⑴ 投訴導游的最有效方法
投訴導游最有效的方法直接投訴給旅遊局,這個是最有效的畢竟的話,導游最害怕的就是被查。
⑵ 怎麼投訴導游最有效
投訴導游的話,直接投訴了旅遊局,旅遊局一般都會受理的,這是比較容易的。
⑶ 如何投訴導游
投訴導游,首先來要源知道導游的導游證號才能直接投訴導游,如果不知道導游證號,遊客可以直接投訴簽合同的旅行社一樣的可以進行投訴。
補充:
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。您可以向國家旅遊局直接投訴,也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴。當然,您也可以投訴到當地「消費者協會」。
⑷ 投訴導游會有什麼懲罰
1、導游違反《中抄華人民共和國旅遊法》規定,向旅遊者索取小費的,由旅遊主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
2、《中華人民共和國旅遊法》第一百零二條
違反本法規定,未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,並處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。
導游、領隊違反本法規定,私自承攬業務的,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,處一千元以上一萬元以下罰款,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
導游、領隊違反本法規定,向旅遊者索取小費的,由旅遊主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
⑸ 遇到遊客投訴,導游要怎麼處理
搞清楚投訴理由,針對解決就可以,一般就是因為導游處理問題不好,才招來的投訴,可以買點當地特產給客人真誠賠禮道歉,這事也就翻篇了
⑹ 我們旅遊者不敢在行程中投訴導游,擔心遭到報復,不知道打給12301會怎麼處理呢
我覺得12301不會泄露你的信息的吧,這個應該是最基本的,好像她們都是轉交給對應的質監所去處理的
⑺ 旅遊跟團,怎麼投訴導游
你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴(撥打12301),也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴(聯系方式可網路)。當然,你也可以投訴到當地「消費者協會」(區號+12315)。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如:旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如:賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料,比如:旅遊合同、損失證明等。基於此,在你的利益受到損害的當時(一般都是在旅遊途中、在外地),你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地,你再去收集這些材料,將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內,被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」:
[1]被投訴事件;
[2]調查核實經過;
[3]基本事實與依據;
[4]責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內,一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意,可以在接到處理決定後的15天內,向上一級旅遊投訴機關申請復議;如果你對復議結果也不滿意,可以在接到復議決定之日起15天內,向人民法院起訴。
⑻ 哪種途徑投訴導游最有效
1、旅遊局投訴
2、媒體投訴
不過要投訴,一定要有證據才行,注意留下證據,那樣就容易投訴成功
⑼ 投訴旅行社,投訴導游電話
很簡單,可以像兩個部門投訴。1是報名社,也就是報名的當地旅行社所在城市旅遊局下屬有個旅遊質監所。另一個是目的地,也就是你遊玩的地方旅遊局質監所。搜索有力證據投訴很有效果,旅行社都有足夠質量保證金的。