⑴ 衛生局投訴電話管用嗎
管用。
衛生局投訴舉報電話是12320,衛生局投訴方式包括:
1、直接撥打12320舉報電話就報;
2、可以向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。
3、可以到衛生行政部門舉報投訴;
4、如果要向追究刑事責任,可以到檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
12320主要職責
受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報;
受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴;
受理公眾對公共衛生工作的意見和建議;
提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務;
開通的城市都建立了比較完善的聯動機制,公眾的舉報、投訴和建議均能迅速地轉辦給相應的處理部門,並及時獲得處理進展或結果的反饋,在規定的時間內回復給公眾。
⑵ 打12320什麼地方的都可以投訴嗎
打12320可以投訴中國境內地方,12320呼叫中心按照國家行政區劃在各地級以上城市建設,各地公眾可撥打當地12320,只需支付市話費。衛生部在2006年選擇了北京、河北、上海、江蘇、青海五個省市作為全國的試點,先期開通「12320」公益熱線,並計劃「十一五」期間逐步在全國全面開通12320熱線。
截止到2007年底,全國已有9省、30個地級以上城市開通了12320熱線,分別是北京、上海、河南(鄭州)河北石家莊、青海西寧、江蘇(南京、徐州、無錫、鎮江、泰州、宿遷、常州、連雲港、揚州、南通、鹽城、蘇州、淮安)、寧夏銀川、山東威海、安徽(合肥、銅陵)、吉林(長春、吉林、延邊、四平、通化、白城、遼源、松原、白山)。
截止2018年,12320衛生熱線覆蓋范圍達28個省、市(直轄市、自治區)。
(2)打12320投訴醫生有用嗎擴展閱讀:
12320衛生熱線向公眾傳播衛生法律、法規和政策信息,普及健康知識與技能,成為傳播衛生政策信息和健康防病知識的一個重要窗口;接受公眾的投訴舉報,初步形成訴求表達機制、矛盾解決機制和權益保障機制,暢通了政府與公眾的溝通渠道;開展預約診療,在一定程度上緩解看病難問題。
在多次突發公共衛生事件和重大衛生活動中,發揮了突出的大眾風險溝通和輿情監測作用。12320衛生熱線逐步發展成為民務實的答疑線、為民解難的幫困線、政府群眾的連心線。全國12320門戶網站現已開通,公眾可進行在線健康咨詢,對12320有何建議、意見還可在互動園地欄目留言。待全國12320全面開通後,網上舉報投訴功能將逐漸開放。
⑶ 投訴醫院打12320和12345哪個管用呢
您好:投訴醫院應該撥打12320。12320熱線主要職責如下:下面將進行解答。
1、受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報。
2、受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴。
3、受理公眾對公共衛生工作的意見和建議。
4、提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。12320是衛生部設立的政府公益熱線電話,2005年12月9日開始啟用,2006年開始試點,2012年結束試點全面推開。2013年3月,12320公共衛生公益電話正式更名為12320衛生熱線。該電話覆蓋全國各地,服務對象為中國境內所有人。12345熱線按照「應合必合、應接必接」的原則,分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督,根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況,並通過適當方式向社會公眾進行公示,主動接受社會監督;綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦,促使各單位認真履職盡責,確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。12345服務熱線各地情況都不同,一般由各地市人民政府設立,所設立的方式不同,一般包括電話12345、網路12345等方式。12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
【法律依據】根據《醫院投訴管理辦法》規定
第十六條 醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作(以下統稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責:
(一)統一受理投訴。
(二)調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人。
(三)組織、協調、指導全院的投訴處理工作。
(四)定期匯總、分析投訴信息,提出加強與改進工作的意見或建議。
⑷ 我今天打12345投訴了一個醫生,如果投訴成功的話,應該讓他做出什麼樣的賠償
首先投訴你需要知道他違反什麼法律,具體那一條法律。還有如果是事業單位。內不屬於工商局管。私營醫院屬於容工商管。醫生具體有沒有違反規定。這個挺麻煩的。這個也不屬於醫療事故。這種事情除非你真的很閑。要不最好別自己浪費時間。最後結果基本不了了之。
⑸ 12320投訴醫院後會去查嗎
投訴後12320會根據調查結果進行判斷,對該醫生做出怎樣的處罰措施,嚴重者會考慮開除,12320不會將你的信息透漏出去,所以也不用過於緊張【回答】
感謝,我真的沒辦法,讓我花了五萬多【提問】
好的【回答】
感謝理解,如果不給予滿意答復,我估計這條命丟哪裡了【提問】
謝謝,好人一生平安【提問】
別啊【回答】
好好活著啊【回答】
沒辦法,【提問】
無助,無奈【提問】
辦法總比困難多呀【回答】
我為啥來回答問題也是為了掙錢啊【回答】
沒個人都很難好好活著哦【回答】
謝謝哦,我因為這次手術失敗,老公離婚,娘家沒有爸媽了【提問】
⑹ 投訴醫生有用嗎投訴到哪有用
有用開除
⑺ 如何舉報醫生
我想舉報蘭大二遠神經科袁帥是他親自給我丫頭做的手術,連續做了兩次手術,整整兩版天兩夜人都沒醒過來權最後手術失敗了,之前還說是從北京給我們請個最好的專家最後要了昂貴的手術費。人都成這樣了,難道大夫沒有一點責任嗎
⑻ 撥打12320投訴處理結果一般等多久醫院有醫托這樣事能得到解決嗎
你好,12320通常都是5到7個工作日處理投訴,當然醫托的事情估計要久了,甚至不解決。
⑼ 12320投訴有用嗎
當然有用。
從12320的投訴情況來看,排在首位的是服務態度問題,主要集中在省級醫院,如醫務人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等,甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。
其次是醫療技術問題,主要集中在各地市的縣、區級醫院。
排在第三位的是醫院管理問題,佔到17%,主要集中在市、縣級醫院和民營醫院,如工作人員不能嚴格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導醫、保安倒號等問題直接影響患者就診。
因收費問題引起的投訴主要集中在社會辦醫機構,如有的醫院不給患者住院清單、不給發票等,尤其在泌尿系統疾病的治療過程中,個別民營醫院存在誇大宣傳、誇大病情、過度治療等問題。