杭州市民投訴

1. 杭州市消費者投訴電話

是96315（12315）

2. 外地人怎樣才能撥打杭州市民熱線

快點給我，想撥打杭州人民是市民熱線的話，還是非常方便的，首先你需要知道的電話號碼。

3. 杭州市消費者協會投訴電話

12315【摘要】
杭州市消費者協會投訴電話【提問】
12315【回答】

4. 打杭州市市長投訴電話真的能解決問題嗎

「12345」市長公開電話是杭州市人民政府設立的行政投訴專用電話。
公民、法人和其他組織對本市行政機關及其工作人員在執行公務活動中的違法或不當行為以及行政機關應當作為而不作為的行為，均可以通過市長公開電話或互聯網市長公開電子信箱向市人民政府進行投訴。
第三條市長公開電話（含互聯網市長公開電子信箱，下同）受理公民、法人和其他組織對行政機關提出的以下各種投訴意見、建議或要求：
（一）對無正當理由拒絕審批、登記和頒發許可證、執照等證照的投訴；
（二）對違法進行行政性收費的投訴；
（三）對違法採取行政強制措施及強制執行措施的投訴；
（四）對要求行政執法機關查處違法行為的投訴；
（五）對要求行政機關幫助解決直接影響群眾生活的有關問題的投訴；
（六）反映突發事件的情況；
（七）對我市改革開放、經濟建設、市政建設、城市管理方面的意見或建議；
（八）屬於政府部門應當處理的其他有關問題的意見和建議；
（九）法律 、法規 、規章規定可以投訴的其他行政行為。
第四條通過市長公開電話進行投訴應當遵守下列規定：
（一）有明確的投訴對象；
（二）投訴內容客觀、真實，不得捏造或者歪曲事實；
（三）語言簡明扼要，盡量縮短通話時間；
（四）自報投訴人真實姓名、聯系電話、工作單位或家庭住址；
（五）如實回答受理工作人員的詢問。

5. 杭州市長熱線12345能解決什麼問題

受理范圍：

1、受理市民對政府及政府部門、公共服務部門的工作職責、辦事程序和政策規定等問題的咨詢、求助；

2、受理市民生活、生產中遇到的屬於政府職能和公共服務的咨詢、求助；

3、受理市民和社會各界關於城市經濟社會發展、城市建設管理等方面的意見和建議；

4、受理市民對政府及政府部門、公共服務單位的工作人員在履職過程中出現的工作作風、服務質量、辦事效率等方面的批評、投訴和舉報；

5、其他政務服務和公共服務事項。

不受理范圍

下列事項不屬於受理范圍：

1、涉及非市行政管轄權范圍內的事項。

2、涉及軍隊、武警管轄的事項，「110」、「119」等報警事項。

3、涉及已進入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復議的事項。

4、涉及國家機密、商業秘密、個人隱私的事項。

5、反映的內容不具體，無法辦理和答復的事項。

6、涉及民商事糾紛、社會公德等非市政府及其部門法定職責的事項。

6. 杭州市市長公開電話行政投訴辦法的第十三條

來電人對投訴處理不服或者不滿意的，可以向市長公開電話受理中心提出復查、復核要求，市長公開電話受理中心應當在接收之日起一個月內作出復查、復核答復。經復查復核，確認承辦單位處理不當的，應當責成其予以糾正。

7. 杭州市民怎麼投訴消防部門

如需投訴消防部門的需要找消防部門的上一級部門進行投訴的。