投訴省郵政局

A. 怎樣舉報郵局

中國郵政投訴電話：11185 ，如果電話投訴不受理，可在網上進行投訴。

申訴條件：

1、已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果。

2、已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意。

申訴網址：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

投訴前一定需要向快遞公司總部打個電話投訴，不管它們任何處理都沒有關系。

「如企業7日內不予答復或對企業處理結果不滿意方可申訴，請耐心等待企業處理結果，如果七日後無果，請再進行申訴」。

(1)投訴省郵政局擴展閱讀:

消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條 消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

第十條 郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴，應當及時接聽，並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴，應當於兩個工作日內處理。

對於不符合申訴條件的申訴，應當告知申訴人不予受理的理由。對於符合申訴條件的申訴，受理後應當及時將申訴內容轉被申訴企業或者相關部門處理。網上受理的申訴，轉辦同時回復申訴人申訴受理情況及處理時限。以書信、傳真等形式受理的申訴，於七個工作日內告知申訴人受理情況。

第十一條 國家郵政局郵政業消費者申訴中心受理的申訴按照屬地管理的原則轉給相關省、自治區、直轄市郵政管理局郵政業消費者申訴中心辦理。

第十二條 郵政業消費者申訴中心應當將消費者的舉報、表揚、批評、建議等相關問題於兩個工作日內轉給相關部門處理。

參考資料來源：網路-郵政業消費者申訴處理辦法

B. 怎麼投訴郵局

1、首先是在EMS中投訴，這時第一步，也是關鍵的一步，用電話先投訴EMS。網路-EMS-服務指南-客服電話。在進行電話投訴的過程中要注意你的語氣，因為你投訴的對象不是客服人員，而是中國郵政的工作人員，所以在投訴的時候一定要有禮貌，盡量的將自己的事情簡短且清晰的表達出來，如果你說的太多反而會影響你投訴的結果。

2、這一步完成之後只是完成了開始。接下來做的才是真正起作用的。到中國郵政的官網去進行投訴，這才是最有效的方法，不過這一步是建立在你第一步完成的前提下進行的，不要嫌麻煩，一步一步的走。

3、打開網路，輸入國家郵政局投訴網站，選擇第三個進入。

4、國家郵政局投訴網站是專門為我們消費者提供合法權益維護的網站，在這里的投訴只要是合理的都會在最短的時間幫我們解決。他們只要給下面的地區公司打個電話督促一下就一切解決了。

5、進入國家郵政局投訴界面後有兩種投訴方法：電話、網上。建議電話投訴，效果非常好。

如果想用網頁投訴下面介紹方法：

點擊我要投訴，如果沒有賬戶就重新注冊一個。方法如下：

這里的注冊不要胡亂的填寫，一定按照自己的正是情況填寫相關的內容，這是我們得到合法權益保護的基礎，一定要真實填寫。

6、注冊完成之後點擊登錄-進入投訴界面。填寫相關信息，提交就可以等待結果了。EMS會很快給你電話的。提交完成後一般會在兩到三天之內給你回復，如果沒有迴音的話可能是你的提交出了問題或是你填寫的內容不夠詳細。可以重新進行投訴，這個方法是目前最有效的方法。

C. 郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局的客服、投訴電話是12305，你還需加所在地的區號。

D. 郵政局投訴電話多少

中國郵政服務客戶服務電話11185。EMS郵政特快專遞客服投訴電話是：11183，普通郵政快遞投訴電話是：11185。
如果電話投訴結果處理不滿意或投訴不受理，可在國家郵政總局官網發起投訴。在國家郵政局申訴網站投訴之前必須是已向快遞企業投訴，但七天內沒有任何處理結果，或者對處理結果不滿意。
國家郵政局投訴過程：
1、打開國家郵政局申訴網站。在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交，就注冊完成啦。
2、注冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕。
之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」，填寫在快遞過程中遇到不公的事情。
進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息。如果投訴的渠道不通，也可以選擇「已向企業投訴」，然後根據步驟進行。

E. 怎麼投訴郵政快遞

可以登錄國家郵政局申訴網站進行投訴。投訴步驟回如下：

1、打開網頁瀏答覽器，輸入國家郵政局申訴網址登錄到投訴網頁。

F. 如何投訴地方郵政局

國家郵政總局申訴網站
12315在線投訴舉報

G. 郵政管理局投訴電話

根據您的描述，以下內容為您提供參考
網路搜索國家郵政局申訴網站官網，找到官網後，並點擊進入。
點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊，點擊進入即可。輸入用戶名、密碼、手機號等信息後，點擊提交。
進入到我的申訴信息頁面，點擊我要申訴，確認申訴須知後，點擊繼續申訴。
填寫申訴信息，如果是沒有找到渠道申訴的也就是沒有申訴的，可以選擇已向企業投訴。
並明確填寫投訴的日期，如果日期不太清楚的話，選擇大概日期，但最好是准確的日期。
繼續填寫申訴信息，包括個人的一些信息，重點是添加好單號後，上傳證據！！！
點擊提交後，即可完成申訴。一般是30天內答復，不需要重復申訴，如果想知道流程的可以在申訴查詢中查詢
。祝你生活愉快【摘要】

郵政管理局投訴電話【提問】

根據您的描述，以下內容為您提供參考

網路搜索國家郵政局申訴網站官網，找到官網後，並點擊進入。

點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊，點擊進入即可。輸入用戶名、密碼、手機號等信息後，點擊提交。

進入到我的申訴信息頁面，點擊我要申訴，確認申訴須知後，點擊繼續申訴。

填寫申訴信息，如果是沒有找到渠道申訴的也就是沒有申訴的，可以選擇已向企業投訴。

並明確填寫投訴的日期，如果日期不太清楚的話，選擇大概日期，但最好是准確的日期。

繼續填寫申訴信息，包括個人的一些信息，重點是添加好單號後，上傳證據！！！

點擊提交後，即可完成申訴。一般是30天內答復，不需要重復申訴，如果想知道流程的可以在申訴查詢中查詢

。祝你生活愉快【回答】

我說是郵政投訴【提問】

12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出【回答】

問什麼是空號【提問】

11183【回答】

扯淡，我說的是投訴別的快遞公司【提問】

？【回答】

不是嗎【回答】

你告訴我，郵政投訴電話12305怎麼才能打通【提問】

沒有加撥區號的緣故，或者沒有在工作時間撥打。

「12305」撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號＋12305。

「12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

12305：郵政業消費者申訴電話。全國的快遞統一投訴的電話【回答】

H. 怎麼投訴郵政局的啊

不奇怪,他們電話很難打,建議你到下面這個地址,這是中國郵政集團公司,在客戶留意里可以有投訴,不過投訴受理時間請按照正常的工作時間填寫,太早,太晚都不受理,我用過幾次很好用!