運營投訴助理

⑴ 請問下運營助理是幹嘛的

營運經理：計劃、指導或協調公司或公共和私營機構的運營活動。職責包括制定政策、管理日常活動、對物資和人力資源使用進行計劃。包括負責日常管理工作的小商業機構的業主或經理。
多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，營運經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官。
企業經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學位或者管理碩士學位（MBA），數學、商業、金融、工程、計算機、心理學、外語的課程也是對這一職位的很好的准備。
【工作任務】
監督與生產或提供服務有直接關系的活動。
指導、協調生產，定價，銷售和/或產品分銷的商業活動。
管理員工，准備工作日程，分配具體工作任務。
審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，評估生產力和目標完成狀況，然後決定削減成本區域和改進經營情況。
管理並調整組織的財務和預算情況，為經營籌集資金，實現投資最大化，提高生產效率。
制定並貫徹部門政策，宗旨，目標和流程，如有需要，需與董事會成員，高管和員工協商制定。
明確員工要求，負責面試，錄用和培訓新員工，或監督員工入職全過程。
根據對客戶需求的預測，確定產品和服務方向，制定價格和付款條件。
監督代理機構和公司活動，保證在預算范圍內有效地提供需要的服務。
管理產品全部生產過程。
不過運營經理這個職位雖然帶有運營兩個字，但做的事情並不一定就是運營的事情。主要看下這個運營經理屬於一個什麼樣的部門，在一個什麼樣子的公司。
單從字面上來理解:負責一個項目或者一個分公司的運營管理工作，主要包括市場推廣、銷售、後期服務等。

⑵ 這公司的運營助理是不是坑人的，誰來說下

天貓運營助理工作日常1. 整理數據2. 協助運營主管做好店鋪優化3. 領導交代的其他事宜

⑶ 運營助理是什麼

1、協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。

3、負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報。

4、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

5、負責本部門人員的評估匯總工作。

6、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供後勤服務。

7、配合運營總監的工作；

8、維護和管理目前已接入的渠道；

9、對數據資料進行監控，完成數據資料的分析和整理。

「網路運營助理」是什麼
一般這種崗位的主要職責是協助運營總監的管理工作。

主要工作任務是監控、發現、傳達、記錄、整理、協調等方面的工作任務。

應學習網路運營相關、管理相關等方面的知識。

具體一點，根據網站、規模、任務不同，所需要掌握的內容也會不同，舉個簡單的網路運營相關知識：網路推廣方式。

實在太多東西，當然可以在工作實踐中不斷充電和提升。
運營助理，即配合運營總監或銷售經理工作的助理職位。

⑷ 如果做運營要從客服做起的話，那為什麼還要有運營助理這個崗位。

回到這個問題，我還是先從客服入手，如果有人說淘寶客服只是打打字，回答一下客戶的問題，那就是大錯特錯，現在的淘寶客服要求還是很高的，特別是天貓店的客服要求更高，淘寶的客服工作有，客戶接待技術解答，物流信息跟蹤，新老客戶營銷，間鋪活動推廣，老客戶關系維護，以及中差評處理，，，，。

運營助理的工作，相對客服來說是單調一點，間鋪數據維護，處理，活動運營策劃執行，文案寫作，，，。以上工作只是協助，拍板子的還是運營主管或店長。

如果題主是想在淘寶運營這條路上有規劃，個人還是建議先從客服做起，客服的工作，運營助理不一定能勝任，但運營助理的工作，熟悉淘寶客服的人一定能做好。只要跟對好的運營主管3…5年你就可以做個好運營主管沒問題。

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⑸ 做運營助理（負責推廣方向）還是往客服主管發展好

我個人建議你從客服開始做吧，因為直接面試助理可能對新手來說有點難，從客服做，知道相關的知識，和熟悉產品，是最快的途徑。另外以後做運營，客服是比較重要的一個環節，而你也有相關的經驗，這樣就更好了。我在這個行業工作5年了，有什麼不懂的私信我，看到了就會回你

⑹ 什麼是運營助理

新媒體運營日常工作內容：根據公司產品、品牌、內容展現形式在各個渠道做推廣、品宣、拉新、引流等

社群運營日常工作內容：根據公司已有社群裂變拉新，拓展新用戶。或者圍繞公司產品及品牌重新組建社群，實現商業變現。或者在社群中做活躍和用戶維護，提高社群價值

短視頻運營日常工作內容：根據公司已有賬號進行熱門內容打造，直播，變現，矩陣，引流等，以數據分析得論的結果反饋給編導，用數據為支撐為編導開拓新內容

活動運營日常工作內容：根據各個節日節點，及公司品牌和產品做相應的線上線下主題活動，為商務和銷售帶來線索，為粉絲帶來優惠

內容運營日常工作內容：以服務各個部門和項目產出相應的文案和宣傳，比如做海報文案、活動文案、網站文案及公司新聞稿等產出（部門公司的內容運營也是新媒體）

產品運營日常工作內容：圍繞公司產品數據增長的最終目標，會在拉新、促活、留存、轉化、傳播等5個產品關鍵數據中不斷優化提升

用戶運營日常工作內容：圍繞公司現有用戶進行精準分層，根據用戶屬性劃分產品人群畫像和精細化運營，為後期開拓新用戶打好基礎

以上這些則是各個運營崗位專業需要負責的工作內容，具體需要根據公司所定

那運營助理的日常工作內容是做什麼？

第一種運營助理：因為運營的工作多數為比較雜，那運營助理就是解決這些雜活。常見的是負責運營部門會議記錄，做會議總結。

運營部門中的信息傳遞會有助理來完成，每天把前天的數據表格做整理，方便他人做分析

每日社群發早報、午報。各個節日節點像用戶發信息或者微信慰問，同時要在各個社群發通告

也要負責各個平台的注冊和初步活躍，以及後期負責內容上傳（不需要做內容）

平日也要負責運營部門的PPT產出和各個節點的總結

負責部門團建，比如定酒店和行程

⑺ 今天去面試運營助理，可是最後讓我干客服說以後有什麼能力達到了再轉崗，這個我可以答應嗎 。

這是企業常用的把戲，他們其實缺的就是客服，直接招客服又招不到，所以就用了一個好聽的名義「招運營助理」，等有人真信了，去面試時，就說我們要從客服做起，就讓你去做客服了。
這種把戲，我也碰到過，你只要見多了，就習慣了。
你要是現在沒工作，可以去做做，見識一下客服行業也好的。
你要是現在有工作，就不建議跳槽了。老實待在原單位，好好工作吧，跳槽也不是容易的，沒准下一家還不如這一家呢。

⑻ 運營助理負責哪些工作呢

現在互聯網公司的運營崗主要是內容運營、用戶運營、活動運營、新媒體運營及社群運營，看你是哪個崗位的運營助理了。最多的新媒體運營工作內容則是是運營維護公眾號、抖音號微博賬號的內容創作及後台用戶互動的及時回復及數據分析。

⑼ 淘寶運營助理每天主要做一些什麼呢，詳細一點

1，負責天貓店鋪的日常後台運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等。
2，負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協助策劃，提報和實施，追蹤活動結果，並對其進行評估。
3，參與制定天貓店鋪的推廣方案。
4，負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，並製作總結報告。
5，對網店售前、售中及售後工作進行管理。
6，完成上級交代的其他事宜。

擴展內容

1.商品的整理、協助攝影師進行拍攝。2、收取攝影提供的圖片，進行文案的撰寫。

3、將圖片及文案提供給設計師團隊，進行詳情頁的製作，後期負責產品的上傳，並相互進行排查，4，頁面的優化。

二、活動策劃，推廣。

1，負責店鋪的推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營，2，策劃店鋪的促銷，推廣活動方案;3，定期針對推廣效果進行跟蹤，評估，並提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確 實可行的改 進方案。4，負責網店日常的推廣項目，店鋪與標題關鍵字策略論壇社區，搜索引擎營銷、，直通車，淘寶客，鑽展，幫派等，並配合店鋪自身的各類營銷推廣。

三，內部運作。

1，生活圈商戶資料建檔與數據整理。2，用戶與商戶問題溝通與問題解答。3，整理運營報表，供領導決策參考之用。4，商戶收入對賬與結算。5，用戶投訴與退款處理。

⑽ 運營助理是做什麼工作

運營助理，即配合運營總監或銷售經理工作的助理職位。

協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報。負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

主要職責：

1、協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。

3、負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報。

4、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

5、負責本部門人員的評估匯總工作。

6、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供後勤服務。

7、配合運營總監的工作。

8、維護和管理現今已接入的渠道。

9、對數據資料進行監控，完成數據資料的分析和整理。

10、需要完成每個月KPI。