小區內投訴

『壹』 小區內雜訊擾民，應該向什麼部門投訴

噪音擾民歸公安機關管轄，你可以撥打110報警，警察會處理。

雜訊很大違反《雜訊法》與《治安管理處罰法》，會被罰款與拘留。

根據《雜訊法》第四十五條規定，禁止任何單位、個人在城市市區雜訊敏感建設物集中區域內使用高音廣播喇叭。

在城市市區街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材可能產生干擾周圍生活環境的過大音量的，必須遵守當地公安機關的規定。

(1)小區內投訴擴展閱讀

《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》：

第四十一條本法所稱社會生活雜訊，是指人為活動所產生的除工業雜訊、建築施工雜訊和交通運輸雜訊之外的干擾周圍生活環境的聲音。

第四十二條在城市市區雜訊敏感建築物集中區域內，因商業經營活動中使用固定設備造成環境雜訊污染的商業企業；

必須按照國務院環境保護行政主管部門的規定，向所在地的縣級以上地方人民政府環境保護行政主管部門申報擁有的造成環境雜訊污染的設備的狀況和防治環境雜訊污染的設施的情況。

第四十三條新建營業性文化娛樂場所的邊界雜訊必須符合國家規定的環境雜訊排放標准；不符合國家規定的環境雜訊排放標準的，文化行政主管部門不得核發文化經營許可證，工商行政管理部門不得核發營業執照。

經營中的文化娛樂場所，其經營管理者必須採取有效措施，使其邊界雜訊不超過國家規定的環境雜訊排放標准。

第四十四條禁止在商業經營活動中使用高音廣播喇叭或者採用其他發出高雜訊的方法招攬顧客。

在商業經營活動中使用空調器、冷卻塔等可能產生環境雜訊污染的設備、設施的，其經營管理者應當採取措施，使其邊界雜訊不超過國家規定的環境雜訊排放標准。

第四十五條禁止任何單位、個人在城市市區雜訊敏感建設物集中區域內使用高音廣播喇叭。

在城市市區街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材可能產生干擾周圍生活環境的過大音量的，必須遵守當地公安機關的規定。

『貳』 如何投訴所在小區物業

如果你是小區的業主，想要投訴小區物業的話，最有效的方式，就是去住建局的物業科進行投訴，這樣投訴的效果是最好的。
投訴物業最有效辦法是什麼？

最有效的方式應該為住建局物業科投訴，如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。

接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎，良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多；聆聽與記錄，真心誠意聽取業主的投訴，認真記錄事情的要點；判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護，然後快速判斷、迅速反映、及時處理，需要各部門配合的應迅速通報、全力協調，經過判斷分析，找到問題所在，應在第一時間以積極的正面態度回應業主，並告知物業管理公司的處理辦法。

回訪是與業主建立信任，彌補因種種原因造成誤會的重要環節，也是檢查工作質量，與業主溝通，搞好關系的最好機會。

小區物業費包括哪些

一、管理費

在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。

二、清潔費用及綠化養護費管理費

清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

三、辦公費用與人員工資

辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。小編了解到，物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。

上述內容就是有關投訴物業最有效辦法是什麼？小區物業費包括哪些的全部介紹了，如果物業確實做得比較過分，業主們不硬挨一味的忍讓，不要覺得和物業產生了矛盾對自己不利，如果可以調解解決自然是最好的，但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。

『叄』 小區內違規搭建房屋向哪個部門投訴

「小區里出現了違章搭建、佔用消防通道的問題,業主有意見,但是不知道哪個部門主導,也不知道該找誰,只能找物業公司。而我們物業公司在處理這些問題上又像『軟腳蟹』,出不了力。」省城一家大型物業公司的負責人告訴記者,物業管理條例中明確禁止了違章搭建,但由於沒有明確的監管部門,便「落到了空里」。從2009年開始,他所服務的小區就不斷出現違章搭建,但物業公司沒有執法權,面對業主違章搭建的行為,只能勸說制止。「物業和違章搭建的業主有了矛盾,被侵犯公共利益的業主又怪物業不作為,這就成了矛盾的焦點。」
業主對小區物業管理工作的行業監管部門職責區分不清,對自身權益受到侵害後不知向哪個行政部門投訴,造成違法行為不能及時查處,導致小區的公共利益和秩序受到損害。針對這類問題,新的《辦法》明確了住房保障、城管執法、城鄉建設、公安消防、公安機關、質檢、物價、市公用部門以及經濟與信息化等9部門對物業管理區域內的各類違法違規行為的監管責任,並要求各部門在小區內設立投訴電話,及時查處各類違法違規行為。
針對小區管理和物業服務中矛盾糾紛多發的問題,《辦法》要求各縣(市)區人民政府、街道辦事處、鄉(鎮)人民政府牽頭建立物業管理聯席會議制度,以協調處理物業管理中出現的重大問題和突發事件。同時,《辦法》還建立了物業企業信用信息管理制度,通過將物業企業的信用信息公示以及納入企業業績評價等措施,督促物業企業不斷提升自身服務水平。
「小區的管理不是單純的物業管理,而是社會管理,需要各個部門的參與。以前管理責任主體不明確,問題的處理也無法落到實處。此次《辦法》中進行了明確,誰的孩子誰抱走,物業管理也推進了實質性的一步。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人說。
新建物業設質量保修金
「一些小區建成後,前期開發商遺留的工程質量缺陷、配套設施不健全、承諾事項不兌現等問題轉嫁給物業企業,這是引發業主與物業企業矛盾和糾紛越來越多的主要根源之一。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人說,物業新規中強化了開發商的義務,對保修期內出現質量缺陷的物業,由房地產開發企業負責保修。
在物業交付使用前,新的《辦法》規定,前期物業服務企業承接新建物業前,應當按照國家有關規定和前期物業服務合同的約定,對物業共用部位、共用設施設備及物業服務用房等進行檢查和驗收,形成書面查驗記錄並加蓋公章予以確認。
現場查驗中,物業服務企業應當將物業共用部位、共用設施設備不符合約定或者規定的情形,書面通知房地產開發企業,房地產開發企業應當及時解決並組織物業服務企業復驗。物業承接查驗記錄應當作為前期物業服務合同的附件。
對於新建物業實行質量保修金制度,房地產開發企業應當在新建物業交付前一次性繳存質量保修金。房地產開發企業在物業保修期內未及時履行保修義務的,業主或者物業服務企業可申請使用物業質量保修金予以維修。保修期滿後,物業質量保修金余額及孳息應當及時退還。物業質量保修金制度具體實施辦法由市住房保障管理部門、市城鄉建設部門制定。
房屋應急維修范圍擴大
對於物業維修資金繳存方式,新的《辦法》中也進行了創新。「房產開發商建了100套房子,如果有50套沒有賣出去,這些房子沒辦房產證,維修資金沒建立,維修資金就沒法使用。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人介紹,業主購房後辦理房產證的時間不同,也就影響了維修資金的使用。
《辦法》將維修資金的繳存提前,規定住宅物業和住宅小區內的非住宅物業的業主應當在辦理房屋入住手續前,將首期物業專項維修資金存入商品住宅維修資金專戶,尚未繳存物業專項維修資金的房屋,房地產開發企業應當在辦理房屋產權初始登記時一次性繳存。
同時,對於應急維修資金的使用,新的《辦法》也進行了明確,並擴大了應急維修的使用范圍，「之前的辦法中規定屋面漏雨、電梯安全隱患、消防設施出現故障等可以使用應急維修資金,但是除了明確的這三項外,『等』字包括的則比較模糊。」該負責人說,新《辦法》中規定了可能危及業主生命和財產安全的,可以按應急維修程序支取使用維修資金,這就包括屋面漏雨、外牆滲水、下水管道破裂、外牆面脫落、道路塌陷等經業主委員會或者社區居民委員會核實的；電梯運行存在安全隱患的；消防設施出現故障,公安機關消防機構下達消防監督檢查記錄或者出具責令限期整改通知書的。按應急維修程序支取維修資金的,待安全隱患處置妥當後,維修資金使用情況應當在物業管理區域內向業主公示

『肆』 小區噪音擾民投訴電話

110。
警察是分管社會生活噪音的，例如鄰里、空調、廣場舞、樂器、聚會等導致的噪音類型。
1、工業生產噪音受理部門：12369
工業噪音顧名思義，就是工業生產上產生的噪音，是工業生產過程中，生產設備或輔助設備所輻射的聲能量。不僅直接給工人帶來危害，而且干擾周圍居民的生活環境。一般工廠車間內雜訊達到75～105dB，部分在75dB以下，少數雜訊級高達110～120dB。

2、道路交通噪音受理部門：88019194
交通噪音主要分為機動車行駛帶來的雜訊，還包含鐵路交通雜訊還有飛機雜訊。其中機動車發動機雜訊、車輪與路面摩擦雜訊、調整行駛量車體帶動空氣形成的氣流雜訊以及鳴笛聲等等，均是屬於交通雜訊的一方面；目前飛機雜訊已成為影響城市環境的污染源之一；而鐵路運輸雜訊，一般對環境的影響面相對道路交通雜訊要小一些。

3、社會生活噪音受理部門：110
社會噪音是城市生活中普遍存在的，其主要體現在商業、娛樂、體育、遊行、慶祝、宣傳等活動產生的雜訊，其他如打字機、家用電器等小型機械，以及住宅區內修理汽車、製作傢具和燃放爆竹等所產生的雜訊也包括在內。對於社會噪音進而影響正常生活的人們，可以撥打110電話投訴處理。

4、建築施工噪音受理部門：96310
建築施工噪音指在城市中，建設公用設施，如地下鐵道、高速公路、橋梁，敷設地下管道和電纜等，以及從事工業與民用建築的施工現場。都大量使用各種不同性能的動力機械，使原來比較安靜的環境成為雜訊污染嚴重的場所。對於這一噪音，可以投訴的部門電話是96310。

『伍』 小區物業投訴找什麼部門

您好：小區物業投訴可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門。對於物業企業的較大問題的，業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴，該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。基本上每個小區都有物業公司，也需要物業來管理，比如小區的衛生清潔工作，包括綠化植被需要維護，小區的治安等等。一個好的物業管理公司，能夠讓業主居住起來更為舒適，另外一方面也能夠提高這個小區的房價。但是如果遇到了一個物業管理水平比較差的小區，整個小區會非常臟亂差，還會拉低整個小區的房價。遇到物業公司服務不好的問題，想辦法成立業主委員會，對小區的物業公司能夠起到監督、管理的作用。如果想要更換物業公司，通過召開業主選舉，如果有一半以上的業主同意，就可以重新選聘新的物業公司。如果遇到物業公司不作為，侵犯了業主的權益，可以撥打當地的消費者協會號碼，是12315，有些城市已經開通了市長熱線，可以直接撥打反映具體的情況。
2、物業公司歸屬於當地的房管部門，如果遇到了物業公司不服務的情況，也可以直接向他的主管部門房管所去投訴。
3、如果遇到了物業公司亂收費的問題，可以直接撥打12358，它是對於價格違法行為的投訴舉報電話。另外遇到問題，也可以直接找你所住小區的街道辦直接投訴，通過工作人員的調查，他會受理且會處理相關事宜。物業服務的內容按照物業服務合同的約定實行。物業服務指的是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序活動;一般包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等。供水供電合同的雙方當事人為業主與供水、供電公司;物業管理合同的雙方當事人為業主與物業管理公司，兩者是不同的法律關系。
停水停電的權利是供水供電企業的一項重要合同履行抗辯權，物業管理公司不是小區內的供水供電人，自然不享有供水供電權。在物業管理合同中，約定在業主欠費的情況下，物業公司可以以停水停電為懲罰手段，在合同法上屬於設他合同條款，依法理，這種條款應徵得權利人的同意，否則，為無效條款，業主反而可以追究物業管理公司的侵權損害賠償責任。
即使小區的水電是由物業代收的，但此時業主只是與供水局和供電局建立的一種關系，此時就算業主們不交物業費物業是沒有權利擅自停水停電的，否則就會給業主的合法權益造成損害，此時物業需要承擔相應的賠償責任。
【法律依據】根據《物業管理條例》
第四十二條規定 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。
第四十八條規定 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

『陸』 小區內的業主違反物業規定，搭建違建物，該向哪個部門提出投訴

違法搭建，原則上都應當拆除。
一、先向物業投訴，要求物業及時出面進行勸阻，並自行拆除；
二、物業勸阻無效的，可以向所在地的國土局或城管部門投訴（街道城管或縣區城管大隊）
1、審核是否有相關的審批手續，進行調查取證；
2、無證違法搭建的，責令立即停止施工並限期拆除。並視情處以罰款；
3、限期內不拆除的，強制拆除，相關費用由違法者承擔。暴力阻撓的，可以予以治安管理處罰。情節嚴重的，以妨害公務罪論處。

『柒』 小區里的違章建築怎樣投訴

可以撥打12319城建服務熱線舉報。1、12319是電話投訴中心，電話打過來後，電腦系專統會記錄，並讓投訴屬人留下電話和地址，資料匯總至市城管執法局，城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時，當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊，告知對方已經辦理這一投訴。2、當地城市管理部門的答復應在規定時間內進行。 嚴格來說，當地城管部門收到報告後，可以在一到兩天內調查是否有違法建築，最慢3到4天。 城管部門一般處理違反建設期45天的情況。 但是，有必要向多個部門報告違法建築的調查計劃，並在拆遷前徵求規劃部門的意見。

『捌』 想投訴小區物業，請該向哪個部門投訴

投訴小區物業，應該到住房和城鄉建設局投訴。

根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門；

2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；

3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。

根據《物權法》第七十六條的規定，經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意，可以解聘物業公司。

(8)小區內投訴擴展閱讀：

業主在物業管理活動中，享有下列權利：

（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；

（二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；

（四）參加業主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；

（六）監督業主委員會的工作；

（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；

（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

（十）法律、法規規定的其他權利。

『玖』 小區內的業主違反物業規定，搭建違建物，該向哪個部門提出投訴

小區里的業主違反規定，搭建違建物可以向當地的城管部門提出投訴。