A. 怎麼投訴保險公司
(1)投訴方式:打12378銀保監投訴電話
這是最強有力的投訴渠道之一。之所以強有力 ,是因為「12378」是直通最高保險監管的渠道。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ,算是整個金融監管系統里的首創。僅去年一年 ,投訴量就達到93719件 ,平均每天高達幾百個。保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報。保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標有具體的考核要求:如果達不到要求 ,就會下調保險服務評級 ,甚至被監管約談。保險公司一般都怕這招。在中國 ,保險公司能不能成立 ,保險公司能不能賣某款產品 ,產品條款應該怎麼寫 ,價格應該怎麼定 ,甚至保險公司能不能破產都得聽銀保監會的。
(2)打12378需要提供哪些信息?投訴人的基本信息:個人投訴的 ,要提供姓名、有效證件號碼、聯系電話、聯系地址、郵政編碼;法人投訴的 ,要提供法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼、法定代表人/主要負責人的姓名、職務等。被投訴人的基本信息:包括被投訴的保險機構/保險中介機構的名稱 ,被投訴的保險從業人員的相關情況以及所屬保險機構/中介的名稱。投訴內容:包括投訴的請求 ,主要事實、理由 ,以及相關事實的證明材料。如果是保險機構/保險中介機構已經掌握的或者檔案裡面本身就有的材料 ,投訴人無需提供。
(3)12378的各階段處理時限規定:雖然根據官方辦法規定的時間大家看起來很長很久 ,但其實這些時間節點都是每一步流程的「deadline」 ,一般不會拖很久 ,最快的甚至上午打電話 ,下午就接到保險公司客服來電反饋了。所以「12378」堪稱保險消費投訴的大殺器!
B. 怎樣投訴保險公司,急!!
一般投訴保險公司的方式有,打該保險公司的投訴電話。另外一種就是找專業的保險投訴受理平台進行投訴,三就是找消協進行消費維權方面的投訴。
我不建議第一種和第三種,因為這兩種當時操作難度較大,最後可能是不了了之。第二種比較好一點,一般第三方保險投訴平台都是免費受理的,與前兩種一樣,不會給你再帶來維權費用,而且第三方機構他們專業性比較高,什麼樣類型的投訴都會遇到,所以能很快的幫你把問題處理好。推薦你上世紀保網投訴這家保險公司,相信很快就能給你解決這個問題,祝您好運!
C. 投訴保險公司電話號碼
一般投訴保險公司的方式有,打該保險公司的投訴電話。另外一種就是找專業的保險投訴受理平台進行投訴,三就是找消協進行消費維權方面的投訴。
我不建議第一種和第三種,因為這兩種當時操作難度較大,最後可能是不了了之。第二種比較好一點,一般第三方保險投訴平台都是免費受理的,與前兩種一樣,不會給你再帶來維權費用,而且第三方機構他們專業性比較高,什麼樣類型的投訴都會遇到,所以能很快的幫你把問題處理好。推薦你上世紀保網投訴這家保險公司,相信很快就能給你解決這個問題,祝您好運!
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
D. 投訴保險公司打哪裡電話是多少
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
一般投訴保險公司的方式有,打該保險公司的投專訴電話。另外一種屬就是找專業的保險投訴受理平台進行投訴,三就是找消協進行消費維權方面的投訴。
我不建議第一種和第三種,因為這兩種當時操作難度較大,最後可能是不了了之。第二種比較好一點,一般第三方保險投訴平台都是免費受理的,與前兩種一樣,不會給你再帶來維權費用,而且第三方機構他們專業性比較高,什麼樣類型的投訴都會遇到,所以能很快的幫你把問題處理好。推薦你上世紀保網投訴這家保險公司,相信很快就能給你解決這個問題,祝您好運!
E. 專業的保險投訴平台有嗎
你這樣的情況找他們分公司的沒有用的,蛇鼠一窩的,他分公司的能給你解決么?我在世紀保網見過類似的投訴,通過他們的受理後,幫投訴者解決了這個問題的,你可以去試試看,他們算是比較專業的保險投訴平台了。純公益性質的,不會要你任何費用。
F. 網上投訴可以在保險公司網路平台
您好!之所以車險在網上交比在保險公司交便宜那麼多,是因為相比傳統的保險銷售渠道,網路平台由於省去了代理人等中間交易環節,降低了保險公司的運營成本。不過,車主在網上購買車險要注意以下事項:
1、要核實網站是否正規,車主在網上購買車險時,需要核實網站是不是保險公司的官方網站。避免登錄到假冒的網站,造成不必要的損失。其次要認真審讀條款,避免造成自己權益的損失。
2、投保人通常會收到簡訊和電子保單,保存好這些憑證有利於日後理賠。
3、在收到保單後應該立即通過保險公司公告的服務電話和門戶網站,查詢保單是否真實有效。查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式等。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
G. 如何投訴保險公司
如何對保險公司進行投訴呢?通過大城市有保監局,小地方沒有保監局,但會有保險行業協會;也可以通過別的手段:1.媒體投訴;2. 12378電話投訴;3. 郵寄投訴材料到銀保監會
一、保險公司投訴
這個投訴是針對與業務員的糾紛。
目前,保險行業從業人員素質參差不齊,遇到不專業、不靠譜、愛忽悠的業務員也是常見的。
如果與保險業務員溝通無效,可以直接找保險公司溝通,一般情況下如果確實是業務員的過失,保險公司都會給出合理的解決方案。
二、如果需要保訴保險業務員或保險公司應該按以下流程進行。
1、有什麼問題建議還是首先和保險公司進行溝通,有時候糾紛來至於不理解,問題說清楚了,也許就沒有爭議了;
2、正常情況下,投訴保險公司可以到其主管部門,大城市有保監局,小地方沒有保監局,但會有保險行業協會;
3、有的人選擇消費者協會;
4、你如果認為證據確鑿的,可以向法院提起訴訟。
但這也要求消費者提供有效證據,最重要的一點是,買保險時要認真看條款,哪些賠哪些不賠在買的時候就要清楚,不然等出險了再去看保單就來不及了。
三、媒體投訴
保險本身口碑就差,大眾對保險的警惕性也很高,要是出了個大新聞,很多人對保險公司的印象就差了、不信任了。
媒體的曝光會讓保險公司短時間內有輿論壓力,注重媒體影響力的保險公司會主動解決糾紛。
四、12378電話投訴
這是最有效、最強有力的投訴渠道,該電話熱線是2012年由保監會開通的。
消費者可以撥打該電話維權熱線,根據要求提交相關的證據。在保監會審核通過後,保監會會聯系保險公司幫助消費者解決問題。
五、郵寄投訴材料到銀保監會
12378不一定能夠打通,線路忙碌。很多人口訴投訴也難以講清楚事實原由,有的時候還需要別的申訴材料,所以一通電話很難一次解決。更有效率的方式就是把材料郵寄給銀保監會來完成投訴。我們可以直接寫封信,把相關材料進行郵寄
H. 求助,如何投訴保險公司
一般投訴保險公司的方式有,打該保險公司的投訴電話。另外一種就內是找專業的容保險投訴受理平台進行投訴,三就是找消協進行消費維權方面的投訴。
我不建議第一種和第三種,因為這兩種當時操作難度較大,最後可能是不了了之。第二種比較好一點,一般第三方保險投訴平台都是免費受理的,與前兩種一樣,不會給你再帶來維權費用,而且第三方機構他們專業性比較高,什麼樣類型的投訴都會遇到,所以能很快的幫你把問題處理好。推薦你上世紀保網投訴這家保險公司,相信很快就能給你解決這個問題,祝您好運!
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"