⑴ 怎麼投訴銀行工作人員
投訴農業銀行員工(工作人員):
① 撥打農業服務熱線進行投訴,提供需投訴的工作人員的工號即可。
② 撥打消費者服務熱線進行投訴,提供需投訴的銀行和工作人員的工號、事情
③ 向銀監會當地分局或辦事處進行投訴,提供需投訴的的銀行和銀行工作人員的工號、事情。
撥打95599,直接向接線員告知事情經過(特別注意當事人的姓名和編號),要求銀行方面調查處理此事,並要求銀行方面賠禮道歉,消除影響,並徹底解決銀行卡磁條消磁問題。
(1)怎樣投訴建行員工擴展閱讀:
為保護金融消費者合法權益,有效化解社會矛盾,促進銀行業提高服務水平,根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定,故發布此通知。
《通知》指出,銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念,並將其融入公司治理和企業文化建設當中。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一,並確保高級管理層有效履行。
《通知》要求,銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門,完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制,及時妥善解決客戶投訴事項。
要規范營業網點現場投訴處理程序,明確投訴處理工作人員的崗位職責,嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。
直接向銀行投訴最快捷
在正常情況下,你若要投訴銀行的業務或服務,應先與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。
目前,各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程,以便對消費者投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得圓滿解決。
⑵ 建行工作人員服務態度差怎麼投訴
95533就是建行全國投訴電話,投訴時最好加撥當地區號,因為不加區號打到總行客服中心,還要轉回當地分行處理,時間上慢一些,沒有加撥區號更快處理希望幫到你
⑶ 建行工作人員服務態度差如何投訴呢
可以通過以下方式投訴:
1、電話投訴:
建行24小時服務熱線:95533。
2、郵件投訴:
中國建專設銀行總行地址:中國北京西屬城區金融大街25號,郵編:100033。
3、電子郵件投訴:
[email protected]——建行網上銀行客戶郵箱(可以通過登陸網上銀行的郵箱提出意見、建議)。
銀行對於客戶的投訴,一般會在24或者48小時之內給予回復,只要您的投訴合理,銀行方面都會進行處理。
(3)怎樣投訴建行員工擴展閱讀
消費者投訴的形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容。
1、一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
2、二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。
3、三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。
4、四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。
5、五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
參考資料來源:建行官網-個人客戶中心
⑷ 建行員工投訴問題
如果你對建行的服務不滿意,你可以撥打95533進行投訴。
⑸ 怎麼投訴銀行的工作人員
1、向營業網點的負責人當面反映情況,如儲蓄所主任、分理處主任,支行行長等。
2、意見簿,可將意見寫上,按規定,網點負責人應在一周內答復,意見簿不得有頁,「服務辦」會派人不定期檢查。
3、支行以上(含)的銀行(區縣級,非所謂的二級支行)都設有「服務辦」,在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開,以供客戶反映問題。
4、撥打各行的24小時客服熱線,如中行的95566等等,客服人員會將意見匯總上報,有關部門會將此轉發給出現問題網點的上級行來處理。
5、直接寫信給銀行領導反映情況。
6、通過新聞媒體反映,銀行對於各級新聞媒體的報道重視程度是不一樣的,如果是人民日報或中央電視台等中央一級的新聞媒體對某行的某人進行表揚或批評,該行總行的頭頭腦腦都要過問或批示,十分重視,下面的各級領導更是不用說了,獎勵或處罰的力度也都是最大的。
(5)怎樣投訴建行員工擴展閱讀:
根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定
銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門,完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制,及時妥善解決客戶投訴事項。
要規范營業網點現場投訴處理程序,明確投訴處理工作人員的崗位職責,嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。
⑹ 建設銀行投訴員工的電話
建設銀行最有效的投訴電話是當地銀監會分局,具體號碼可撥打118114查詢。 投訴建行專的三屬個方法: 撥打建行客服熱線,進行投訴,最好是提供需要投訴的員工的工號; 撥打消費者熱線進行投訴,記住需投訴的銀行屬於哪個支行
⑺ 如何投訴銀行的工作人員
如何投訴銀行的工作人員?想投訴銀行工作人員,當然是打銀行服務電話投訴。
⑻ 如何維護自身權益投訴建行工作人員!!
關鍵點在於當時抄你跟工作人員通電話告知銷卡銷戶,那工作人員是不是也在電話中確認了該卡已經辦理了銷卡銷戶?如果工作人員當時說的是多退少補,賬務結清以後再辦理銷卡銷戶,那麼就是當時這通電話里沒解決完的,後面應該再聯系確認,你也應當保持當時的聯系方式暢通,如果你去了外地,換了聯系方式,也應當再把新的聯系方式告訴工作人員。反過來說,如果工作人員在當時的電話里就明確說了賬務已結清,已辦理銷卡銷戶。那就跟你沒有關系了。