投訴車問題

⑴ 汽車質量問題可去哪個部門投訴

可以到車質網進行投訴，車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平台，同內時也是國家質容檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。

在車質網投訴後會有生產廠家聯系你，同時行政部門會根據投訴情況描述可能聯系你。車質網的效率很高可以去看一下。

(1)投訴車問題擴展閱讀：

汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴，或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定：

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

⑵ 遇到汽車質量問題時有哪些投訴途徑和方式

（1）電話投訴。周一到周五上午8:30-12:00，下午13:00-16:30有人工受理電話投訴。

（2）網路在線投訴。點擊中國汽車召回網首頁的「汽車投訴」，填寫投訴表格後提交。

（3）電子郵箱投訴。郵件中請填寫詳細的車主信息（包括姓名、身份證號碼、手機號碼、通訊地址等）、車輛信息（包括廠牌、車型、牌照號碼、VIN碼、發動機排量等）、缺陷信息（包括故障情況、維修情況、事故情況等）。

（4）微信平台。可掃描下方二維碼，關注微信公眾號汽車三包與召回，在汽車投訴欄目中提交投訴。

（5）信函投拆。投訴首先將會轉交給相關的汽車廠家，由他們聯系您並處理您的個案問題。隨後，還會有專家對所有投訴進行匯總分析，對於投訴比較集中的問題，或者經分析認為可能存在「缺陷」的問題，可能會依法啟動缺陷調查程序。因此，您的投訴不僅有利於維護您自己的合法權益，同時也有利於保護他人和公眾的安全和權益。

⑶ 汽車有問題怎麼投訴

可以在車質網進行投訴，車質網是目前國內最大的汽車第三方投訴受理平台，也是國家內市場監督容管理局產品缺陷管理中心最重要的數據來源，你在車質網投訴後廠家會根據你的投訴問題聯系你幫你處理問題，同時車質網也可以提供機動車質量監督檢驗部門的信息，必要情況下可以進行質量鑒定

⑷ 汽車質量問題可去哪個部門投訴

對於汽車的質量問題的話，那麼肯定是可以去一些消費者一些協會進行投訴或者是你可以在網上發起一些。嗯，就是一些。東西好去咨詢律師，然後就是可以讓網友幫幫你進行輿論的一些引導。

⑸ 我的車出了問題應該如何進行投訴呢

車質網採取有效方式，多渠道採集更多車輛故障信息，以警示潛在消費者、幫助車主處理用車難題、督促生產企業消除缺陷並提升售後服務水平。目前已經推出了國內首個《汽車故障大全》APP產品，以方便更多消費者通過移動設備查閱、提供國內所有在售車型的車輛故障和車企服務質量水平信息。車質網自2010年上線以來，累計採集到車主關於車輛故障、售後服務等方面的真實投訴信息二十餘萬條，並積極協調車企為大量車主解決了實際問題，在普通消費者以及國內汽車生產企業心目中擁有非常好的公信力。

⑹ 怎麼舉報汽車質量問題，舉報電話是多少

向銷售方所在地的質監局投訴，投訴電話12365。

《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議，按照產品質量申訴處理有關規定執行。

(6)投訴車問題擴展閱讀：

12365撥打方法

1、撥通12365電話後，按照語音提示進行選擇。若是手機撥打，則會接通到信號覆蓋所在地級市質監局，若用固定電話撥打，則會直接接通所在地市級質監局。

2、如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的對象名稱、地址、違法事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

註：1、拔打12365是收費的；

2、生產領域產品質量問題撥打12365投訴舉報，而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。

⑺ 汽車質量問題如何投訴

新華網北京8月19日專電（記者周文林）汽車消費者今後在遇到汽車質量等問題時，或許將可藉助一個新的維權渠道來告別投訴難、解決難的尷尬。中國汽車質量網和知名汽車網站汽車之家近日簽署合作協議，聯合開通質量投訴窗口，幫助汽車消費者合法維權。
資料顯示，中國汽車質量網是國內首個汽車質量公益網站，汽車之家則是國內知名汽車網站。根據此次雙方合作協議，汽車之家通過開通質量投訴窗口，匯集汽車消費者使用汽車過程中遭遇的問題和投訴信息。這些信息通過中國汽車質量網提交給國家質檢總局等相關主管部門，幫助汽車消費者維護自身的合法權益。
隨著中國汽車市場的高速發展，汽車類消費已成為民生消費中重要的組成部分。相關數據顯示，截至今年6月底，全國汽車保有量達9846萬輛。面對汽車數量的激增，汽車的質量和安全問題也被擺到了重中之重的位置。據汽車之家網站的統計，僅今年上半年，國內就有37個車型進行召回，涉及車輛70多萬輛。
據了解，每輛汽車有3萬多個零部件，零部件出現質量問題有可能導致汽車發生故障或安全隱患。面對汽車質量安全問題，長期以來，汽車消費者主要是向汽車廠商或4S店反映問題，但消費者往往不能全部得到滿意解決。