⑴ 應該去哪裡投訴中國移動
相信很多人都會被中國的移動紛繁復雜的服務和產品搞暈了,特別是移動提供的套餐,我認為是真的很坑。我現在用的卡就有三張,剛好移動、聯通和電信卡都有,經過將近1年的使用。我現在已經基本不會使用移動卡上網了,要不是移動號碼綁定了很多賬號,我早就注銷了移動號。
我注銷移動卡,一方面是看不慣移動仗著自己4G用戶量多有點店大欺客的感覺,另一方面是因為移動的流量套餐和一些強制性消費實在讓我受不了。我之前也有過投訴移動的行為,這里可以提供一些參考:
打電話到工信部這個辦法我雖然沒有用過,但是我朋友說這個辦法有時很有用。後來我了解了一下,工信部原來就是國內移動、聯通和電信三大運營商的定投上司。因為我們難免會遇到打電話給客服,他們態度不好的情況。我們只要在電話裡面說一句:「您好,如果您這邊還沒有想好怎麼解決我遇到的問題,我就直接打電話給工信部去反映了。」一般移動客服一聽到這些,態度馬上就會發生變化,然後給我們解決問題。畢竟,在頂頭上司那裡的名聲不好是他們最擔心的事情之一。
希望以上方法能夠幫助您,謝謝。
⑵ 在哪可以投訴中國移動
可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])。
想要投訴中國移動10086,只能是找10086投訴,其實這是挺可笑的一件事情,但是呢,你投訴的時候還是得找他們,也就是說不找他們沒有辦法。
如果你要想投訴那個中國移動的那個客服的話 ,可以直接到他們那個營業廳 或者是去他們總部進行投訴 ,如果你要投訴他們那個單位的話 那可能也需要去那個工信部 。
個人經歷,按流程處理,首先去營業廳咨詢錄音,說明你的問題要的結果,解決不了到客服,這個時侯一般他們會提出賠錢,很少的,可能就是當月你投訴的業務費,態度堅決。
他們會上報會有一個投訴代碼發給你,然後就針對這個問題一系列的人員會聯系你,直到你滿意,如果還不滿意就工信部投訴了網頁輸入工信部就會有相關內容跳出來找到投訴的選項問題說明。
這個時候賠錢的價值會相當於投訴業務的幾倍,願意接受就接受。
不願接受繼續投訴,反正你這項業務能代替就換實在沒有的就不知道了,我到這不知道怎麼繼續了,人家解釋就是公司全國停止的業務沒辦法給我辦。
⑶ 如何有效投訴中國移動
投訴如下:
1、中國移動總部
一般遇到問題,我們都是直接撥打10086電話進行投訴。但當問題仍得不到解決時,可以嘗試撥打中國移動北京總部電話010-52686688,直接向總部反映情況。
2、工信部
國家工信部是管理我國通信業的相關部門,消費者也可通過撥打工信部申訴電話進行投訴。國家工信部電話為同省會城市(直轄市)區號+12300。但小編建議,可直接在官網填寫相關信息進行申訴維權,工信部將問題反饋給移動,屆時移動有關工作人員將會主動與你聯系。
簡介:
中國移動通信集團有限公司(英文名稱:China Mobile Communications Group Co.,Ltd,簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」)是按照國家電信體制改革的總體部署,於2000年4月20日成立的中央企業。
2017年12月,中國移動通信集團公司進行公司制改制,企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司,並更名為中國移動通信集團有限公司。
⑷ 哪裡能投訴中國移動
一般你的號碼辦理業務會有一個調查滿意度的簡訊,或者可以打10086直接投訴,最好記一下對方的工號,實在不行可以去工信部等。
⑸ 在哪裡可以投訴中國移動請朋友們幫幫忙,實在受不了了。
中國的移動和聯通非常垃圾,要解絕問題就要與中國的移動和聯通絕緣,試問一個人從不用中國的移動和聯通他會少多少麻煩和委屈
⑹ 大神們,投訴中國移動是怎麼投訴的,在哪裡投訴
如你在使用移動號碼的過程中有遇到問題也可以直接向熱線10086投訴,工作人員會記錄你的問題交由相關人員核實再回復你的。
⑺ 哪裡可以投訴中國移動
你可以打10086人工服務投訴,這個電話是移動公司的。也可以打政府部門電話,12315熱線。第三種方法,到移動營業廳投訴,你喜歡哪種方法,就選擇那種吧。