向你發出警告，僅是受理買家投訴。你的所謂親自打電話、被罵了N長時間，這算騷擾。騷擾投訴如果成立會扣除店鋪分12分，這是A類違規處罰；情節嚴重會作為B類嚴重違規一次扣除48分，也就是永垂再見。但是，如果僅是客服發出的無關痛癢的簡訊，這個騷擾投訴根本不可能成立；但你的電話，這很難說，也就是你的客服並沒有明顯的違規，但你的後續行為可能有這個結果。

而你的「上傳了我對客服人員的處理公告，並且表示願意賠償」，也就是在規則中不可能認定為騷擾的結果，但顯然你承認了騷擾的行為，這是愚昧的做法。息事寧人並不表示你要弄巧成拙。這個投訴的結果按照你描述的這么多，撇除你的所做所為，應當沒有任何處罰結果。

你的客服做法是正確且適當的，並沒有失當；而你的做法是過度和過頭的，過分恐懼投訴。你的客服在任何大賣家那裡雖然不一定獲得獎勵，但一定不存在處理；但你作為客服一定會被勒令再學習或是直接下崗走人。

⑷ 買家投訴惡意騷擾，怎樣才能勝訴

情況一：惡意投訴的問題源於賣家對其辱罵行為

正常情況下，辱罵其實還暫時不能構成惡意騷擾投訴，因此，買家們若有這方面的意見，可在申訴裡面說清楚交易溝通情況，到時，淘寶會介入做核實。倘若你的買家已經發起惡意投訴，賣家們可用旺旺及時做好溝通，以免投訴成立。

情況二：惡意投訴實際是投訴商品假貨/虛假交易/售後

當出現惡意投訴情況時，賣家們最好核實清楚是否有給買家頻繁電話或者簡訊騷擾的情況，若查實沒有的話，惡意騷擾就不成立了。買家也應該在申訴頁面說清楚交易溝通的情況，淘寶好做處理。在這點上，也是建議賣家們用旺旺做好溝通。

情況三：投訴電話惡意騷擾

若賣家並沒有在電話聯系買家，須得提供商家的撥打記錄證明，並且在申訴頁面裡面說明情況。假若賣家們真想電話聯系買家，也不要在晚上時間聯系客戶或者在平時連續撥打客戶的電話。有問題盡量在旺旺溝通。

(二)投訴情況發生後該如何應對

若賣家們真的被投訴惡意差評了，作為被維權方需要在收到維權的3天內提供相關的阿里旺旺聊天截圖、旺旺舉證號、站內信截圖、手機簡訊圖片和通話清單等。客戶在收到這些資料後，會在3-5個工作日內處理完畢。

賣家們被買家投訴惡意騷擾怎麼辦?最好在平時溝通的過程中保留一些聊天記錄，以備不時之需。

⑸ 買家投訴賣家惡意騷擾，投訴成功會怎樣處罰

賣家投訴賣家騷擾，投訴成功以後，賣家會被罰款，還會被吊銷醫院執照，或者是定期震動

⑹ 淘寶被人投訴惡意騷擾會有什麼處罰

復一、為什麼要增加惡意騷擾的違制規行為：
惡意騷擾行為，嚴重侵害了買家服務滿意權益，降低了消費者的購物安全感，因而，對惡意騷擾行為，必須被及時糾正和妥善處理。
二、哪些行為屬於「惡意騷擾」：
1、頻繁撥打買家電話；
2、向買家郵寄讓人產生反感的騷擾物品。
三、買家受到「惡意騷擾」如何投訴？要提交哪些證據：
買家在交易過程中受到「惡意騷擾」，可在其拍下該筆交易後十五天內發起投訴。
買家投訴時，可以提交能反映真實情況的相關憑證，包括與賣家之間的阿里旺旺聊天記錄截圖、電話通話記錄、騷擾物品的快遞單據等。
四、賣家對「惡意騷擾」的投訴如何申訴：
賣家若被投訴「惡意騷擾」，可在申訴期內就買家所表述的情況進行有針對性的說明和舉證。
五、對「惡意騷擾」違規行為，淘寶網如何進行處理：
若賣家被投訴「惡意騷擾」且投訴成立的，該賣家將被處以一般違規行為扣十二分的處理。

⑺ 買家投訴我惡意騷擾怎麼辦

投訴也是需要證據的，同理 你也要有證明自己沒有惡意騷擾的證據

⑻ 我的淘寶店鋪被人惡意投訴騷擾怎麼辦

淘寶店鋪被人惡抄意投訴騷擾：襲投訴成立處罰之後，如對於處理結果有異議需要申訴，處罰後15天內進入賣家中心找到處罰記錄提交相應憑證進行申訴。申訴入口只開放一次，申訴提交後，審核時間為3個工作日。

(8)被投訴惡意騷擾怎麼辦擴展閱讀

申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據：

1、如不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權方聯系，爭取第一時間消除誤會；

2、如未存在此行為，但無法聯繫上維權方或協商無果，做出合理解釋並提供如下憑證證明：

（1）完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖；

（2）阿里旺旺舉證號；

（3）淘寶站內信截屏；

（4）手機簡訊照片；

（5）通話清單等客觀有效證明。被維權方需要在收到維權起3天內提交憑證。

⑼ 淘寶賣家被投訴，說我惡意騷擾。要求淘寶小二介入會怎麼處理呢

1、淘寶小二會介入處理「惡意騷擾」的問題么？
會的。。我就見過。
2、淘寶小二介入後會怎麼處理？我會有什麼損失呢？會要求我做什麼？
先看雙方的證據，然後才給處理意見。對你的損失不會是物質方面的，一般是扣分。
3、是不是差評師？
是不是差評師不好說，即使是一個正常的買家，兄弟你也不用生氣罵人啊，一句老話，和氣生財。當然，都是在淘寶開店的，你的心情我也完全理解。。但是套用一句流行詞，關鍵時候，需要蛋定。。呵呵。。