煙草客戶投訴

A. 怎樣投訴煙草公司送煙人員

各個地方有各個地方的煙草投訴熱線，可以直接撥打電話進行投訴，你們專當地煙草應該屬有發一本或者幾本訂煙或者是其他類似的本子，打開後看看上面有記錄。另外，我們這里的送貨員都是直接送貨上門的，你那裡的服務差了點。

B. 如何有效投訴煙草的客戶經理新商盟定煙的事

嗯，你好，作為一名卷煙零售戶，和煙草公司就是批零合作關系，是平等的。正常情況下，每周訪一次煙，既然你在新商盟下了訂單，就是一種約定，後來因為上述原因，不想要煙了就沒打款，是不是有些隨意了呢？物流給你把煙送到，目的是盡量保證你的訂單有效，保證你有煙可賣，呵呵，想必您也不可能沒有4000元錢，需要借吧，就是那麼說說而已。所以，您要是覺得庫存有些積壓，想停訪幾次，是可以的，可以和客戶經理聯系說明情況，這樣就不會導致上述問題啦，因為客戶經理服務一百多戶零售戶，服務總有顧及不到的地方，本次提示不能訂煙的情況，你是否和客戶經理詢問過呢，所以有問題就多溝通，加強溝通，好好經營，和氣生財嘛，投訴是最極端的溝通方式嘛，要淡定。

C. 煙草公司的投訴電話是多少

「12313」監管服務熱線，是工信部核配於2008年開通的全國統一煙草專賣品市場監管舉報電話。

【接聽單位】：反映某范圍內的涉煙問題，可以直接撥打「12313」熱線。熱線由省局和市局分別受理，分級處理。平台通過系統自動判斷主叫人的號碼歸屬地，對電話流向實行自動分配，由號碼歸屬地的市局接聽。如果想接入省局，可在電話撥通後，根據語音提示 操作。

【受理時間】：工作時間內，實行人工實時接聽；工作時間外，由熱線服務平台系統自動錄音留言接聽。周末及法定節假日不計入工作時間。

【受理范圍】：

（一）涉及煙草製品生產、銷售、運輸等違法違規行為的舉報；

（二）涉及專賣行政執法、卷煙經營服務、煙葉生產收購等工作及工作人員行為的投訴；

（三）涉及對業務部門工作職責履行情況、辦事程序和服務內容等方面的意見建議；

（四）其他關於專賣管理、卷煙經營、煙葉生產經營工作的咨詢事宜。

【反饋時間】：無特殊情況，一般應當自受理之日起10個工作日內全部辦結。

(3)煙草客戶投訴擴展閱讀

煙草公司的各部門：

中國煙草總公司下設辦公室、綜合計劃部、財務會計部、生產管理部、科學技術部、行政管理部六個部室（與專賣局合署辦公機構未列）和中國煙葉生產購銷公司、中國卷煙銷售公司、中國煙草物資公司、中國煙草機械公司、中國卷煙濾嘴材料公司、中國煙草進出口總公司六個專業公司。

中國煙草總公司在各省、自治區、直轄市設立省級煙草公司。各省級煙草公司可根據業務發展需要，在所轄區內分別設立地（市）、縣級煙草公司。

D. 我想投訴煙草客戶經理，有什麼辦法更有效 煙草局客戶

可以打12313投訴

E. 關於煙草投訴問題

投訴不是不可以，但是你是想要解決問題，我覺得，你還是繼續和客戶經理聯系比較好，問清楚他，訂煙方式、你的訂煙時間這些問題，然後在他告訴你的訂煙日前一天跟他聯系，如果這樣他還幫你解決不了的話，你可以考慮投訴。

F. 煙草局投訴電話

網上投訴可能還不支持。12313是全國統一的煙草行業專用的投訴、舉報、咨詢電話。

擴展專資料：

煙草專賣局：屬是國家行政機關，是事業單位。主要任務是對我國煙草行業實行統一領導、垂直管理、專賣專營的管理體制，對全行業"人、財、物、產、供、銷、內、外、貿"進行集中統一管理。

G. 試論煙草公司如何有效處理客戶投訴

煙草公司作為一個流通企業,服務是它的靈魂.提升服務客戶的水平,是企業發展的永恆主題.要提升服務客戶的水平,就要高度重視客戶投訴.本文首先分析了煙草公司有效處理客戶投訴的基本原則,其次,從要樹立對待投訴的正確認識和態度；出台卷煙經營客戶投訴處理工作制度切實優化服務質量；處理投訴時要找准原因；優化客戶投訴處理流程；加強投訴工作評價等方面就煙草公司如何有效處理客戶投訴進行了深入的探討,具有一定的參考價值.

H. 我想投訴煙草客戶經理，有什麼辦法更有效

1、你的訂煙方式是網上訂貨還是電話訂貨，估計是網上訂貨吧，電話訂貨的話和客戶經理關系不大
2、網上訂貨的話，煙草應該有公告，你看了嗎？如果沒有公告的話是煙草公司的責任，而不是客戶經理。
3、如果煙草公司要求客戶經理通知零售戶訂煙時間改變，而該客戶經理去學習了。這公司和客戶經理都有責任，公司沒安排人員幫忙通知，客戶經理責任心意識不強，未能調整工作時間提前通知。
4、有公告了你沒看的話，應該說是你的責任。一方面來說你不看，另一方面如果你和客戶經理關系處的好的話，他心中會記著你父母的情況，別人不提醒也會打電話來提醒你的，畢竟這是額外的服務，不是硬性的要求。
5、其實大部分地方都可以漏訂可以補單的，你與其投訴去了，還不如咨詢如何補單。
我不想為了被採納而說假話，說說以上真實情況讓你了解下吧。