Ⅰ 如何投訴高德打車平台
在訂單詳情中有投訴反饋按鈕,還有客服電話,具體如附件截圖:
高德打車是阿里巴巴旗下高德地圖2017年推出的聚合打車服務。目前,高德打車已經接入了眾多出行服務平台,在全國范圍內,提供計程車、經濟、舒適、商務、豪華等多種車型,以及即時打車、預約、接送機、代叫車等多種場景服務。
消息
2021年8月3日,高德打車上線「瀘州出租」 ,1500輛計程車全域接入。伴隨著「瀘州出租」在高德打車上線,四川瀘州市全面實現了計程車線上呼叫、司機實時接單以及計程車線上計費。從此後,瀘州市內的計程車既可以線下揚招接單,也可以通過高德打車獲取網約訂單。
2021年8月10日,溫州出租公司「溫州出租」與高德打車達成戰略合作,實現了巡遊車網約化運營。未來溫州乘客可以直接通過高德地圖App呼叫計程車。
Ⅱ 怎麼投訴計程車
一般正規計程車車上都有計程車所屬公司的名稱和投訴電話,撥打即可。再就是查找當地消協電話投訴。
Ⅲ 計程車投訴電話
計程車車體寫著該車所屬公司的地方,有他們的公司電話,車尾車牌附近有監督電話和交管部門電話
Ⅳ 計程車投訴怎麼投訴
你好 你可以看計程車上面的投訴電話 不過你要記住 拉你那個人的服務號碼 才可以投訴的 希望可以幫到你
Ⅳ 投訴計程車打什麼電話
我昨天從火車東站坐到管城公安分局家屬院花了五十元,還被扔在了半路,就是豫A。TM722
Ⅵ 計程車投訴電話12328
是的。
12328受理范圍:受理交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面,不包含經營性業務。對於應急救助類的業務,受理對相關管理工作的投訴舉報、信息咨詢、意見建議,不具體受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。
計程車最怕投訴無故拒載、中途拉客或停止服務、坑騙旅客、擅自加價、無從業資格證運營、使用失效或偽造資格證運營、繞路等。
通常情況下,在副駕駛位會有一塊服務監督卡,上面有計程車司機的全部信息(記下司機姓名、電話信息),另外還有投訴電話。遇到多收費最好拿下乘車發票,上面有計程車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息,可作為投訴的證據之一。
根據《巡遊出租汽車運營服務規范》,接到乘客投訴後,應在24小時內處理,10日內處理完畢,並將處理結果告知乘客。市交通部門在投訴辦結後,督促要求承諾退費的涉事企業聯系乘客,在1個工作日內將乘客支付的車費通過微信轉賬等全額退還。
啟用安排
從2015年2月1日起,「12328」交通運輸服務監督電話正式在本市(上海)啟用。服務監督電話覆蓋本市公交、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業(業態),市民可以通過撥打服務監督電話,反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。
根據《交通運輸部關於「12328」交通運輸服務監督實施方案的通知》要求,以及市交通委關於積極做好上海「12328」啟用工作的指示精神,按照「行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效」的工作原則,本市城市交通運輸行業積極做好「12328」服務監督電話的推廣使用。
各行業按照要求張貼宣傳資料,做好前期宣傳,提高公眾對「12328」電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域採用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式,適時進行「12328」服務監督電話啟用的對外宣傳工作。同時,各行業將進一步規范「12328」熱線處置流程,做好熱線的統計、分析工作。
Ⅶ 投訴,怎麼投訴計程車
任何人正當的權利都需要自身來維護,投訴權是我們維護自身權利的最好方式。
計程車司機因為良莠不齊,素質差異很大,在我們乘車的過程中,也許會違背我們的意願,那我們自然而然的就可以通過投訴來維權。
投訴之前我說一個原則,你要權衡一下:首先想到的是人人生活之不易,你我他都是普通老百姓,都是為了生活而奔波,誰的錢都是通過自己的汗水得來的,如果沒必要,就不要投訴;如果你們協商好了,就不要投訴;如果僅僅是一些口角之爭,就不要投訴;如果彼此多多擔待一些,就不要投訴。
投訴的過程,對彼此都是一個很費時間與彼此心理折磨的過程:對於計程車司機,因為他們基本就是靠時間來掙錢的,並且計程車司機很多人也是上有老下有小的,生活真的不容易;對於你來說,你也需要去對質,也是很耽誤時間的,弄的彼此的心情都不是很好。
如果你堅持要投訴,首先要想明白為什麼要投訴。司機拒載而不說明理由;司機繞路不給你解釋清楚;半途拋下你也沒做說明;故意多收你車費;司機很沒禮貌素質極差等等,基本投訴的理由也就這些了,如果在這些方便,你覺得司機做的不好,你完全可以投訴的。
投訴的方法很簡單,在每一輛計程車前,副駕駛的前面,有一塊服務監督卡,上面寫明了司機的所有信息,還有投訴的電話,你可以撥打電話說明司機的情況,你投訴的理由,你的投訴訴求,還有你的電話信息就可以了。
投訴以後,你要始終保持電話暢通,因為計程車公司和交通局的相關人員會隨時電話和你聯系,主要是咨詢投訴事宜,在適當的時候,會通知你到交通局去對質與取得相應的處理結果。
在處理投訴的過程中,一般也是調解為主,雙方達成彼此都可以接受的結果即可。當然,不管是你投訴還是被投訴的司機,大家盡量還都是要相互諒解與妥協,達成最終都滿意的結果即可,沒必要「僵持下去」,對誰也沒什麼好處的。
Ⅷ 有誰知道計程車的投訴電話是多少
別生氣了,我給您找了個方法:^_^
北京計程車投訴方法
1、如有發票,請撥打發票上標明的單位電話:
1.1 打通可投訴。
1.2 如遇長時間忙音、電話沒人接的狀況,請視為虛假投訴電話。如您堅持投訴,請選擇2。
2、如無發票或按第1種方法失敗後,請撥打63851150的北京市交通委員會便民電話:
2.1 聽提示音投訴請撥2後,選擇撥2
2.1.1 聽請錄音電話1.5分鍾的闡述,記住投訴所需准備的一切材料,包括書面材料、發票、時間證明等等等等。錄音電話將為您朗讀兩次投訴地址。請在30日之內,買郵票、信封,將所有材料收集好一同寄到投訴地址。您將在投訴收到之後30日之內得到回復。
2.1.2 如您不幸試圖投訴拒載出租,或您沒有發票的書面證據,並堅持投訴,請選擇2.2。
2.2 重新撥打63851150的投訴電話,聽提示音後選擇1,查詢車輛所在單位,以便獲得計程車公司的電話。
2.2.1 繼續仔細聆聽提示音,如要查詢計程車輛所在單位,請撥2。
2.2.2 繼續仔細聆聽提示音,如要查詢牌號為京B的計程車輛所在單位,請(再)撥2。
2.2.3 繼續仔細聆聽提示音,如要查詢牌號為京B的計程車輛所在單位,請(再)撥1。
2.2.4 繼續仔細聆聽提示音,請輸入您想查詢的計程車5位數號牌。如您要查詢投訴的計程車好牌5位數均為數字,可查詢,若有幸查到所屬計程車公司投訴電話,請參考方法1。如不幸您要查詢的計程車號牌帶字母,請掛機並仔細閱讀方法3。
3、請選擇自駕車、公交車或步行作為您的出行方式,或忍氣吞聲少安毋躁放切勿胡思亂想繼續打的。
Ⅸ 怎麼投訴計程車有什麼情況可以投訴
坐計程車一定要拿發票,上面有計程車所在公司,投訴電話,司機等信息,還有上車時版間,下車時間,走了的權路程等,拿發票可以作為投設司機的憑據,還可以有效防止司機找假幣,司機繞路,找假幣都可以投訴,反正你有不滿就可以說,不過大家生活也不容易,司機開車也很辛苦,不要亂投訴哦
Ⅹ 計程車怎麼投訴
當事人如來果遭遇侵權,可源以到縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設區的市級或者縣級道路運輸管理機構進行舉報維權。
根據《出租汽車經營服務管理規定》第四十二條 縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車經營行為的監督檢查,會同有關部門糾正、制止非法從事出租汽車經營及其他違法行為,維護出租汽車市場秩序。
第四十三條 縣級以上道路運輸管理機構應當對出租汽車經營者履行經營協議情況進行監督檢查,並按照規定對出租汽車經營者和駕駛員進行服務質量信譽考核。
第四十四條 出租汽車不再用於經營的,設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當組織對出租汽車配備的運營標志和專用設備進行回收處置。
第四十五條 設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當建立投訴舉報制度,公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱,接受乘客、駕駛員以及經營者的投訴和社會監督。
設區的市級或者縣級道路運輸管理機構受理的投訴,應當在10日內辦結;情況復雜的,應當在30日內辦結。