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手機流量投訴

發布時間:2021-10-14 11:18:44

Ⅰ 手機流量亂扣可以投訴

目前聯通的扣費已實現透明化,如您對流量費用有疑問,您可以通過以下方式查詢上網流量詳單核對:
(1)登錄網上營業廳http://www.10010.com/02oec首頁點擊「查詢」>「流量業務查詢
」>「上網流量詳單」;
(2)登錄手機營業廳客戶端點擊「服務」>「查詢」>「流量業務查詢」>「上網流量詳單」。
如查詢後仍有疑問,您也可以撥打聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實。

Ⅱ 移動流量異常如何投訴

您好,如果遇到流量異常問題,可以撥打客服熱線進行查詢具體情況,跟客服溝通進行解決問題。

Ⅲ 手機亂扣流量怎麼投訴

手機亂扣流量你就要找你的營業廳了直接給他客服打電話他就會給你。還你的流量,然後還你的話費嚴重的會給你補交話費。挺不錯的,現在服務也是非常到位。因為他們都害怕投訴一投訴他們就會。受到懲罰,所以呢,你只需要打電話就可以。

Ⅳ 如何投訴中國移動亂扣流量費

移動客戶在使用手機的過程中,如遇話費疑問、套餐資費等問題均可回復「查詢賬單」查詢近六個月賬單情況。如需人工解釋可撥打10086選擇人工服務進行業務咨詢。

Ⅳ 移動流量超出不提醒,可不可以投訴處理

如果用戶已申請辦理了流量提醒業務,當流量超出未提醒時,用戶可以向運營商投訴。
投訴流程:用戶可以撥打運營商客服電話(移動10086、聯通10010、電信10000)反映情況,並要求客服人員做工單受理(工單受理後會有相應負責人解決工單問題),之後48小時內用戶會收到處理結果。
手機上網流量簡訊提醒是運營商為用戶推出的免費、定期的手機上網流量簡訊提醒服務。
簡訊內容模板為:溫馨提示,截止**月**日,您當月累計使用流量****.**MB,剩餘流量****.**MB。
流量提醒業務屬於免費業務,需要客戶主動申請辦理。

Ⅵ 手機流量超出後扣費怎麼辦能否投訴退費

你這樣說不會的,沒這樣的規定。非本人使用(小孩誤用)的情況,可以撥打運營商人工客服申請返還部分費用,最多扣費金額的80%(移動高一些),注意只限首次申請!超過次數的不會返還的。

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