移動投訴查詢

A. 移動歸哪個部門管，怎麼投訴 移動公司歸哪個部門

移動歸國家工商行政管理局管理，可以撥打12315進行投訴。

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話，在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

請您撥打12315投訴舉報電話，如發現經濟違法違規行為，將依法查處。

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"網路舉報"移動客戶端開通：

舉報中心有關負責人表示，舉報中心注重通過「網路舉報」移動客戶端教育引導網民依法、文明、安全上網。該客戶端設有要聞、警示、公告、曝光等頻道。

及時發布網路空間治理工作舉措和成效，宣傳安全上網知識，通報舉報受理情況，曝光網上違法違規典型案例。為網民及時、全面了解我國網路治理工作，增強對各類有害信息和侵權行為的防範意識提供便捷的平台和渠道。

該負責人說，目前，舉報中心已建立熱線電話（12377）、舉報網站（www.12377.cn）、舉報郵箱（[email protected]）、微信公眾號（jbzx12377）等多種舉報渠道。「網路舉報」移動客戶端開通後，舉報中心受理舉報渠道實現了全平台暢通、全方位覆蓋。

B. 移動工單號如何查詢

您的問題未能描述清楚，若您是在使用移動業務過程中遇到疑問，可以撥打當地10086咨詢。
您也可以進入「中國移動10086」微信公眾號，發送「人工」或「客服」聯系在線客服為您服務。

C. 如何投訴移動公司

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。