㈠ 淘寶缺少贈品怎麼投訴
先聯系客服,看他們怎麼說,如果她們不給,那麼直接申請退款不退貨,然後等他們處理,他們拒絕你就繼續申請,直到淘寶客服介入。然後舉證就行
㈡ 賣家在明顯的地方寫著會送贈品,可是以各種理由不送,買家可以投訴嗎
....沒兌現承諾
不過 因為贈品而投訴
你覺得值么
大不了以後不買他的了...
再給個差評...
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㈢ 贈品有質量問題可以索賠嗎
根據我國《合同法》第191條的規定,「附義務的贈與,贈與的財產有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。」商家所謂的贈與與一般的贈與不同,消費者只有根據商家要求,在指定地點就指定的商品達到一定的消費總額時,才能獲得贈與的商品,因此商家的這一贈與是附義務的,而不是無償的。因此當贈品有質量問題的,商家應當承擔退換或者賠償的責任。而從《消費者權益保護法》的角度來講,獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利。即使是附贈品,也應當合格、合乎等級、合乎約定的品質,商家不得以贈送為由提供不合格產品或者假冒的產品。事實上,商家用於促銷的贈品大多也計入銷售成本中,因此,贈品實際上也是商家用於銷售的產品,應當受到《消費者權益保護法》及《產品質量法》的約束。《零售商促銷行為管理辦法》第12條更加明確的規定:「零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質量和售後服務水平,不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。」所以,商家用於促銷的獎品或者贈品如果有質量問題,消費者同樣可以要求退換或者賠償。
㈣ 贈品不合格,商家不負責,消費者如何維權應找哪些部門管理和解釋有哪些法律依據
商家的說法是錯誤的,贈送的商品也應該是合格的,否則應該按照法律規定承擔退換等法律責任。
㈤ 淘寶買家已確認收貨但是要求我們送贈品不然就給我差評,這樣的差評可以投訴清除嗎
送贈品也會嫌棄。而且我送的贈品並不便宜。拿貨都要20多。當贈品送給她。。收到還說你贈品垃圾。不求你當個好人。做個正常買家都難。人心啊。
㈥ 如何處理客戶投訴贈品不發的問題
趕緊採取補救措施,向客戶發送贈品,並與用戶溝通,請求用戶撤訴。
㈦ 天貓商家贈品能投訴嗎
如果贈品在所購買的商品詳情頁有明確標注,商品沒給發或者發的與宣傳不同。可以投訴。天貓一般會判買家輸。
然後你可以去網路法庭或者法院起訴。贈品屬於訂單合同內,受法律保護,至少可以申請贈品的三倍賠償。
㈧ 贈品沒有了可以投訴嗎
贈品沒有了可以投訴,果商家未按約定履行的,可以向平台或消協投訴舉報。
㈨ 顧客要的贈品沒有,顧客投訴了,怎麼解決好
主動電話聯系道歉,看看顧客是要適當補償還是補發贈品,這個記得最好協商處理,處理 後讓顧客撤銷投訴就可以了。不少因小失大不好…我是某淘寶店店長,相信我!有什麼都是可以找我的…
㈩ 收到的快遞只有贈品怎麼投訴
都習慣在網上購物,足不出戶就可以買到各地的物品,為我們的生活帶來極大的便利。但網上也有不少商家為了促銷自己的商品,會選擇開展購買某種商品,贈送某種商品的活動。那麼倘若網購只收到贈品,該怎麼辦呢?
到貨後查看發現只有贈品。賣家拒絕補發並拒絕退款應當怎麼辦?根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條第16條經營者提供商品或者服務,不得有下列行為時騙取消費者價款或者費用,而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。經營者有本辦法第五條第七項至第十項,第六。屬於欺詐行為《中華人民共和國消費者權益保護法》第44條第55消費者通過網路交易平台購買商品。或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為消費者購買商品的價款。三倍,增加賠償的金額不足500元的為500元之規定。賣家拒絕補發並拒絕退款的行為已構成欺詐,買家有權要求賣家補發貨物或進行懲罰性賠償。按發現自己購買的商品被快遞員道歉,快遞公司應當承擔怎樣的責任?自己購買的商品,被快遞員道歉,是為快遞公司丟失快遞。不然約定根據《快遞市場管理辦法》第20條,在快遞服務過程中,快件郵件發生延誤,丟失,損毀和內件不符的。經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定依法予以賠償。