⑴ 全國12315投訴平台管用嗎
還是有用的,如果有一些不合理的事情,可以先打電話投訴。
⑵ 12315投訴了要處理幾天
自收到申訴書5日內決定是否受理;自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
(2)貴陽12315官網投訴網站擴展閱讀:
投訴須知:
按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定,投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
1.本平台所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。
2.投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。
3.投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。
對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。
4.按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
⑶ 全國12315投訴平台官網能投訴高速公路收費站嗎
這個可以投訴的,全國12315的只為百姓開放的一個投注平台呀,接受各種投訴,像這種高速公路上的收費站的情況是可以接受的。
⑷ 我要維護我的消費者權益,除了打12315是不是還可以在全國12315平台投訴!求解答謝謝!
是的可以在全國12315平台舉報,不過你要依法維權,就是要寫法律文書,維權需要有豐富的行政與民法知識 。
⑸ 貴陽12315投訴熱線
移動公司擅自把我的電話號碼和一些陌生的電話號碼辦理了「親情網」業務已經半年了。我投訴10086後,他們的工作人員告訴我返還我每月5元的業務費,我要求他們賠償500元,他們拒絕了,就不再管了,我該怎樣去討回公道......
⑹ 12315互聯網平台投訴一直處於待受理怎麼回事
其屬於未受理;將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理,對電子商務平台經營者以及通過自建網站其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。
(6)貴陽12315官網投訴網站擴展閱讀:
12315互聯網平台投訴的相關要求規定:
1、投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。
2、市場監管部門經投訴人和被投訴人同意,採用調解的方式處理投訴,但法律、法規另有規定的,依照其規定。鼓勵投訴人和被投訴人平等協商,自行和解。
⑺ 12315投訴在全國網站投訴嗎
「12315」消費者投訴舉抄報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代
撥打形式:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
⑻ 貴陽投訴電話是12315嗎
嗯,是的……全國通用