投訴銀行經理

㈠ 銀行經理如果被客戶投訴該怎麼處理

第一，把客戶要引導到其它地方，比如接待室等，以免對其它客戶產生不專良影響。屬
第二，要學會傾聽，讓客戶把事情說清楚。
第三，投訴要首問責任制，不要推脫責任。
第四，要學會撫平和控制客戶情緒，可給客戶倒杯水，拿本記記下客戶說的事，以此表示尊重。
第五，不輕易承諾。唯一可承諾的是你的態度，但事的解決，不可承諾。比如可以說最遲明天中午前會給你電話，但不可說某某時間前一定給你解決。
第六，要積極處理解決事情，不可激化客戶情緒，盡可能的給客戶滿意的解決。
第七，無論是哪方面的責任，都要對客戶表示感謝。因為當面的投訴永遠勝於客戶在外的不良宣傳造成的影響。

㈡ 如何投訴銀行客戶經理

一、打該銀行投訴電話，一般與客服合在一起。
二、打銀監會投訴電話。
三、打該行行長電話投訴他。

㈢ 有投訴過銀行工作人員的嗎

對於個人來說，沒有什麼不好的後果，如果你的投訴別視為無理投訴，有的銀行會向你解釋他們的規章制度，有的則不予理會。如果你的投拆被視為有效投訴，則該銀行的或被投訴事件的負責人會向你道歉，甚至賠款你的損失及向你贈送一些小禮物作為歉意。而被你投的銀行員工，如果是無理投訴，則也不受什麼影響，還會在同事，同行及同業之間互相口述你的種種惡劣的語言及行為，甚至添油加醋，使你的形像蒙受前所未有的唾罵。如果你的投訴是合理並且被視為有效投訴，那個被你投訴的員工將視乎你投訴的事件的嚴重性或對銀行的壞影響而被批評及進行處罰。並將你投訴的事情在行內列為案例對該員工進行批評及通報

㈣ 可以投訴銀行的貸款經理嗎，有哪些渠道

這個應該不難，直接撥打銀行客服電話投訴這件事。不過你的證據要保留，一旦投訴上面過問這件事，他自己就知道怎麼回事了，要是對你不利是不是麻煩。你也可以威脅他，就直接跟他說你這樣做就不怕投訴你，當然他們拿回扣可能是潛規則。

㈤ 如何投訴銀行客戶經理經理最有效

動手

㈥ 怎麼投訴銀行的工作人員

1、直接找客戶經理反映，要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡劣的工作人員，你要馬上叫來客戶經理，在現場雙方對質，而且還有其他顧客，這樣投訴的效果最為理想。

2、撥打銀行客服熱線。一般情況下，銀行的客服熱線都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴，客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。

3、意見薄。通常在銀行服務台會有一個意見簿，專門用於收集意見建議和投訴！銀行會定期對意見簿進行整理匯總，周期一般為一周一次。

4、銀監會。投訴後得不到有效解決，可以嘗試撥打銀監會的電話投訴，全國銀監會電話：12378。

(6)投訴銀行經理擴展閱讀

消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。

保監局已制定了快速處理機制，要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協商解決速度。按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。

㈦ 銀行對公客戶經理態度差可以投訴他嗎

相對來說，目前銀行工作人員總體態度還是比較好的，但不排除個別銀行工作人員因為個人情緒而服務態度惡劣的，那對於這種情況如何進行投訴呢？

首先投訴之前你要先把他的姓名、工號、營業網點記下來，最好能夠錄像錄音之類的，並准備好你要投訴的內容，最好是用書面詳細的寫下來，越詳細越好。

接下來選擇一個合適的投訴渠道，通常情況下，你可以通過以下幾種渠道去投訴。

1、如果你是在網點遭到惡劣的服務，那你可以直接向大堂經理或者是值班經理以及行長直接投訴，我估計向行長投訴的是最有效的，但你能不能見到行長那就不一定了。

2、在銀行意見箱裡面進行投訴，目前銀行網點基本上都會設有一個意見箱，如果對銀行工作人員服務態度不滿的可以把投訴意見放到意見箱裡面，記得投訴意見裡面要留下您的聯系方式，方便銀行聯系你。

3、通過撥打銀行官方客服電話進行投訴，撥打官方客服電話之後，不要選擇自動語音，直接選擇人工服務，然後把你的反饋意見跟人工客服反饋。

4、在官網上進行投訴。目前大部分銀行官網都會有一個客戶服務入口，通過這個客戶服務入口，找到一個投訴的地方，然後把你要投訴的員工以及投訴的內容提交就可以。

5、向銀監會局投訴。如果你通過以上方式去投訴銀行都不能回復你，或者回復的內容你不滿意，那你可以向銀監會在當地的派出機構，也就是銀監局進行投訴，但是目前銀監局一般不處理口頭或者是當面投訴，也不處理匿名投訴，所以你必須詳細的起草一份書面投訴，把投訴的銀行，以及網點，員工姓名，工號，時間，以及投訴的內容詳細說明。銀監局一般不會直接出面處理這些跟服務態度有關的事情，他們只會把你投訴的書面內容反饋給銀行，讓銀行去處理。

㈧ 中銀行經理態度惡劣怎麼投訴

中國銀行的大堂經理態度惡劣的話，你可以直接給銀監會打電話進行舉報投訴的。

㈨ 行投訴銀行的大廳經理不知道打什麼電話，誰能告訴我呢

直接打銀行的客服電話就行，955開頭那個