A. 有沒有哪位高人知道希爾頓酒店集團投訴電話及郵箱
我這只有種子,一般電影沒法給你發,太大發不過去,就算發過去了,你還是一樣要下載的
B. 如何投訴希爾頓酒店
馬上315了,找投訴熱線
C. 中國希爾頓酒店開發部的聯系電話
酒店電話行不行 我只能找到北京的 首都機場希爾頓酒店毗鄰北京首都機場三號航站樓,乘坐酒店24小時免費機場巴士片刻即可到達 參考 http://www.cendou.com/hotel-53-20252.html
麻煩採納,謝謝!
D. 有沒有人知道石家莊希爾頓酒店的聯系電話,知道的麻煩給說一下,謝謝啦
您好,為您查詢到:
石家莊希爾頓酒店
地址:長安區東大街5號(省博物館斜對面)
預訂部電話 0311-67966666 轉 預訂部 ( 周一到周五 8:00-20:00 /周六-周日 10:00-18:00 ),其他時間前台確認(前台電話:0311-67966620/21/22/23/24/25)
酒店開業時間 2013年
酒店高達53層,坐落於石家莊CBD中心,是石家莊市的標志性建築,地處城市最中心;交通便捷,地理位置優越
您可登陸藝龍旅行網官網上查詢更多酒店具體信息,謝謝
E. 希爾頓酒店的經營管理
經營管理策略
(一)特許經營擴張市場
希爾頓的發展模式經歷了自建模式、管理合同、特許經營等幾個階段。20世紀50年代以前,希爾頓一直延續自建模式,集團發展速度較慢,喪失了發展的機遇。
60年代希爾頓創立的管理合同方式,通過管理輸出迅速拓展了集團的市場網路,品牌國際影響力迅速提高。90年代年希爾頓開始實施「特許經營」方式進行拓展,逐步將出售自有的飯店,只保留管理權和特許品牌權利。飯店管理公司逐步將業務重點轉移到經營的高端利潤區:品牌維護、市場促銷等優勢領域。2004年希爾頓品牌的特許經營比例已經超過了70%。
(二)品牌多元發展模式
希爾頓採用品牌多元化發展戰略,希爾頓在對市場做了細致分類的基礎上,採用「主品牌+系列子品牌」的品牌多元化戰略,利用各種不同的飯店品牌提供不同檔次的服務以滿足不同的顧客需求,專攻各細分市場。例如希爾頓旗下主要品牌有希爾頓、康拉德、 斯堪的克、DoubleTree、大使套房飯店、家木套房飯店、花園客棧、漢普頓旅館、希爾頓度假俱樂部等,每一個品牌都有特定主要目標市場,從而極大地提高了希爾頓在全球飯店市場的佔有率。
(三)微笑塑造品牌形象
在希爾頓創業之初,他的母親曾經對他說:「除了對顧客誠實之外,還要想辦法使每一個住進希爾頓旅館的人住過了還想再來住,你要想這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途」。母親的話讓希爾頓沉思,如何才能達到既簡單、容易,又不花錢且能行之久遠的辦法來吸引顧客呢? 希爾頓想了又想,始終沒有想到一個好的答案。於是,他每天都到商店和旅店裡參觀,以顧客的身份來感受一切,他終於得到了一個答案:微笑服務。於是希爾頓將企業理念定位為「給那些信任我們的顧客以最好的服務」,並將這種理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中,從而塑造了獨特的「微笑」品牌形象。希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡:要用「微笑服務」為客人創造「賓至如歸」的文化氛圍;希爾頓對顧客承諾:為了保持顧客高水平的滿意度,我們不斷地聽取、評估顧客意見,在我們所在的各個國家實行公平制度來處理顧客投訴並尊重消費者的權利。
(四)創新個性服務項目
希爾頓飯店集團十分注重以顧客需求為出發點,創新飯店產品與服務,從而給客人以驚喜。希爾頓在產品開發上採取諸多親近客人的策略,針對遊客離家在外的種種不習慣與不方便,希爾頓飯店特別推出了TLC房間(即旅遊生活中心),以盡可能地縮小遊客住宿飯店與住在家裡之間的差異,保證客人能夠有充足的睡眠,健康的旅遊生活方式,以及幫助客人減輕外出旅遊時感到的壓力。1996年10月希爾頓飯店公司與國家睡眠基金會(NSF)合作推出25間SLEEP-TIGHT客房。希爾頓飯店同時推出各種特色服務項目,例如為慶祝周年紀念或新婚的情侶設置浪漫一夜,以極低的房價為客人提供輕松周末,專門針對老年人的特殊服務等。不斷創新的差異化飯店產品與服務為希爾頓贏得了大批忠誠顧客。
(五)全面開展市場營銷
希爾頓飯店集團一流的市場業績在很大程度上與其一流的營銷是緊密關聯的。首先希爾頓十分注重市場調研以准備把握市場需求,它有專門的部門負責從世界各地的航空公司、旅遊辦事處、政府機構等收集市場信息,作為集團營銷和產品開發決策的依據。其次,形式多樣的高效促銷活動極大地提升了希爾頓品牌的知名度和影響力。希爾頓在全球范圍內經常開展形式多樣的促銷活動,例如:Honors促銷活動、銀發旅遊促銷活動、周末度假促銷活動、家庭度假站促銷活動等等,吸引了大批的特定目標市場。同時,還十分重視公益營銷,以樹立公司良好的社會形象。希爾頓飯店集團設立專門的捐贈審查委員會,其職責在於決定公司慈善資金的使用。希爾頓的捐贈對象主要集中於以下幾個方面:教育、健康、青年人項目、當地事物與公共政策。再次,希爾頓十分重視利用網路技術進行營銷。1973年所有希爾頓飯店統一使用CRS;1999年4月希爾頓飯店公司宣布使用新的中央預定系統(HILSTAR);1995年8月希爾頓網際網路站開通。先進的信息網路技術為希爾頓拓展全球市場增添了騰飛的翅膀。
F. 請問希爾頓酒店管理集團 電話
你可以進入希爾頓酒店管理集團的官網。
G. 請問希爾頓酒店客服是多少
希爾頓酒店客服電話:
400-820-3011
以上信息經過網路安全認證,可能存在更新不及時,內請以官網信息為容准。
官網客服信息請點擊:http://www.hilton.com.cn/
H. 杭州濱江區希爾頓酒店的電話是多少
浙江貌似只有淳安有希爾頓酒店吧
I. 希爾頓酒店簡介
5月15日在鄭州住到了最惡心的酒店,@鄭州希爾頓酒店 。你們的服務能再差點嗎?衛生能趕的上垃圾場嗎?1、取電卡不能取電;2、房間隔夜不清理;3、撥打房屋中心電話長時間無人接聽。4、投訴後經過八小時等待有個自稱發展總監的人電話過來態度惡劣。這是酒店業典型的負面教材。不知道他們集團是怎麼管理的
J. 怎麼聯系希爾頓的客服
一個淘寶天貓店,你上他們店鋪聯系客服,不過快放假了,要抓緊。