對物業投訴信

❶ 物業投訴信怎麼寫投給哪個部門

業主委員會，街道辦，工商局，稅務局，，，，具體事情具體說。

❷ 物業把消防通道公用面積私自租賃給他人使用投訴信怎樣寫

不用寫直接打電話到消防部門，或安監部門投訴。或者打12350，事故隱患舉報電話

❸ 投訴信回復範文

投訴信回復範文如下：

尊敬的客人：

您好！很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。

我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100-1=0。

二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。

在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當「回頭客」，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等於零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。

它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個「點」的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。

這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。

對此，我們酒店對 「滿意」的詮釋是：沒有投訴，並不等於滿意；沒有不滿意，也不等於滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」，才是真正的「滿意情感」。

我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。

我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，並以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。

同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以後決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。

我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！」

祝您們事事順心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(3)對物業投訴信擴展閱讀

處理顧客的投訴原則

第一，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，不利於緩和顧客的不良情緒。

第二，尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴，說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺，這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。

第三，處理的時間越早，效果越好。服務失誤發生後，應該在第一時間處理，時間越長，顧客的傷害就越大，顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。

❹ 物業投訴信怎麼寫投給哪個部門急！！！

首先，附近來KTV的問題和物業有沒有關自系？物業公司是個服務型企業，他沒有任何的執法權，附近的KTV如果是在你小區內部的，屬於物業管理范圍的，他可以去協調這件事情，但是也沒有權利強制性的要求人家停業什麼的，因為他不是執法機關，無行政執法權力。如果是在物業管理范圍外的，他更沒有權利去問了，如果負點責的可以和業主一期去找一下工商局，行政執法之類的政府部門來過問一下，就是他回答不管也是正常的，因為物業公司真的管不了。就是政府機關不負責這個事情的他也會直接推掉的。
如果你因為這個問題不交物業費，只能說你是做錯了。
如果想要投訴，我看你還是打電話到工商部門或者行政執法去投訴好一點，因為這些部門有可能會給你解決掉這個問題的。

❺ 怎樣寫房屋漏水投訴信

投訴信
投訴人：XX小區XXX棟XXX號 業主：XXX
投訴對象：XXXXXX
尊敬的質監站、房管局、住建局、XXXX領導
你好，我是XXX小區X棟X樓X號業主王某，我於2017年X月X日在XXX開發公司購買了他們所建的房屋，在我接房使用過程中發現因為XXXXX原因造成漏水，對我已裝修房屋造成了極大的損失，多次聯系物業、開發、施工處理漏水均未得到解決，懇請領導予以幫助解決此事為盼。
此致。
敬禮！
投訴人：
電話：
年月日

❻ 怎樣回復顧客對服務態度的投訴信

尊敬的某某先生/女士/用戶，針對您向我們提出的問題，先對您表示深深歉意，內也要謝容謝您的信件指出我們工作的失誤，希望您別生氣，是我們做的不好，我們沒想得到您的原諒，只希望您不要放棄您對我們一日既往的支持，我們會吸取這次教訓，也會做的更加完善，您不僅是我們的上帝，也是我們工作中的良師，我們會處理好此事，希望您下次會看到我們的改進，再次和您說聲對不起。

❼ 投訴物業管理:投訴書怎麼寫

答復：簡單的來回答這個問題？源
對於小區物業公司下屬部門，如果小區業主遇到什麼問題，可以向小區物業公司投訴或反映此類的問題，然後，小區物業公司負責人針對業主投訴的某些問題，進行（現場勘察、調查取證、分析研究、原因追朔），然後，以小區物業公司負責人對於業主提出的這些問題（給予解決方案），以進行共同協商及協調處理相關的問題和相關要求。
對於小區物業公司，業主可以舉報或投訴物業客服部門，然後，以物業客服人員針對某個業主情況，進行（報修、上門安裝、維修故障、檢修完畢），以物業客服人員竭誠為您服務。
謝謝！

❽ 物業投訴信(水泵震動的雜訊)

在實際的工作中，要結合水泵產生振動和雜訊的具體原因，具體問題具體分析，制定行之有效的降噪措施，有效規避水泵振動和雜訊帶來的一系列問題。

1、水泵產生振動和雜訊的原因當前，我國共有50餘萬座大中小型灌排泵站，給我國的農業生產帶來了極大的便利。但受到各種因素的影響，在實際工作過程中，大部分的水泵出現了不同程度的振動現象，並且伴隨較為劇烈的雜訊，不但給設備的安全穩定運行帶來一定影響，也對泵站工作人員的人身安全及身體健康造成很大威脅。
水泵雜訊即水泵設備在運轉過程中發出的間歇性或無規律的聲振動，其形成原因比較復雜，主要包括：壓力脈動引起的噪音、基礎或軸承滑動聲音、汽蝕引發的噪音、泵殼和水摩擦引發的聲音、沖擊發出的雜訊，其中，由汽蝕、沖擊或壓力脈動引起的雜訊往往還伴隨一定的振動。在水泵設計過程中，對於汽蝕、沖擊等引起的雜訊和振動，採取相應的設計優化方法，通常能夠有效控制。對於壓力脈動等其他原因導致的雜訊，採取一定的控制措施後也可有效處理。

2、水泵振動和雜訊的解決方法
2.1壓力脈動的解決方法壓力脈動即因水泵葉輪外緣經過泵殼隔舌而引起的周期性壓力波動，一般來說，在設計達標的情況下，離心泵的壓力脈動變化值會保持在設計點揚程的5%~8%。與此同時，水流經過混流泵及軸流泵導葉時，也會在葉輪葉片處引起壓力脈動，只是其揚程很低，一般產生的壓力脈動不會對水泵運行造成嚴重影響。然而，對於離心泵尤其是揚程較高的離心泵來說，水泵本體產生的壓力脈動往往可以傳導至輸水管道，從而引起一定的管道雜訊。所以在水泵總揚程較高的情況下，壓力脈動經常引發很多的問題，故應當引起重視，對其進行必要的研究，制定相應的預防措施。
下面主要闡述如何優化對水泵的設計，從而有效減輕水泵的壓力脈動。水泵產生的壓力波動主要是正弦波，因此為有效減小水泵的壓力脈動，可以使泵殼隔舌與葉輪葉片間成傾斜相交、正弦波相位錯開葉輪、加寬泵殼隔舌與葉片之間的距離等多種方法，減小水泵壓力脈動。
（1）隔舌與葉片傾斜相交法。一般而言，雙吸離心泵的葉輪葉片出口與泵軸是相互平行的，這種情況下葉輪葉片通過隔舌時會對水流作線切割，因此會引起比較強烈的壓力脈動。傾斜相交法通過把葉輪葉片的外緣改變為傾斜狀，確保葉片通過隔舌時不再對水流作線切割，而是按點切割水流，以此來有效減輕壓力脈動。在該方法中，可以將葉輪外緣做成傾斜的，也可以將隔舌做成傾斜的。
（2）在設計葉輪時，錯開相位。在對雙吸離心泵進行設計時，可讓左右兩側的葉輪保持半個間距的相位差，這樣就能用一側的壓力脈動去抵消另一側的壓力脈動，以此起到減輕壓力脈動的作用。
（3）加寬間隙法。加寬泵殼隔舌與葉輪葉片外緣的間隙，可以最大限度地減輕壓力脈動。在實際運行過程中，間隙變大會導致水泵效率降低，所以該種方法的使用率不高，使用率較高的方法為傾斜相交法和錯開相位葉輪法。
2.2汽蝕振動及雜訊的解決方法水泵運行過程中，葉輪葉片在進口處可能產生汽蝕現象，當氣泡隨水流進入高壓區後，壓力迅速增大，會使氣泡發生破裂。在這一過程當中，無論是氣泡的發展、形成還是破滅，都會引起周遭水流壓力的急劇變化，從而產生振動和雜訊。根據水泵設計結構及規格的不同，雜訊及振動的嚴重程度也會有所不同。在設計水泵的時候，一般是按照不發生汽蝕的情況來進行研究的，故水泵在正常情況下是不會發生汽蝕的。但在實際使用過程中，水泵受運行工作點偏離、流體性質差異等因素的影響，是很難徹底消滅汽蝕的。當發現水泵有汽蝕症狀時，需要採取以下做法：擴充吸水管內徑，盡量降低吸上揚程，有效減小吸水管路損失；嚴格控制水泵運行范圍，盡量使工作點保持在不會引起汽蝕的范圍以內；設法減小水泵高程等。此外，在水泵設計生產過程中，要盡可能採用具有一定抗汽蝕能力的新型材料。
2.3基礎振動的解決方法一般而言，在安裝水泵及電機時宜選擇大型基礎，這樣可以將泵組產生的絕大多數加振力傳導到基礎上。理論上，基礎振動與設備質量成反比，只要基礎足夠大，就能將水泵和基礎振動都控制在較小范圍內。如果基礎不夠大，而振動非常大的時候，就會在周圍產生較大雜訊。因此，考慮到泵房建築物承受能力，要採取有效措施予以消除。為有效減少振動造成的基礎、設備破壞，在設計泵站時要採取下列措施：對進出水管與泵體使用柔性接頭或者限位伸縮接頭連接；牆體與管道接觸部位使用彈性支撐，穿牆的管道使用彈性墊層；將水泥基礎挖低，基礎與水泵基座採用減振器進行連接；最好選擇雜訊低的電機；在有可能會出現雜訊的管道上安裝蓄能罐、管式消音器或者旁側支管。
2.4泵站雜訊的解決方法在設計過程中，為有效減少泵站雜訊，需要首先弄明白產生雜訊的部位，在最大限度地減少設備雜訊情況下，綜合研究泵站產生雜訊的原因，根據研究情況制定行之有效的降噪方案。
一是在泵站中雜訊可能超過規定值的地方，採用以下措施防止雜訊出現：重新對泵站總體的布局進行全面研究，採取拉開距離的方法有效降低雜訊；在泵站室內使用吸音材料進行施工；盡量增加牆壁的厚度；泵站的窗戶使用雙層窗、玻璃窗或者不透氣窗；在需要的地方增設雙層隔音板，還可以根據具體情況安裝消音器。
二是在有可能通過固體傳輸雜訊的地方，應當採用下列措施：把水泵的基礎製作成防振底板；盡量選用低壓力的脈動水泵；將水泵地面和基礎做成獨立並且絕緣的；泵站的外牆面可以選擇安裝具有防振效果的隔聲護牆板。
三是在容易因微小振動產生雜訊的地方，可採用安裝隔音防振護牆板的方式，最大限度地隔絕由於外牆面壁發生振動而引發的雜訊，有效減少雜訊的產生。與此同時，在泵房以外放置的冷卻塔、設備等要選擇低雜訊式，同時盡量安裝隔音屏板；可以改換變壓器放置的場所，並使用隔音屏板進行隔離；最好也在清污機上安裝隔音屏板，採取以上措施可以有效降低雜訊。

3、結語
水泵是使用非常廣泛的機械，其振動雜訊引發的干擾問題越來越受到人們的關注。水泵在工作時會產生間歇的、不規則的、隨機的、連續的雜訊，該雜訊具有聲波長、衰減慢、衍射波可繞過障礙物等特點。尤其是高層建築設備側的水泵振動會對相鄰樓層造成重大影響，假如不進行規范治理，會對相鄰樓層造成一定程度的損害。