一.專利投訴,您可以從以下6個方面發起反通知,並附上相關資料
1.被投訴產品與專利存在差異
1) 對於外觀設計專利的投訴,您可以指出被投訴產品和專利在外觀上的任何不同之處
2) 對於實用新型專利的投訴,您可以指出被投訴產品是缺少專利的某一技術點,或者被投訴產品用的技術與專利的技術的不同之處
2.專利申請日前被投訴產品的公開銷售記錄,該銷售記錄可以是您自己的,也可以是他人的線上公開銷售資料:
1) 在阿里巴巴中文站的交易記錄,提供訂單編號及訂單詳情截圖
2) 在阿里巴巴國際站上收到的詢盤,提供詢盤截圖
3) 在速賣通平台的交易記錄,提供訂單編號及訂單詳情截圖
4) 在淘寶網的交易記錄,提供訂單編號及後台交易截圖
5) 在敦煌網等其他電子商務網站上的交易記錄,提供後台交易截圖線下公開銷售資料:
a、銷售該產品的交易憑證,比如買賣雙方的合同、發票、物流單據等
b、產品認證報告,比如CE/SGS產品認證報告
3. 專利產品在專利申請日前已經公開過
1) 網頁資料,比如優酷、論壇、行業網站上的網頁資料,提供鏈接及網頁截圖
2) 國內外的專利資料,提供專利編號及專利信息的截圖
3) 報刊、書籍和雜志,提供相關頁面的照片
4. 您對被投訴產品本身享有專利權或者是從有專利的公司進貨
您需要提供專利證書,如果專利權人不是貴公司的名字,需要提供專利權人授權給貴公司銷售專利產品的授權書,授權書上需要有專利權人的簽字或者蓋章(專利權人是個人則需簽名,專利權人是公司則需蓋章)
5.被投訴產品購自專利權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證,如合同、發票等
6.其他不侵權的情況
1) 專利無效或確認不侵權訴訟的受理通知書
2) 《專利權評價報告》證明涉案專利不具備三性
3) 法院或者行政機關的判決書
二.針對商標投訴,您可以從以下3個方面發起反通知,並附上相關資料
1.被投訴產品購自商標權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證,如合同、發票等
2.被投訴產品不在注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內
您需要說明您認為產品不落入注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內的原因
3.其他不侵權的情況,如您已獲得商標權人授權等
三.針對著作權投訴,您可以從以下3個方面發起反通知,並附上相關資料
1.您對被投訴作品本身享有著作權
您需要提供著作權登記證/合法出版物等,或者早於著作權人作品完成時間之前的產品目錄或者商品銷售記錄等
2.被投訴產品購自著作權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證,如合同.發票等
3.其他不侵權的情況,如您已獲得著作權人授權等
㈡ 阿里巴巴國際站如何投訴盜圖同行
需要提供原圖和花絮圖才可以進行投訴。
最新的原圖等級是4等級,也就是CLASS 4,成功率比CLASS 3大,現在很多人恢復的是CLASS 3等級原圖,作圖速度快,成功率完全是碰概率。不要再糾結CLASS 3是原圖,CLASS 4不是原圖了,自己用最新的單反隨便拍攝一張圖,檢查一下,到底是CLASS 3還是CLASS 4吧,最後再強調一次,CLASS 4才是最高原圖等級!申訴的時候概率最高!遠比CLASS 3等級原圖好!
恢復CLASS 4等級原圖,並申訴成功方法看網路經驗網頁鏈接
㈢ 阿里國際站的知識產權被投訴怎麼讓對方撤訴
[資政知識產權]:如果投訴方不撤訴那是沒辦法的,你只有反訴或者和對方溝通。如果選擇反專訴,屬一般你有較大的底氣說明自己未侵犯對方知識產權。當然如果你付費用戶,建議你直接聯系你的銷售顧問,他會幫你想想辦法。
㈣ 阿里巴巴國際站 投訴扣分怎麼消除
知識產權投訴第一次收到5日內被再次投訴不扣分,5日後再次被同一投訴方投訴開始扣分,具體參考阿里巴巴國際站後台知識產權規則
扣分消除的方式:
發起反通知,證明投訴方的投訴理由不成立,我方並未構成侵權,若反通知成功則已扣除分自動補回
扣分記錄一年後系統進行消除(需要等待一年)
聯系投訴方讓其撤訴可直接消除扣分
㈤ 阿里巴巴國際站被舉報了怎麼解決
阿里巴巴就是法院,有霸王條款的,最好及時提供有效證據,時間過來就不保了專。。
阿里巴巴裡面有一屬條,當被第三方投訴時候要在合理期限類提供發證明。
我的賬號被第三方投訴沒有發貨,結果阿里巴巴要求我們在2天類提供有效證明或者解決問題。
我們當天就提供了發貨單號。但是阿里那邊說單號不能夠做為證明。封了我們的賬號
接下來的幾天我們提供了更多的證明我們沒有利用阿里平台去騙客戶。那時候的發貨單號也是有效的單號,底單,快遞公司的證明都上來了。
但是阿里還是以沒有在2天內提供證明,封了我們的賬號。
這個2天按照他們的合同也沒有在合同裡面寫明。為什麼出了問題後,他就限定2天。,現在他們自己去找快遞公司取證我們的單號證明是否是有效的3天了還是沒有結果。。
阿里的霸王條款是否有漏洞,怎麼去破解他們的霸王條款?
謝謝!
㈥ 國際站上被投訴侵權了怎麼處理
第一次被投訴不進行扣分處理,從第二次開始才扣分(具體第二次判斷時專間基準和扣分細則參考屬後台幫助頁面)
點開投訴頁面查看被投訴原因,若確實是你方因素導致侵權,刪除侵權產品並排查其他產品是否侵權(若商標侵權基本是關鍵詞侵權,通過全文搜索工具可排查其他產品是否包含品牌詞並進行處理)
若不認可投訴結果可發起反通知,進行反投訴,不過沒有足夠的證據一般反通知難勝訴
或者你可以撥打投訴方信息處的電話,道歉說明你們會處理侵權產品,並請求對方進行撤訴
㈦ 阿里巴巴國際站被投訴 b2b
發東西應該告訴顧客,那些海關可以通過,那些怕扣留,就不發撒。不要什麼都發。
㈧ 求助阿里巴巴國際站如何投訴國內不給貨的供應商
如果是在阿里巴巴平台產生的交易,後台有退款和投訴按鈕可以寫明投訴原因,平台會處理,要是線下完成的交易,只能採取司法途徑了。
㈨ 怎樣在阿里巴巴國際站上處理投訴與被投訴
主賬號登錄國際站後台
滑鼠移動到右上角的賣家服務中心
看到知識產權保護系統
點擊進去以後登錄
可以看到被投訴案件詳情
以及自己可以發起投訴案件。