㈠ 淘寶投訴處理結果:投訴成立,對淘寶店鋪進行監督管理是什麼意思
商家違規情節嚴重就會這樣加上投訴成立!商家這回死咯
㈡ 投訴人投訴成立後想撤銷投訴得怎麼做
不可以,投訴過程中可撤銷,一旦投訴生效就不可以撤銷了
㈢ 我在淘寶上投訴賣家,投訴成立後接下來會怎樣
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致,買家確認收到貨物,並且交易已經進行完成的情況,投訴作"撤銷"處理。
2、通過支付寶交易:如果賣家發貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款,那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家,投訴做"永久公示警告"處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月,再次違規"凍結"處理。
4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家,投訴做"公示查看1個月"處理,並且限制發布商品許可權14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做"永久公示監管"處理。
6、交易金額在20元以內,賣家聯系不上,投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發布商品的許可權一個月處理。 再次違規,投訴做凍結處理。
7、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,金額超過20元(含20元),投訴做"永久公示監管"處理。
8、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,如果金額低於20元,投訴做"公示查看1個月",且限制被投訴方出價和發布商品的許可權14天處理。再次違規,投訴做"永久公示警告"處理。
㈣ 被淘寶投訴成立會怎樣
如果投訴成立了店鋪就會被扣分,至於影響程度如何就要看扣的分有多少版了。
會員嚴權重違規扣分累計達十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰;
會員嚴重違規扣分累計達二十四分的,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰;
會員嚴重違規扣分累計達三十六分的,處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰;
會員嚴重違規扣分累計達四十八分的,處以查封賬戶的處罰。
㈤ 淘寶投訴成立對賣家有什麼懲罰
根據以下情況進行處罰:
(一)賣家違背以下任一特殊承諾的,每次扣六分:
1、加入淘寶官方活動的賣家,未按照活動要求(除發貨時間外)提供服務的;
2、賣家參與「試用中心」的活動,但卻在買家報名成功後拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的;
3、賣家通過各種方式參與套取淘寶官方發放的紅包或積分的;
(二)賣家違背交易承諾的,每次扣四分:
1、淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天退貨」,但拒絕履行七天退換承諾的;
2、淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾,但賣家拒絕承擔的;
3、買家選擇支付寶擔保交易,但賣家拒絕使用的;
4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品,但實際拒絕贈與的;
5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務,但實際未履行的;
6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費,但實際未履行的;或七天退貨包郵商品,賣家拒絕承擔發貨運費的;
7、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;
8、賣家違背其自行作出的其他承諾;
(三)賣家違背以下交易承諾的,每次扣三分,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元;買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
1、除特殊情形外,買家付款後,賣家未按約定的發貨時間發貨的(交易雙方另有約定的除外);
2、買家付款後,賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外);
3、買家付款後,賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的;
4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式,特定運送物流、快遞公司等,但實際未遵從相關承諾或約定的;
㈥ 投訴機制的如何建立投訴機制
而建立投訴機來制必須要其完善投訴自步驟,不能想怎麼投訴就怎麼投訴,要有證據才予以解決,投訴才算是有效。而建立投訴機制需要完善投訴的對象,哪些東西是可以投訴的。而如何建立投訴機制我想也要通過各界人士的探討加以完善。

㈦ 被買家投訴,投訴已經成立了怎麼辦
不是有申訴嗎?你可以申訴呀,只要你有理由證據確鑿就可以申訴成功。證據一般包括旺旺聊天記錄截圖,還有買家投訴的反駁理由。
㈧ 國家投訴受理辦公室是什麼時候成立的
2013年4月15日
㈨ 舉報投訴對方成立之後會有怎樣的處理
微信投訴,被投訴人是不會知道是誰投訴的。 在微信上投訴,微信官方會進行核查的。 如果投訴不成立,官方是不予處理的。 如果投訴成立,被投訴者有可能會被封號。 微信投訴後,是沒有辦法撤銷的。
㈩ 淘寶投訴成立什麼意思
你是買家還是賣家