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中國移動投訴渠道

發布時間:2021-10-14 03:21:41

㈠ 怎樣有效投訴中國移動

投訴打10080直通總部解決。

如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或對處理結果存在爭議時,可以通過撥打10080反映問題,最晚將在120小時內得到反饋。同時,有工作人員對媒體表示,「打10086主要是地方解決投訴,10080可直通總部。」

中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道

用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。2010年,中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上,中國移動正式開通了網上投訴渠道,而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。

據了解,全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號,即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題,對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。

㈡ 中國移動工信部投訴電話是多少

投訴電話:12300

㈢ 中國移動投訴電話是多少

您好,中國移動人工客服投訴電話是10086,接通以後可以跟著語音提示進入投訴的選項。

㈣ 中國移動投訴電話

10086就可以處理中國移動的投訴,而且這也是中國移動所有的客戶服務熱線。

㈤ 中國移動總部投訴電話是多少

可以打以下電話,一、10080 中國移動服務監督熱線

光看名字就知道,這個熱線是專門用來監督10086服務的熱線電話,這是移動公司成立的專門用於監督10086服務的一個熱線,如果對10086服務有任何不滿,都可以撥打10080投訴,10080也會進行非常專業的處理,一定會給您一個非常滿意的處理結果。

二、12300 中國工業和信息化部服務電話

如果有消費者對於移動公司的處理方式有問題,並且撥打10086無法解決的,可以通過撥打12300進行申訴。需要注意的是,應當准備好相關的材料再去進行申訴,否則將會出現申訴失敗的情況,因為這是非常專業是申訴方式,需要一層層審批才能夠通過,同時,這種申訴方式也是非常快速的。

國家工信部申訴條件

雖然直接在國家工信部進行投訴是最有效的辦法,但根據工信部給出的申訴須知來看,申訴需滿足以下條件:

1、申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;

2、有明確的被申訴人;

3、有具體的申訴請求和事實根據;

4、已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

三、12315 消費者投訴舉報專線

如果有自己的合法權益得不到保障或者有質量不好的產品,就可以先撥打10086咨詢,若無法解決,就可以撥打12315來進行維權,可以幫助您解決糾紛,找回您的合法權益,這種方式也是需要提供一些資料和詳細經過的,所以我們也得事先准備好相關材料才行。

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