❶ 淘寶賣家被買家投訴未按約定時間發貨,該怎麼辦
您好 會具體請您看下內容
根據淘寶規則:1、賣家收違背發貨時間承諾投訴若淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動按照淘寶網違背發貨時間承諾規定向買家支付相應金額違約金(5%上限30元)則該投訴做扣分處理;
2、若賣家未主動支付違約金經淘寶網人工介入且判定違背發貨時間承諾投訴成立淘寶網從賣家所繳納消費者保障服務保證金扣除相應金額違約金支付給買家同時按照淘寶網違背發貨時間承諾規定給予扣三分處理
建議您和買家友好協商~主動承擔責任免期投訴成立扣分處罰
❷ 淘寶賣家不發貨被買家投訴
這樣子的.你現在可以這樣.你那個他付不了款的的50的他10天後會自動打款到你帳上,如果中間他不申請退款的話,.那個4000的你最開始如果他拍之前沒有問過你直接拍了或你介紹或標題內沒有寫明要貨前請先聯系賣家的話,你這種他投訴你是可以存在的.還有你賠那個人的損失的話你可以先聯系客服看他是否有打款到你支付寶上如果有你可以讓客服把款退給他,你不用賠其它款項.還有如果他是打了款的話你選關閉交易如果不是選的關閉理由為已同城交易是無法關掉交易的.如果他沒打的話你關閉交易就不存在要賠償損失的問題.
還有你的客服是哪裡聯系的.你有沒有想過是上了騙子的當.聯合欺騙
❸ 淘寶不發貨被投訴罰款後還用發貨嗎
你特么真有臉說,買賣你坑人還恬不知恥
❹ 淘寶賣家不發貨被買家投訴成功後,賣家會受到什麼樣的懲罰
這個基本上投訴成功就是退回你的款了,對方沒有加入消保的你也不能要求其他的賠償了
自己投訴成功只能是在交易記錄上有效,退回你的款項了啦
當然了如果是賣家承諾假一賠十的
到時候就要看對方或者是淘寶怎麼處理了。基本上只能是原款的沒有別的賠償的
❺ 淘寶賣家被買家投訴未按約定時間發貨,該怎麼辦 我被
1,建議聯系買家,說明未按約定時間發貨的具體原因,求得諒解。態度要誠懇,以免後續買家主觀差評。
2,盡快發貨。可適當送點小禮品。
延遲發貨被買家催促投訴的後果:涉及的訂單被淘寶管控,會留有管控記錄,保存2年。但不扣分。該訂單金額會在交易成功的15天內列為不可用金額,在這15天內,如果買家無投訴,無退貨,15後會自動解除,訂單金額進入可用余額內。在此期間店鋪的經營情況不受影響。
❻ 被買家投訴不發貨,淘寶賣家進來看一下怎麼辦
你敢上架的東西那就是敢賣的東西,沒有無關緊要的寶貝,既然出售要麼補差價或服務類,要麼虛擬物品,要麼物流實物。只要上架寶貝分類正確沒有賣不了的東西,如果不是那就是買家抓住了你的違規空來賺違約金。很多買家職業賺取違約金,只不過現在的違約金不像之前那麼多,以前是30%月退款投訴也有兩三萬。他們是專業的我想他針對的不只是你一家的。
❼ 淘寶買家付款了賣家不發貨被投訴了會怎麼處理
如果是買家付了款,賣家不發貨,但錢還沒到賣家那,投訴,淘寶會記錄的,到了一定的比例會給賣家降權
如果是買家付款了,貨款系統自動確認了,到賣家賬戶了,還沒發貨,投訴賣家,就會如圖所示
❽ 我是淘寶賣家,被買家投訴未按時發貨,投訴成立後我還有辦法撤銷嗎
淘寶賣家沒有按時發貨的話,投訴成功之後是沒有辦法撤銷的,買家有權利對賣家進行投訴。
❾ 不發貨被投訴了淘寶怎麼處理原則
你設定的發貨時間是幾天,如果沒有超出這個范圍就沒事,如果超出范圍沒發貨並投訴你,按貨價的25%賠償買家
❿ 淘寶賣家被買家投訴延遲發貨會受到什麼處罰被投訴虛假發貨會受到什麼處罰
下面是兩種處罰,你要好好權衡一下:
1.延遲發貨
賣家在買家付款後表示不能即時發回貨或未在七十二小時內發貨,妨害答買家高效購物權益的行為。非淘寶商城賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元;淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規定的違約責任後,每自然周服務類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。 賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
2.虛假發貨
5天內,賣家未申訴:如果賣家在收到投訴起5天內,沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統自動作「公示警告90天」處理,並限制發布商品許可權7天;
5天內,賣家已申訴:賣家無正當理由拒絕出售(例如:貨物壞了;價格太便宜了等等理由),投訴作"公示警告或查看14-90天"處理,並且限制發布商品許可權0-7天
如果賣家解釋沒有發貨的原因,或者因為未及時聯系買家導致沒有成交,投訴後能與交易方友好協商,最終履行交易,投訴作"撤銷"處理。
如果賣家被多次投訴成立,且情節嚴重,投訴作凍結永久,限制網站登陸,限制旺旺登陸。