『壹』 酒店不給退款,我應該怎麼處理維權
要看你預訂的時候通過什麼途徑預訂的,你自己轉賬過去的話商家當時沒有說可以退款的話可以不退款給你的,就算說了可以退款後面不退款給你了,你沒有證據也不好維權,但是可以試下。致電12315,第二,通過OTA預訂付款的時候有擔保和預付房費,這兩種商家都有權不退款的,因為擔保和預付的時候,在付款頁面都有說明,不到店也會收取房費。建議你下次預訂酒店如果不能入住可提前聯系酒店取消,通過OTA預訂最方便,付款後想取消的話聯系客服就行,酒店基本會同意取消的。如果你在入住之前告知過酒店不能入住的話,酒店不同意取消的話你現在可以在你預訂的網站平台去點評,給他們差評。如果是沒有入住之後才給酒店說退款的話是自己的責任的。因為任何酒店都是有客房成本的。
『貳』 我可以投訴或者舉報酒店這個問題嗎
(一)投訴酒店的方法步驟如下:
1.投訴最直接的辦法是尋找前廳經理,專前廳經理自屬然會有一部分的解決辦法和處理意見。2.如果不滿,繼續往上找上面的領導責任,包括值班經理和店總,看他們的服務態度和處理意見以及答復是否能夠使人滿意和諒解。
3.如果層層推脫,店內不給解決,沒有態度誠懇的答復和處理,那隻好尋求店外解決,如果是連鎖酒店,那麼撥打他們的酒店總部電話(一般這些電話都很好找),連鎖酒店會很重視,特別是店內沒有妥善處理態度囂張一類,一旦投訴形成,集團對分店處理都會比較嚴重;
4.如果是單體酒店,那麼包括消費者協會的投訴和當地工商管理部門的投訴都可以。
(二)有用。
以下是使用情況:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
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『叄』 酒店退房投訴
不合法,可以打315投訴。
『肆』 怎樣投訴酒店亂收費。
不正常,這屬亂收費的現象,可以到消費者居員會投訴酒店
電話;12315
『伍』 網上預約酒店一旦預約成功不可取消不可退款是霸王條款嗎有何維權方
條款就是合約了 同意就視為雙方都要遵守。淘寶客服說按條款執行意味著就是維權不了。可以打酒店當地12315投訴試試 加當地區號
『陸』 酒店違約提前退房可投訴並索賠嗎
據悉,抄四川省保護消費者襲權益委員會秘書長肖向榮表示,中國旅遊飯店業協會已經在最新公布的《中國旅遊飯店行業規范》中,刪去了「12點退房,超過12點加收半天房費,超過18點加收1天房費」的規定。
如果消費者是直接和酒店達成協議,酒店違反約定提前退房時間,則可以直接投訴酒店。當地消委會或者工商部門受理投訴後將對酒店和第三方預訂平台進行調查處理。
『柒』 酒店不退款去哪裡投訴
可以到消協投訴,也可以到法院起訴,如果酒店是飯店管理協會的成員,可以到飯店管理協會投訴,但這些投訴都要經歷漫長的過程,為那麼點錢估計你也耗不起。
所以,最好的辦法就是報警,如果警察不來,就在前台鬧,讓酒店做不成生意,逼酒店在做不成生意和退款之間做個抉擇。
當然,如果你理虧,酒店有可能告你影響酒店的生意,讓你賠償。
因此,請先判斷你是不是絕對占理。
『捌』 關於酒店退訂退款時間相關法律依據
您好,退款時間過長沒有提前提示,確實影響了您的知情權。
但是僅僅影響知情權並不能直接導致對方必須在十五個工作日內進行退款,維權難度過大,建議耐心等待。
『玖』 酒店退房少退錢找什麼部門投訴
可以向文化和旅遊主管部門;工商局的消費者協會;市長(市民)熱線等部門或熱線投訴。