蘋果法律投訴

① 怎樣投訴蘋果最有用

本人14年購買了一部iphone6 plus,15年7月份不小心將屏幕摔壞，然後去陸家嘴國金中心蘋果店請求更換屏幕，店員看了以後說機器已經彎曲，無法更換屏幕，只能更換機器，於是本人消費了2468元當場換了機器。
前幾天，本人不小心將屏幕再次摔碎（蘋果的屏幕還真是容易碎），於是再次前往該店請求進行屏幕更換，店員說沒問題，並進行了登記，費用是1100元。次日，本人去該店去取手機，發現屏幕一部分顯示有光斑，於是店員再次申請維修。過了一會，奇葩的事情發生了，店員說電池的膠條和出廠的不一樣，問我是不是在第三方機構修理過，我說除了去年在該店換機沒有再其他任何地方拆機和修理。店員再跟維修中心溝通之後跟我說說，需要更換屏幕和電池，並且還說機器內部有進過水的痕跡，我對此說法感到非常疑惑，因為我們一直是正常使用，為什麼機器內部如此糟糕。對此唯一的解釋就是去年換機的時候，機器內部就是如此，而且更惡劣的是該店拿了一台來路不明的機器給我，基於我們去年付費換機的事實，店員也沒有否認這台機器和他們無關，但他們解釋不清為什麼機器會和出廠不同。他們給出的解決方案就是我們付費更換屏幕和電池。但我在不知道此機器的來源之前，不會同意他們的任何維修方案。其中店員的態度惡劣，只是反復提出讓我付費更換屏幕和電池，拒絕與我繼續溝通，我對此非常不滿，已經撥打了蘋果官方電話反饋了此問題，目前事態還在發展。
下面是該店開出的單據。

1. 去年付費換機的憑證


2. 今年更換屏幕的憑證



3. 電池照片，該店說原廠的膠不是貼在電池中央的，而是有兩根膠條貼在電池兩側

② 去哪裡投訴蘋果呀

1、官網投訴。
2、撥打全國消費者投訴熱線幺二三幺五。

③ 怎麼投訴蘋果商店的App

如果你覺得購買的
app
存在質量問題，可以在這里聯系
apple
技術支持：apple
-
support
但是請注意，根據內
app
store
條款和條件的規定，所容有項目一旦售出，本應無法退換。apple
或許會考慮到此次的特殊情況，特意為你破例，執行了退款。

④ 如果想投訴蘋果iphone，有什麼渠道

蘋果手機遇到質量問題或有關售後服務問題，除了向蘋果銷售公司，官網反饋以外，還可以向消協，質監，工商部門投訴。

⑤ 如何投訴蘋果

1、首先打開【網路搜索】，然後搜索【12315】或者【消費者投訴】，然後打開版12315消費者投訴舉報平權台。

⑥ 如何投訴蘋果公司

蘋果這個公司呢。根本不會考慮老用戶的感受，越做越垃圾，愛買不買的態度，質量也是越來越次，也不知道這樣的公司是怎麼被捧得這么火的。用了蘋果部分產品五年左右，真心感覺蘋果越來越懶。垃圾公司出的垃圾產品。

⑦ 蘋果手機 在哪裡投訴

你可以去消費者協會進行投訴，另外你可以去工商管理局進行投訴

⑧ 我想蘋果維權咋辦

1.進入APP STORE投訴頁面

第一，我們進入APPLE中國官網首頁，在首頁底部點擊「法律信息」。

第二，進入「法律信息」頁面後，在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」，進入APP投訴頁面。

另外，大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接：

www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

2.填寫聯系信息

投訴者應在頁面中填寫姓名、公司名稱、郵箱、電話、地址等聯系信息，其中姓名和郵箱將提供給涉及侵權爭議的 App開發商，其餘聯系信息將會保密。

3.確定投訴APP鏈接

投訴者可以通過搜索頁面確定侵權APP的鏈接，特別注意的是，如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戲版本，投訴者需要列出每一個版本。

4.確定投訴類型

投訴類型包括版權、商標、隱私、宣傳、APP名稱、關鍵詞及其他投訴類型，投訴者應根據實際情況判斷具體投訴的類型，以便蘋果的法律團隊更加准確的審核爭議。

5.描述具體侵權行為

這是整個投訴維權的最關鍵部分，投訴者應在投訴頁面中簡單列明侵權行為的情況，並進一步通過郵件詳細描述侵權內容。以商標侵權為例，投訴者應將兩個商標的顯著部分進行對比，通過圖文並茂的方式展示商標的相同與近似，使蘋果法律團隊直觀了解侵權內容。鑒於APP投訴維權的法律專業性，建議由律師或公司法務來主導投訴進程，並由公司其他部門予以協助。

6.提供維權所需的材料

在蘋果官方申訴頁面投訴成功後，投訴者會收到蘋果官方自動回復的一封郵件，告知已經收到投訴內容。幾天後，蘋果官方會發送一份帶有投訴編號的郵件，投訴者可以回復該份郵件（註明投訴編號），在郵件中應當詳細描述侵權內容，並提供維權所需的材料。以商標為例，投訴者應當提供商標注冊證書、商標所有人對於本次維權簽署的授權委託書、商標侵權對比文件等材料。

7.應對侵權者的反駁郵件

在投訴後，侵權者會收到蘋果官方的郵件，侵權者一般都會盡力反駁，並提供相應材料。這個階段是投訴雙方互相往來的過程，雙方各自陳述觀點並提供證據材料，雙方均需要使用英文進行回復。

8.蘋果官方回復投訴

在多輪郵件往來後，投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定，蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷，作出遊戲是否下架的決定。

APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟，對於投訴雙方的法律專業性很高，因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程，並由公司其他部門予以協助。
若幫到請採納，謝謝

⑨ 蘋果怎麼舉報app

在國內，游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮，大部分會暫緩通過訴訟手段維權，而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。

蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道，也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。

一、進入APP STORE投訴頁面

第一，我們進入APPLE中國官網首頁，在首頁底部點擊「法律信息」。

第二，進入「法律信息」頁面後，在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」，進入APP投訴頁面。

另外，大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接：

App Store Content Dispute

七、蘋果官方回復投訴

在多輪郵件往來後，投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定，蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷，作出軟軟體產品是否下架的決定。

APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟，對於投訴雙方的法律專業性很高，因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程，並由公司其他部門予以協助。

⑩ 如何投訴蘋果公司

比較難。蘋果沒有要求你強制升級，只是說4S可以升級到IOS8，對流暢與否沒有給出肯定答復，作為知名大公司早就規避了你的疑慮，政府也沒辦法。再說。如何判斷流暢與否沒有標准，你無從告起。