銀行怕被投訴

1. 銀行被12363投訴後果是什麼

具體要看投訴的是什麼問題，才能決定嚴重程度。

例如投訴某銀行，違反銀行七不準四公開或者33410之類的問題，如果情況屬實，那麼這家支行從上到下都會被處理，嚴重的開除公職黨籍也有可能。如果投訴的是一般服務類問題，如果情況屬實，那麼銀行也會高度重視，馬上進行處理整改，直到投訴人滿意為止。

總之，投訴銀保監，這些監管機構，銀行是最怕的。另外銀行不存在黑名單一說，只要投訴，就得爭取投訴人撤訴，否則該網點一年的考核會受很大影響，要不就得一級一級寫報告申訴，為了避免麻煩，支行都會去找客戶撤訴。

銀行的投訴機制就是這樣，某種程度而言，強有力的保護了消費者權益。

(1)銀行怕被投訴擴展閱讀

銀行被投訴要分為有效投訴及惡意投訴，如果是有效投訴的話，銀行會根據問題做出合理內處理，甚至是處罰。但如果是惡意投訴，對銀行來說不會有什麼後果。客戶投訴說明自身的工作中還是存在著不足和漏洞，沒能做到使客戶滿意；

讓客戶感到了冷落和沒受到重視，應該努力尋找客戶的需求，真誠地和其進行溝通，使客戶感受到銀行的誠意，讓雙方建立信任，問題才能更快的解決。根據客戶投訴熱線，對所投訴內容進行分流，由專（兼）職人員與相關部門，共同做好投訴的調查和處理事項；

定期匯總分析客戶建議，認真查找產品、服務、管理的薄弱環節與風險隱患。將投訴處理效果和效率納入經營績效考評和內控評價體系中，切實完善消費者投訴管理機制，從而維護銀行業消費者合法權益有效實施。

2. 銀行最怕什麼投訴

銀行最怕關於服務態度、強買強賣、過度催收的投訴。

以下3點為投訴分析：

1、服務態度：有些趾高氣揚，服務態度不好的，可以直接電話總行進行投訴。

2、強買強賣：有些業務部門為了沖業績，會聯合其他版塊的同事一起對客戶進行捆綁推銷。

3、過度催收：在銀行的貸款部門，要處理逾期客戶，肯定免不了催收，大部分員工都能按章程來，引導還款為主。

(2)銀行怕被投訴擴展閱讀：

投訴銀行人員的方法：

1、直接找客戶經理反映，要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡劣的工作人員，你要馬上叫來客戶經理。

2、撥打銀行客服熱線。一般情況下，銀行的客服熱線都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴。

3. 銀行最怕什麼投訴

銀行最怕的投訴一般有三方面，服務態度、強買強賣、過度催收。現在的服務行業比較多，並且人們對消費中的服務態度很重視，很多行業的考核都和服務態度掛鉤，銀行也不例外。其次，銀行有任務指標，有時候辦理業務的時候，無形中就被推銷給了保險類的業務，有可能會被投訴。再就是銀行提供貸款的業務，催收是正常的，但有時候會過度催收，也可能遭到投訴。

銀行，是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構，銀行是經營貨幣的企業，一方面，它以吸收存款的方式，把社會上閑置的貨幣資金和小額貨幣節余集中起來，然後以貸款的形式借給需要補充貨幣的人去使用。另一方面，銀行為商品生產者和商人辦理貨幣的收付、結算等業務，它又充當支付中介。

有時候去銀行辦理業務，會遇到服務態度不好的業務員，收到這方面投訴，他們的績效肯定是會受到影響。有時候會遇到辦理存款業務的時候，莫名其妙就被推銷了保險業務，而自己根本就不知情。工作人員會說已經在辦理的過程中，告知了詳細內容，並且都簽了字，但其實是他們推銷的一種手段，這種情況也是可以投訴的。

4. 銀行工作人員怕投訴嗎

銀行工作人員也是怕投訴的，畢竟如果用戶投訴情況屬實，那麼輕則會受到批評通報，重則會影響到職業晉升、發展，所以在工作行為上是會比較重視的。

以貸款業務為例，如果銀行工作人員在申請貸款的時候，強買強賣，要求用戶搭配購買相關保險產品理財產品才給與辦理的話，那麼這種情況是可以投訴的。

再有辦理貸款的過程中，可能會涉及到上門考察，如果業務員趁機找用戶收取好處費、路費之類的，可是可以投訴；另外就是貸款催收方面，雖然銀行對於逾期不還的用戶，有專門設置貸後催收部門，但是在催收的過程中需要規范行為，不得過度催收，比如一天多次騷擾借款人或者親屬，辱罵或者威脅借款人等等。

遇到上述的這幾種常見情況，用戶可以直接投訴到銀行總部或者銀監會。

5. 銀行為什麼怕銀保監會投訴

其實銀保監會就是隸屬於國務院的監管部門，就相當於是銀行以及保險公司的上級，所以銀行以及各個保險公司肯定會有所忌憚的。

6. 銀行營業員被投訴會被怎麼處罰

您好！來銀行櫃員被儲源戶投訴之後，銀行的領導會首先核實投訴的內容是否屬實。核實的途徑有：（一）銀行櫃員窗口的監控錄像；（二）銀行其他櫃員親眼所見的投訴實況；（三）打電話向投訴人了解更詳細的細節。經核實確認櫃員有過錯時，一般是批評教育，扣除當月獎金；情節嚴重的可以令其離崗反省；情節特別嚴重的會被銀行辭退，解除《勞動合同》；如果該櫃員涉嫌犯罪的，會移送司法機關依法處理。謝謝閱讀！

7. 銀行最怕投訴哪個部門

要看是什麼事，如果是業務上的事，銀行最怕投訴的部門是銀監會，或內者說是各級人民銀行。容

若需要向銀監會投訴，根據屬地監管原則，您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。

一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候，銀監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。

收到書面投訴後，銀監會會把投訴轉發有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。

8. 銀行最怕什麼投訴電話

銀行最怕什麼投訴電話最怕是群眾的投訴電話還有那個比那些投訴電話

9. 銀行被投訴會有什麼後果

那要看您投訴的是什麼問題，才能決定嚴重程度。

銀行關於不同類型投訴的處理方式：重大過失投訴：指銀監會可能親審的投訴(比如身份冒用、賬務沖正等)，由實權部門優先受理。終止合作投訴：指客戶要求與銀行互相拉黑，並按合同依法索賠的投訴，由實權部門直接受理。貴賓客戶投訴：指貴賓卡達標客戶的各類（合理或無理的）投訴，由實權貴賓投訴部門特殊受理。