Ⅰ 天貓申請退款成功還怎麼投訴賣家
如是遇到賣家未按照約定時間發貨、違背承諾等行為,可以在訂單交易關閉的15天內,通過電腦登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,選擇具體投訴原因,發起投訴。(手機端暫時無法支持發起投訴)
*溫馨提示:如訂單已經【交易成功】,是沒有【投訴賣家】入口,如有售後問題未能解決,請聯系人工客服處理。
Ⅱ 天貓店已經申請退款可以投訴嗎
投訴是需要有依據的,如果商家違法或者侵害了消費者權益,是可以投訴的,如果商家貨物沒問題,既然已經退款就沒必要投訴了。
Ⅲ 淘寶天貓店退款成功後多久就不能投訴賣家
淘寶賣家跟天貓沒有什麼關系,如果你是在淘寶買的那麼就會有淘寶客服介入,如果你是在天貓買的,就會有天貓客戶介入。賣家的店鋪不見了,當然就是申請退貨退款或者是維權
Ⅳ 天貓已經退款的訂單買家還可以投訴嗎
可以的,在電腦上登錄我的淘寶,找到你退款的訂單。只要是退款成功了,在訂單關閉後的15天內可以申請投訴賣家的。但是只能在電腦上投訴,手機上沒辦法投訴的。
Ⅳ 天貓退款退貨後還可以投訴賣家嗎
交易結束後(交易成功或交易關閉)因賣家騷擾、違背承諾、違背發貨時間等原因要投訴賣家,您可以在交易成功或交易關閉後0-15天內,登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」。
交易結束後(交易成功或交易關閉)因商品質量問題、假貨問題、未收到貨等原因要投訴賣家,您可以在交易成功或交易關閉後0-15天內,登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「申請售後」。
Ⅵ 天貓店退款成功後還可以投訴賣家嗎
可以進行投訴的。
但是要注意投訴時效,根據淘規則需要在交易結束的15天之回內發起投訴。(交答易結束:交易成功,退款成功。)可以在-已買到寶貝-裡面發起投訴流程。
交易過程中提醒您要保留憑證信息,比如產品問題圖片,旺旺聊天記錄等。
Ⅶ 天貓怎麼投訴退款維權
以下為維權相關問題:
如果遇到交易問題與賣家協商需要退貨的,可以根據訂單狀態進行如下操作:
1. 若訂單顯示為「賣家已發貨」
如果已收到貨需要退貨的,請先登錄我的淘寶-已買到的寶貝頁面找到該筆訂單,點擊退款/退貨-退貨退款。待退款協議達成,訂單顯示為請退貨,請按照第3點操作。
2. 若訂單顯示為「交易成功」
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨後的0-15天以內,登錄我的淘寶-已買到的寶貝頁面找到該筆訂單,點擊申請售後-退貨退款。待退款協議達成,顯示為請退貨,請按照第3點操作。
3. 若訂單顯示為「請退貨」
如果賣家同意您的退貨退款申請,達成退款協議;如果聯系不上賣家或者聯系了但賣家一直未處理退款申請,自申請之日起5天後系統會自動達成退款協議。這時,可以登錄我的淘寶-已買到寶貝,點擊請退貨進行退貨操作:
方法一
① 聯系快遞公司獲取物流單,進行退貨
② 務必在退款頁面中填寫快遞公司名稱、快遞單號等物流信息(不填寫將視為您未退貨),並保留物流存單
方法二
① 在退貨頁面點擊預約快遞上門取件按鈕
② 確認上門取件地址、選擇物流公司,點擊提交預約按鈕
③ 當快遞員上門取件成功後,填寫物流公司和運單號碼,點擊提交退貨信息
註:預約進度變更為:攬件成功,系統將自動回傳單號,但需要仔細核對,若單號回傳錯誤,需要自行修改。
溫馨提醒:
① 退貨協議達成後,需要在7天內退貨並進行線上操作;逾期未退貨,退款會被關閉哦,請關注系統時間
② 點擊提交退貨信息後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款
③ 若交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作,可以進行取消訂單操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,可以進行退款操作點擊退款/退貨-僅退款即可。
④ 若賣家不提供退貨地址、拒絕退款協議且雙方無法協商一致時,可以根據頁面提示點擊申請淘寶客服介入處理。
交易結束後(交易成功/關閉)投訴維權
1. 交易結束後,請在交易成功的0-15天內發起售後操作;
2. 目前淘寶網提供的線上售後申請期限為交易成功的15天內,如果已經超過該期限,需要通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
溫馨提醒:請在交易成功0-15天內發起維權避免超時無法發起。
Ⅷ 天貓退款後還能投訴嗎
可以進行投訴的。
但是要注意投訴時效,根據淘規則需要在交易結束的15天之內發起投訴。(交易結束:交易成功,退款成功。)可以在-已買到寶貝-裡面發起投訴流程。
交易過程中提醒您要保留憑證信息,比如產品問題圖片,旺旺聊天記錄等。
Ⅸ 天貓怎麼申請退款投訴賣家
投訴賣家必須要等到訂單交易成功之後才能投訴。不過你目前申請退款如果賣家一直拒絕你,你可以在申請退款的3天之後申請天貓客服介入處理,只要你有憑證證明,你沒有原因,而是商家的問題,就可以了。求採納,謝謝!
Ⅹ 在天貓,退款成功了,怎麼投訴賣家
可以在訂單交易關閉的15天內,通過電腦登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,選擇具體投訴原因,發起投訴。
(手機端暫時無法支持發起投訴)