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求救中心投訴

發布時間:2021-10-11 15:37:16

⑴ 反傳銷求救中心是可靠的嗎

都是和傳銷一夥的,從來不給你確切的答案,反而還幫傳銷的給你洗腦了

⑵ 百姓困難求助熱線

12345市民熱線
12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,而不僅僅是電話12345。 12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。 各地實際情況不同,以當地實際為准。 2021年1月6日,國務院辦公廳發布《關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號),進一步優化地方政務服務便民熱線,提高政府為企便民服務水平。
熱線簡介
12345服務熱線各地情況都不同,一般由各地市人民政府設立,所設立的方式不同,一般包括電話12345、網路12345等方式。

12345服務熱線一般用於:

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

註:各地實際不同,以當地政府文件為准[2]

相關法規
2018年5月23日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》,《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》要求全面推行審批服務「馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦」、著力提升「互聯網+政務服務」水平。[3]

各地按照相關的法律法規、結合各地實際,制定了不同的關於市民服務熱線的行政法規,如《濟南市12345市民服務熱線條例》、《徐匯區「12345」市民服務熱線管理辦法》、《大寧路街道「12345」市民服務熱線工作管理辦法》……[4]

2021年1月6日,《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)發布,進一步優化地方政務服務便民熱線,提高政府為企便民服務水平。
工作職責
12345熱線按照「應合必合、應接必接」的原則,分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。

12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督,根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況,並通過適當方式向社會公眾進行公示,主動接受社會監督;綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦,促使各單位認真履職盡責,確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。

政策指導
2021年1月6日,《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)發布。

工作目標

加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並,2021年底前,各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務,各地區歸並後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」(以下簡稱12345熱線),語音呼叫號碼為「12345」,提供「7×24小時」全天候人工服務。同時,優化流程和資源配置,實現熱線受理與後台辦理服務緊密銜接,確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理,使政務服務便民熱線接得更快、分得更准、辦得更實,打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務「總客服」。

加快各地政務服務便民熱線歸並

1.整體並入。企業和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線,取消號碼,將話務座席統一歸並到各地區12345熱線。

2.雙號並行。話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線,保留號碼,將話務座席並入12345熱線統一管理。對於不具備歸並條件的熱線,可以保留話務座席,與12345熱線建立電話轉接機制,按照12345熱線標准統一提供服務,具體由各地區根據實際情況決定。熱線號碼在一些地區已經取消的,原則上不再恢復。

3.設分中心。實行垂直管理的國務院部門在各地區設立的政務服務便民熱線,以分中心形式歸並到所在地12345熱線,保留號碼和話務座席,與12345熱線建立電話轉接機制,提供「7×24小時」全天候人工服務。同時,納入所在地熱線考核督辦工作體系和跨部門協調機制,共建共享知識庫,相關數據實時向12345熱線平台歸集。12345熱線可按知識庫解答一般性咨詢,相對專業的問題和需由部門辦理的事項通過三方轉接、派發工單等方式,轉至分中心辦理。支持各地區對設分中心的熱線進行整體並入、雙號並行等實質性歸並探索。

優化12345熱線運行機制

(一)建立健全熱線工作管理體系。各地區要建立健全政務服務便民熱線工作統籌協調機制,負責本地區12345熱線工作統籌規劃、重大事項決策以及重點難點問題協調解決。明確12345熱線管理機構,負責本級熱線平台的規劃建設和運行管理,建立和完善各項制度和工作流程,指導和監督本地區政務服務便民熱線工作。對設置專家座席的,各級部門要建立本行業專家選派和管理長效機制。逐步建立12345熱線與110、119、120、122等緊急熱線和水電氣熱等公共事業服務熱線的聯動機制。支持京津冀、長三角、成渝等地區建立區域內12345熱線聯動機制。

(二)明確熱線受理范圍。受理企業和群眾各類非緊急訴求,包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項,以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

(三)優化熱線工作流程。各地區12345熱線要依法依規完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環節的工作流程,實現企業和群眾訴求辦理的閉環運行。建立訴求分級分類辦理機制,明確規范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求,完善事項按職能職責、管轄許可權分辦和多部門協辦的規則,優化辦理進度自助查詢、退單爭議審核、無理重復訴求處置、延期申請和事項辦結等關鍵步驟處理規則。健全對企業和群眾訴求高效辦理的接訴即辦工作機制。

(四)建立熱線信息共享機制。各地區要建立統一的12345熱線信息共享規則,加快推進各級12345熱線平台與部門業務系統互聯互通和信息共享,向同級有關部門實時推送受理信息、工單記錄、回訪評價等所需的全量數據,加強研判分析,為部門履行職責、事中事後監管、解決普遍性訴求、科學決策提供數據支撐。國務院有關部門要加強業務指導,推動地方部門的業務系統查詢許可權、專業知識庫等向12345熱線平台開放。

(五)強化信息安全保障。各地區要建立12345熱線信息安全保障機制,落實信息安全責任,依法依規嚴格保護國家秘密。

⑶ 求救!!!到哪投訴今晚報有用嗎電話是多少

如是違章建築,歸市容管,有的地方歸市行政執法局管.

⑷ 求助百度知道舉報中心

《網路知道投訴中心》即可。

⑸ 為什麼騰訊舉報受理中心總是拒絕受理我的舉報求助呢

現實中被騙上警局都沒用,何況騰訊警察,舉報都提交不了

⑹ 360求救中心提問的建議

系統自動分類! 提的次數多了就看 一次兩次自動過濾!

⑺ 百姓求助的熱線電話是什麼

市民熱線12345

大陸/台灣地區報警求助110

火警119

醫療救護120

交通事故122

公安簡訊報警12110

水上求救專用12395

天氣預報12121

報時服務12117

森林火警12119

紅十字會急救台999

12345市民熱線:12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

(7)求救中心投訴擴展閱讀:

開通使用:

2007年12月12日深圳市人民政府12345公開電話日正式啟用,市民只需用電話撥打12345,就能對市政府50多個職能部門進行咨詢或投訴。

12345公開電話整合了深圳市政府56個部門和單位的96個服務咨詢電話,是市政府處理行政機關職能范圍內非應急事務的公開電話服務平台,主要負責行政機關職能范圍內市民咨詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。

電話開通以後,將全天候24小時為深圳市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務,從而解決政府各部門電話號碼難記、電話難打通、咨詢或投訴的問題難以及時解決的問題。

對市民來電中咨詢類的問題,將直接由前台接聽人員利用各部門預先錄入資料庫中的規范答案回答。通話資費按普通市話收費標准計收。

⑻ 公民求助和投訴的方式和途徑有哪些

主要有以下四種形式:
(1)寫檢舉、控告、申訴信。 將檢舉、控告及申訴的問題通過書信的形式,寄給紀檢監察部門,達到本人實施檢舉、控告、申訴的目的。
(2)電話舉報。
(3)當面向有關人員舉報。
(4)網上舉報。
(5)向犬神尋找求助

⑼ 求助熱線電話號碼是多少

可以細分的,如果是因為商品質量或者和商家產生糾紛的,可以撥打12315,如果對各部門的不作為投訴,撥打12345,其實,只要12開頭的,都可以撥打12345,他們會給細分到各部門。

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