工信部投訴聯通有用嗎

Ⅰ 工信部可以投訴聯通嗎

您好，您可以通過以下方式進行有效投訴：
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線，可按語音提示轉人工客服處理。

Ⅱ 在工信部投訴聯通，聯通有什麼影響

用戶在工信部投訴聯通，如果工信部通過調查發現投訴的情況屬實，會下令聯通進行整改，逾期不進行整改的話，工信部將會使用行政手段對聯通進行行政處罰，處罰的程度視問題的嚴重性會不同。

如果用戶投訴情況屬實，且工信部判定是聯通一方確的過錯，那麼處罰的結果可能是：

（1）中國聯通存在嚴重違規、對市場競爭或客戶利益造成嚴重影響，那麼將會根據規定和影響結果給予處罰，包括罰款（數萬元至數十萬元不等）、責任人處理（如建議不再錄用、一定時間內不得提拔任用等）、通報批評、責令檢查等。

（2）如果只是一般違規，可能會是通報批評等處理。

（3）即便是輕微的違規，也會導致責任人在中國聯通內部接受相應的紀律處罰。

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電信用戶申訴須知

申訴條件：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；

（二）有明確的被申訴人；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

申訴內容：申訴內容應包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。

申訴方法：為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。

用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。

被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬於收費爭議的申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；

(三）申訴受理機構已經受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的；

(五）不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。

Ⅲ 工信部投訴聯通管用嗎

您可以這樣投訴聯通：
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線，可按語音提示轉人工客服處理。

Ⅳ 怎麼有效投訴聯通,10010和10015沒有用,工信部投訴會有用嗎

可以直接向工信部投訴，是有用的。

中華人民共和國工業和信息化部（簡稱：工業和信息化部，工信部），是根據2008年3月11日公布的國務院機構改革方案，組建的國務院組成部門。

工業和信息化部主要職責為：

擬訂實施行業規劃、產業政策和標准；監測工業行業日常運行；推動重大技術裝備發展和自主創新；管理通信業；指導推進信息化建設；協調維護國家信息安全等。

作為行業管理部門，主要是管規劃、管政策、管標准，指導行業發展，但不幹預企業生產經營活動。在中國的重點大學中，工信部直屬高校共7所，工信部共建高校共5所。

發展：

（一）提出新型工業化發展戰略和政策，協調解決新型工業化進程中的重大問題，擬訂並組織實施工業、通信業、信息化的發展規劃，推進產業結構戰略性調整和優化升級，推進信息化和工業化融合，推進軍民結合、寓軍於民的武器裝備科研生產體系建設。

（二）制定並組織實施工業、通信業的行業規劃、計劃和產業政策，提出優化產業布局、結構的政策建議，起草相關法律法規草案，制定規章，擬訂行業技術規范和標准並組織實施，指導行業質量管理工作。

（三）監測分析工業、通信業運行態勢，統計並發布相關信息，進行預測預警和信息引導，協調解決行業運行發展中的有關問題並提出政策建議，負責工業、通信業應急管理、產業安全和國防動員有關工作。

Ⅳ 去工信部投訴聯通有用嗎

有用，不過你要投訴需要定點到聯通某個地區某個單位，否則沒有效果。