攜程住宿投訴

A. 預訂酒店不能取消，如何維權

投訴酒店的方法步驟如下：

1、投訴最直接的辦法是尋找前廳經理，前廳經理自然會有一部分的解決辦法和處理意見。

2、如果不滿，繼續往上找上面的領導責任，包括值班經理和店總，看他們的服務態度和處理意見以及答復是否能夠使人滿意和諒解。

3、如果層層推脫，店內不給解決，沒有態度誠懇的答復和處理，那隻好尋求店外解決，如果是連鎖酒店，那麼撥打他們的酒店總部電話，連鎖酒店會很重視，特別是店內沒有妥善處理態度囂張一類，一旦投訴形成，集團對分店處理都會比較嚴重；

4、如果是單體酒店，那麼包括消費者協會的投訴和當地工商管理部門的投訴即可。

(1)攜程住宿投訴擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。

經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

B. 如何投訴攜程網

1. 如果是旅遊方面的事情，去旅遊局投訴是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消費方面的，專直接打屬12315投訴。
   

3. 也可以去攜程官網進入客服中心，進行投訴。

4. 就是電視台，廣播電台，互聯網，報紙等各個渠道，給他曝光，他就會重視。
   

   

C. 如何有效的投訴攜程

業主投訴並不可怕，關鍵是物業公司如何對待，如何處理。客戶投訴處理是一項集心理學、社交技巧於一體並體現服務人員道德修養、業務水平、工作能力等綜合素質，物業公司通過對投訴記錄全面深刻的分析，找出最佳的處理方案，以此成為加強服務和自我完善的契機，從而提高公司的聲譽和社會效益。物業服務公司抓住以下幾個方面，有的放矢地開展工作，減少投訴，避免有效投訴是完全可能的。一、嚴把前期介入關 、配套設施須完善。如果是住宅小區，規劃設計時必須考慮小區居住人口的多少，幼兒園、學校、超市、餐飲店、農貿市場、美容美發、郵電所、銀行、個娛樂設施等基本生活設施配套； 、水電供應容量應有空間。目前家庭購買現代化電器數量越來越多，用電負荷猛增。規劃設計時，要充分考慮到地域特點和發展需要，要充分留有餘地； 、垃圾處理必不可少。根據各地氣溫不同，以及住宅小區的環境不同，決定是否採用垃圾通道。 、消防設施不留死角。在建設設計中，消防設備的配套是有嚴格要求的，物業服務公司應著眼於各種消防死角； 、北方冬天供暖的問題，如果集體供暖，要注意預留加熱房，設計好供暖管道的走向，是否有安全隱患。物業公司在前期介入時要當好施工監理，對各種工程質量問題有較多了解。如衛生間、廚房間的漏水問題及成因，水電管線如何走向才有利於安全和便於維修等。一旦發現影響使用功能的問題要及早協助解決，為日後服務掃清障礙。對於施工單位來講，物業服務公司參與施工監理，加強了監理力量，某些影響使用功能的問題及早發現、及早解決，使工程質量又多了一份保證；面對物業公司而言，由於參與了規劃設計到施工監理的全過程，能較全面地了解物業整體情況，這樣可保證房屋比較順利地移交，為開發商節約了時間，也為售後服務奠定了良好的基礎。在房屋交付前物業公司要站在業主的立場上，代表其利益參加工程驗收。對於確實存在的各種質量問題，物業公司應協助開發商一起向建築承包尚索賠，最好的法是預先扣留部分款項作為補償金，留給物業公司專門應付日後出現的質量問題。物業公司在驗收時，不僅要驗收現時工程的狀況，還應考慮到使用一段時間後的狀況。二、強化入住初期的引導宣傳業主接到入伙通知，前來有關手續，物業公司應該做到： 、做好引導宣傳。入伙初期在外部環境上營造歡迎入伙氛圍，例如在大門口懸掛張貼歡迎入伙的條幅彩旗，給業主以歸家的視覺效果，產生對物業公司認同感。內部環境上凡涉及入伙應的有關手續，例如：有關的收費標准、依據的相關政策法規，盡可能通過人員的現場咨詢、一問一答、宣傳欄等簡潔形式向業主做好宣傳，變封閉管理為敞開公，讓業主明明白白消費，以後投訴就會減少。 、簡化程序。服務工作要站在業主的角度，間短有效地相關入伙手續。形式可採取「一條龍」、「一站式」的方式，把要的手續、該交納的費用、應該發的證件、要注意的事項，力爭在交業主鑰匙前一次性流水作業完成。三、建立於業主溝通的渠道，制定務實的事制度。 、建立客服制度。在人事設置上設立客服這一職務，通過客服人員經常上門徵求意見和建議，主動與業主溝通減少矛盾、解決問題、杜絕投訴，做到「以人為本」的服務理念。

D. 攜程酒店不開住宿清單怎麼投訴

你直接打攜程酒店的總客服電話不就完事了，開酒店就是一種行業會有人上級的人管的，內
服務熱線：
境內：800-820-6666 1010-6666（免長容話費）
轉0 已有訂單查詢及修改 轉1 酒店預訂 轉2 國內機票預訂 轉3 國際機票預訂
轉4 旅遊度假預訂 轉5 用車服務 轉7 禮品卡購買 轉8 客戶服務

E. 如何投訴攜程網

1. 如果是旅遊方來面的事情，去源旅遊局投訴是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消費方面的，直接打12315投訴。
   

3. 也可以去攜程官網進入客服中心，進行投訴。

4. 就是電視台，廣播電台，互聯網，報紙等各個渠道，給他曝光，他就會重視。
   

   

F. 攜程酒店惡意刷單如何投訴

你可以登錄攜程官網電腦端，登錄攜程賬戶後，在右上方有一個客服中心，可以在這裡面投訴或者撥打攜程的95010來進行投訴。

G. 我是酒店商家，投訴攜程最快最有效的方式來～

把你所有溝通的證據，然後找律師起訴，這個必須得解決問題，他們出的問題應該是他們承擔找出你們之前合作時簽的合同。

H. 如何投訴攜程網最有效

本人也在積攢投訴攜程的經驗中，攜程：手另一程是一程。
花了6000多預定的香G游，現在香G* * 打電話給攜程要求退，就是不給退。機票要手續費就算了，退酒店說要等回復，其實是等酒店代理商回復（等於我們的信息又全部賣給了代理商）。
拖一天是一天，說目前沒有遊客反映有人身安全問題，要求拿證據證明去香G會受到人身威脅。（這個無解的問題也是無語。。。）
與酒店直接溝通過，人家沒有不能退的說法，但是因為通過代理/攜程預訂，需要同他們商量。
攜程改變策略，天天一個電話匯報進展，其實就是天天洗腦告訴不能退，就看你心理承受能力強不強了。
上網一查到這樣的情況還不少，霸王條款，投訴無門。。。
打過消協，旅遊局，便民服務。
百姓的錢都是大風吹來的，攜程可真牛。是中國人口多給了他勇氣？
圖了優惠飆升了血壓，扛不住！

I. 我想投訴攜程網，請問該向哪個部門投訴

這樣的垃圾網站，欺騙消費者，應該取消運營資格！