⑴ 如何投訴飛豬旅行不作為
向客服投訴,客服如果不處理可以向消費者協會投訴,也可以向旅遊局投訴
⑵ 在12315里投訴飛豬旅行,企業是填哪個
阿里巴巴
飛豬(飛豬旅行),原為阿里旅行,是阿里巴巴旗下的綜合性旅遊出行服務平台,包括網站及客戶端。
平台可提供國內外特價機票、火車票、酒店客棧、旅遊度假、簽證、門票、租車、汽車票服務等預訂查詢。
北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網發布的《在線旅遊消費趨勢與消費維權趨勢研究報告(2019)》顯示,在線旅遊10大消費維權熱點中,飛豬涉及8項。2019年3月27日,北京市消費者協會發布大數據「殺熟」的調查結果,點名飛豬和去哪兒涉嫌存在大數據「殺熟」問題。
在預訂機票投訴方面,2019年3月8日,中國民航局發布的2018年航空運輸消費者投訴情況顯示,投訴數量最多的航空銷售代理人為飛豬網,合計36件。
11月12日,有消費者反映,因看到全日空航空的「雙十一」訂票優惠信息,便在飛豬平台購買機票,但迄今未出票。 飛豬平台商戶遠達國際航服宣稱低價促銷,後又稱系統設置有誤,無法出票。
查閱新浪旗下消費者服務平台「黑貓投訴」發現,有不少關於該「bug」機票未出票的相關投訴,其中,大部分投訴針對的都是飛豬客服。還有網友發起集體投訴,截至發稿,集體投訴量已達267件,集體解決率0.37%。
這件事中,消費者爭議的焦點還在於飛豬平台的出行保證承諾,即機票不能按照正常出票的需要賠付購票差價加500元賠償。而飛豬平台對其所承諾的賠付差價不能履行。
⑶ 請問如何全面投訴飛豬(阿里旅行)上的機票賣家 本人2016年11月在飛豬的阿斯蘭商旅購買機票共支
可以打航空公司客服投訴他們 加價銷售機票 已經違反了航空公司規定,
⑷ 飛豬可以投訴旅行社嗎
現在參加旅行社組織的旅遊活動,旅行社都會跟客人簽訂合同並附上行程專單,上面列清包含屬的所有內容,如果在行程中發生質量、標准、安全等問題,遊客可以到旅行社所在地旅遊管理部門投訴旅行社;飛豬是飛豬旅遊屬於支付寶公司,如果飛豬跟旅行社有合作關系,發生問題也可以投訴旅行社。
⑸ 飛豬有投訴電話嗎該怎麼投訴飛豬
9510208,這個是客服熱線。
如果是飛豬平台,造成您的經濟損失不給處理,也可以直接撥打12315消費者投訴熱線,直接投訴飛豬平台,投訴成功以後,會有人專門與您聯系解決事情。
飛豬旅行,是阿里巴巴集團旗下的綜合性旅遊服務平台,旨在讓天下沒有難做的旅行生意。飛豬旅行平台上提供國內外交通、酒店住宿、景區門票、目的地遊玩等產品及旅遊周邊服務。
飛豬旅行始終堅持以產品和服務的創新,滿足消費者日益個性化、多元化的需求。
針對消費者靈活出行的需要,酒店預售套餐應運而生:在按日期安排入住計劃的「日歷房」銷售模式外,你還可以提前「囤貨」、按需預約核銷;為提升酒店住客體驗,飛豬旅行推出「信用住」,消費者入住酒店,可以享受免押金、免排隊、免查房等「三免」服務。
⑹ 怎麼投訴飛豬旅行,黑心飛豬旅行聯合黑心商家讓你投訴無門,
1.直接12345政府服務投訴 反映很好
2.北京工商局投訴
3.直接消費者權益投訴
⑺ 怎麼投訴飛豬
找他們投訴沒屌用, 飛豬旅行網我給予絕對差評!! 飛豬到現在還在裝傻, 網路標價不內實, 提醒大家注意容. 才第一次購買就上當, 11/8網頁上國際港澳台機票中明明有標注支付寶實名用戶支付可立減30, 按規則, 我去+回程都可以立減共60元, 且當天我兩個同事都見證並沒有任何其他標注限制, 所以, 我都符合條件(支付寶實名並支付本人該筆訂單)付款確認完成見飛豬卻仍原價收取(單人來回1240元)!!! 覺得自己被忽悠, 事後致電淘寶和飛豬服務人員其處理態度很不負責任, 處理人員東轉西轉, 沒有心想面對和處理問題, 起初還說它們沒看到, 沒有這活動等等, 還騙我說要用券, 分明就是在狡辯!! 結果, 我11/12上網再度查詢, 它們卻將網頁和支付寶軟體入口行銷字眼已經改掉, 加註了要票券的字樣, 請問這說明什麼?? 做賊心虛? 竄改規則? 一個企業對自己的失誤不承認, 對消費者不負責, 我以後還敢買嗎?? 原始購買截圖我留著, 我已將相關資料整理將去投訴消費維權單位, 保障自己權益, 不甘願被欺騙, 抵制惡質服務, 不要把消費者都當瞎子.
⑻ 飛豬投訴有效電話
飛豬阿里旅行的官方投訴熱線有:
1.飛豬消費者熱線(國內)400-1688-688
2.消費者熱線(國際)+86-571-56888688
3.在飛豬旅行官網:網頁鏈接可找到,紅圈答處【電話客服】。