快遞找不到了怎麼投訴

㈠ 快遞丟件了怎麼投訴快遞公司

隨著我國互聯網的發展和電商行業興起，我們與快遞員打交道的次數越來越多。伴隨著快遞物流行業產生的問題越來越多！

問題一、暴力分揀快遞損壞嚴重

由於快遞需要中轉由一個城市到另外一個城市，就需要在省級轉運中心進行分揀。每個城市的包裹放在一起 ，方便裝車。這個過程中會存在暴力分揀情況！因此造成一些包裹內件破損。

問題二、延遲派送現象嚴重

由於社區超市代收站點和自提櫃的出現，很多包裹在沒有通知收件人的情況下被寄放在代收點，很容易出現延遲派送現象。

問題三、丟失包裹時有發生

由於很多快遞賠付標准不合理，很多發件人容易疏忽保價這個環節，導致一旦有貴重包裹丟失，賠付的標准只是快遞費的三倍。

問題四、超區派送亂收費

有很多快遞由於派送不到偏遠的城郊地區，導致快遞員亂收費用。這個問題也會讓大家頭疼，明明是快遞卻要像物流一樣自提，不然就要收費。

那麼當以上問題出現時，我們如何維護自己合法權益呢？根據本人曾經在快遞公司有五年的工作經驗，總結以下方法供參考。

（1）快遞公司客服電話投訴

這個投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情，每個快遞公司每天都會有海量的包裹，產生投訴的也不在少數，那麼快遞公司總部客服忙不過來，於是就按相關運單號產生的投訴通過內部系統分發給相關的網點自行處理！

也就是說：接你的投訴電話的人，其實就是被你投訴的網點客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決問題。基本就是走過場。

（2）電商平台投訴

由於各大快遞公司之間競爭激烈，他們的主要業務都是來自電商平台，電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度！所以對於來自電商平台的投訴，快遞公司非常重視，處罰也比較嚴厲。比如你在某寶買的快遞，手機里就可以投訴，你的投訴不僅在電商平台有記錄，也會通過網路系統分發給快遞公司。

按上面的流程投訴以後，一般快遞公司會主動聯系客戶協商處理，如果還是得不到滿意的答復，那麼還有更厲害的投訴渠道！

（3）消費者協會投訴

打消費者協會電話投訴，這個渠道投訴在3月15號特別管用。建議投訴之前組織好語言，把情況盡量陳述清楚！表達好自己的合法訴求！

（4）國家郵政管理局投訴。

這是處罰最狠的終極投訴渠道，可以通過電話或者國家郵政管理局公眾號投訴。以前我們在快遞公司上班的時候，最怕的就是來自郵政管理局的投訴，郵管局只有一個原則，那就是處理結果投訴人滿意。可不管你快遞公司有什麼理由！只要快遞公司沒和客戶之間協商處理好，一個價值幾塊錢的包裹可以處罰快遞公司幾千上萬元。而且還不是交了罰款就完事，錢罰了，如果客戶還是不滿意。還要再接著罰

㈡ 快遞被丟了怎麼投訴

快遞如丟失，先在快遞網點進行投訴，這個投訴，需要寄件方投訴，網點處理的結果不滿意，再投訴到公司的總部，公司總部處理的結果你還覺得不能接受的話再投訴到郵政。

㈢ 申通快遞丟失了怎麼辦 如何投訴快遞

申通快遞丟失了，你找網點申請賠償就行。如果你是賣家，可以聯系發貨方。申請退款就可以了。
至於其他的事情，你不需要去操心。這是賣家和快遞公司的事情。

㈣ 快遞丟失了怎麼辦 如何投訴快遞

第丟失了你聯系客服客服他會跟你聯系快遞公司會嗯賠償你的損失的

㈤ 圓通快遞丟失了怎麼辦 如何投訴快遞

告訴賣家，一般這種情況賣家會幫忙處理。賣家找快遞，他們那裡的快遞會聯系這邊的快遞，如果是這邊快遞丟失的，這邊會賠償。

㈥ 快遞丟失了怎麼投訴

每個快遞都有每個快遞的客服電話。直接按照客服電話撥打過去，按照語音提示找人工客服，然後投訴你想說明的問題，就會在24小時給您回復的。

㈦ 快遞把件弄丟了怎麼投訴

如果快遞員丟了抄快襲遞，可以直接撥打郵政業消費者申訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網站申訴。國家郵政局申訴網站頁面上包括各快遞企業的投訴電話，可撥打電話進行投訴。
根據《快遞市場管理辦法》規定，快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標准有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。
1、快件發生丟失賠償應主要包括：
(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)；
(2)對於購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償；
(3)對於沒有購買保價的快件，根據《合同法》等相關法律規定規定進行賠償。

㈧ 重要快遞丟了怎麼投訴

有關快遞問題該如何投訴呢？當我們購買物品後，通常都會選擇「快遞」來運貨。當快遞在運輸過程中出現問題，或者出現其它違規情意中，該如何投訴以維護自己的合法權益呢？以下就是針對快遞所出現的各類問題的解決方法。

此時將打開」評價「界面，在此輸入相關信息，以及」你對企事業答復的評價「和」你對郵管理部門申訴處理工作的評價「進行勾選即可。

㈨ 快遞公司弄丟了快件怎麼投訴

如果是在網上買的，可以讓商家去投訴快遞進行賠付，如果確認已經丟件的情況下也可以讓商家重新給您發貨，她們去追責快遞公司。如果是自己寄快遞的話，可以在快遞官網進行投訴。