❶ 工信部投訴網站官網
國家工信部的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條件:
(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。【摘要】
工信部投訴網站官網【提問】
您好,很高興您選擇我們平台,我們是律臨的律師,很高興為您服務,如有問題您可以詳細描述一下問題,我這邊方便為您解答!【回答】
工信部官網申訴網站為https://dxss.miit.gov.cn/。部、省電信用戶申訴受理中心是政府電信監管工作的延伸,是政府主管部門加強電信服務監管的助手。【回答】
國家工信部的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條件:
(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。【回答】
❷ 工信部投訴怎麼查詢
工信部投訴無法查詢投訴進度,只能等待工作人員聯系當事人。
工信部投訴的步驟:
1、用回瀏覽答器打開網站中華人民共和國工業和信息化部。
❸ 工信部投訴網站
去工信部投訴他,工信部網站填寫詳細就可以,他們一般都會站在消費者的角度上。
❹ 工信部投訴聯通入口官網
您可以通過以下方式進行有效投訴:
1.熱線渠道投訴。您可致電10010熱線,根據語音提示向智能語音助手提問,如智能語音無法解決您的問題,可按語音提示轉人工客服處理。
2.互聯通渠道投訴。您可關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站https://ts.10010.com,進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。
通過以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決,還可以撥打中國聯通消費者權益熱線10015。
❺ 工信部官網申訴
工信部官網申訴網站為https://dxss.miit.gov.cn/。部、省電信用戶申訴受理中心是政府電信監管工作的延伸,是政府主管部門加強電信服務監管的助手。在工信部和各地通信管理局的領導下,堅持以事實為根據,以法律為准繩,公正、合理、合法地處理用戶在接受電信服務的過程中與電信業務經營者發生的爭議,保障用戶的合法權益,促進電信服務質量的改善與提高。
主要做好三個服務:
1、為電信用戶服務──受理電信用戶因與電信企業發生的服務糾紛未有效和解而向政府主管部門提出的申訴,核心是維護用戶合法權益;
2、為政府服務──及時向政府主管部門反映電信用戶申訴情況,支撐政府主管部門加強電信服務監管;
3、為電信企業服務──幫助電信運營企業化解用戶矛盾,推動企業改善服務,構建和諧的電信消費環境。
(5)工信部投訴官網擴展閱讀:
申訴內容:申訴內容應包括:申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;申訴日期。申訴方法:為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應
當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
❻ 國家工信部的投訴網站
國家工信部的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條內件:
(一)申訴人是容與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
(6)工信部投訴官網擴展閱讀:
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
(一) 屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
(二)申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
(三)申訴受理機構已經受理或者處理的;
(四)人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(五)不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
(六)國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。
❼ 怎麼去工信部投訴中國移動去官網還是 打電話
進入工信部官網投訴即可,投訴流程如下:
1.進入工信部投訴官網;
申訴人申訴須知:
申訴條件:
(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
申訴內容:申訴內容應包括:申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;申訴日期。
申訴方法:為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
❽ 工信部移動投訴網站
工信部投訴網站為工信部申訴受理中心。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得回到解決,答按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。
電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。
(8)工信部投訴官網擴展閱讀:
《中華人民共和國電信條例》第三十九條 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的,或者電信用戶對交納電信費用持有異議的,電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決;
電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的,電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理,並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。
電信用戶對交納本地電話費用有異議的,電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據,並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。