A. 申通快遞快遞官網為什麼投訴不了
投訴電話打不通的,要打那個「取件業務」之類的,也就是說能給他們賺錢的電話才能打通,通過那個電話再找投訴電話。
B. 怎麼投訴申通快遞公司
你可以到申通官網查一下總部的電話號碼,然後直接給總部打電話。
還有一種,你讓賣家,也就是寄件人到收寄件的公司說明問題,然後寄件公司在快遞公司內網上投訴。
不過,如果沒什麼大問題,盡量還是不要投訴了,因為快遞基層都是些加盟商,賺點錢不容易。你一投訴,總部就會罰*款。總部創收了,而加盟商就賠了。
送一件貨賺幾毛,而一罰就是上百元啊。
C. 請問怎麼投訴申通快遞請問我遇到的問題應該投訴他們嗎
回樓主
我也是一位淘寶賣家
可以幫你解答
在快遞過程中發生的問題
應該由賣家與快遞公司協商解決
因為你作為收貨方
在購物過程中沒有承擔風險的責任
所以期間發生的一切問題應賣家快遞公司承擔
賣家讓你參與到其中是不合理的
在快遞中發生延誤
只要是快遞公司的原因
應該賠償 按照快遞費用2-3被賠償
賠償對象是發貨人
看了樓主的敘述
在你這次交易中
賣家已經做到積極配合練習快遞公司的義務
所以賣家沒有責任
快遞公司的態度的確惡劣
他們有說明快遞延遲原因的義務
顯然他們這點沒有做好
樓主如果投訴的話可以
只能依據快遞態度差為由
你可以投訴到中國快遞網
將你的遭遇敘述清楚
但不能得到賠償
(快遞條款中沒有因態度賠償的條款)
如果你投訴消協
需要你將聯系快遞公司的電話內容
通過錄音的方式記錄作為證據
才能投訴
快遞投訴網
http://www.59kd.com/complaints/
D. 如何投訴申通
方法一:官網投訴
1、進入申通快遞的官網,請確認是官網,搜索後面帶有官網字體。
2、在申通快遞的官網左側找到投訴和反饋,點擊進入。
3、提交投訴相關信息,建議寫詳細點,快件單號必填,聯系方式必填,投訴內容也寫詳細點。
4、信息填寫完成後,確認沒錯之後,點擊提交。
02
方法二:撥打申通快遞客服熱線
1、客服熱線:95543
2、客服熱線:400-889-5543
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方法三:向國家郵政申訴網站申訴
1、打開國家郵政局申訴網站,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交,就注冊完成啦。
2、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕
3、點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
4、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)。
5、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步。
6、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成了。
7、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。
E. 如何在網站投訴申通快遞
這樣的投訴基本上沒有太多用的,以前我們就投訴過的,投訴到申通的總部,都是官方的一些話,忽悠過去的。沒有實際性的! 你這樣的慢的投訴更沒有用了,現在的民營快遞本身就不規范了。 你只能是打申通的上海客服試下吧,能不能有滿意的答案不知道了
F. 申通快遞怎麼投訴,沒有監管部門嗎
快遞公司上級單位是郵政管理局,郵政管理局是市(州、盟)以上郵政類業務(回包括快遞市場)的答行政監管部門。
從行政隸屬關系來說,同級郵政管理局是郵政公司的同級監督部門,是快遞企業的監管部門。
投訴快遞公司可以直接撥打該快遞公司的投訴電話,也可以撥打郵政管理局投訴電話12305進行投訴。
G. 如何投訴申通快遞去國家郵政局投訴不了……
投訴快遞公司可以撥打12305進行投訴,需要注意的是只有向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意等情形,才可以向國家郵政部門進行投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
(7)申通官網怎麼投訴不了擴展閱讀:
《郵政業消費者申訴處理辦法》第九條消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
H. 怎麼投訴申通的客服
最好去12315投訴!向他們投訴完全沒用!我和申通打過幾次交道了。他們很多地方回的網點都是承包給答私人了。沒有一點責任心。其中有兩次,他們送貨居然直接扔在我們單位的門衛處,也不通知我。還是我主動打電話問了,他們居然說貨已送到!!!都回家了,又跑回單位拿的。我真不知道他們到底怎麼敢說保證快件安全的!後來我向他們投訴,結果可想而知,就是一個說明情況的E-mail。沒有一絲歉意。後來,投訴了他們總部能咋辦?我們這個市不是幾百幾千的投訴量了,但他們不可能會因為我們投訴就撤銷那個網點的!所以投訴消協吧!響應的人多了不信沒人管!
I. 申通快遞怎麼投訴
我們申通一貫秉承「快遞我最慢、收費我最高、服務我最差、丟貨不賠償」的經營理念,「客專戶的不屬滿意」就是我們的「追球」目標。今年以來,我們通過「努力」,讓我們的飛機在天上飛三天以上才落地,有力地支撐了黨中央、國務院擴大內需的要求,因為我們在很大程度上消耗了燃油,並且長時間的佔用倉庫,養肥了機場、倉庫、運輸等一大批中間業務環節,讓我們的客戶因為著急取貨,把大把的金錢扔在了電話費、交通費、電費、上網費等等開支上面,毫不誇張地說,扶助面臨經濟危機的中國走出困境,申通功不可沒!
最近一段時間,我們的貨物堆積如山,這都是廣大客戶捧場,看來還是有不怕慢、不怕貴、不怕丟的客戶。都來吧!讓申通慢遞提供給你最差的服務吧!我們有最賤的收貨員、最賤的中轉員、最賤的派送員、最賤的客服,還有我---最賤的老總,反正我們都是「死豬」,誰燙我們也不怕!
2012年就要來到了,申通會一如即往地為您提供最差的服務,我向您保證:我們的飛機會在天上飛更長的時間;派送員仍然不會給您及時送貨;各地分公司電話不是占線就是沒人接;總公司在線客服只會和你繞圈子,不會給你任何具體的幫助。讓我們攜起手來,把申通打造成「中國最差慢遞」,而努力糞斗!