建築裝修投訴

1. 裝修糾紛找哪個部門處理

一、消費者協會

當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，我們便可以向消協投訴，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。

二、行業協會

當消費者遇到裝修糾紛的時候，投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門，開辟專用投訴電話。（可根據自己所在的城市，查詢投訴電話。）

三、媒體監督

媒體監督是消費者不得已而為之的一個手段。當多方調解無效時，也可以採取向媒體投訴爆料的形式。有些正規的商家擔心不良行為被公布，願意積極配合解決問題。但媒體監督同樣不具備強制力，特別是一些不在乎品牌形象的小公司，也會無視業主的要求，最終導致維權困難。

四、法律途徑

當採用各種方法無法維護自身權益時，消費者只能使出終極手段——向法院提起上訴，要求裝修公司或商家對侵權行為予以賠償。一旦認定為企業的過錯，法院判決具有法律上的強制性，企業也必須負起責任。

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如何避免裝修糾紛？

為了避免麻煩，在裝修之前必須明確以下6點，這樣有助於消費者提前規避不必要的裝修糾紛。

1、建議消費者不要盲目開工，最好在家居裝修前先學習一些裝修的基本常識，了解家裝過程中容易出現問題的環節，掌握相關的政策以及法律法規，這樣才能最大限度降低家裝過程中產生糾紛的可能性。

2、在選擇家裝公司的時候，一定要對家裝企業驗明正身。盡量選擇資質齊全的大型家裝公司。家裝企業不僅應當具備工商行政管理部門核發的營業執照，還應當具備建設行政主管部門核發的建築業企業資質證書。

3、消費者要與家裝公司簽訂完整的家裝合同。消費者最好與家裝企業簽訂由各個地區工商行政管理局監制的《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》。正規家裝企業在與消費者簽訂家裝合同時，使用的基本上都是這個版本的合同。

此合同中，不僅明確了工程概況、付款方式、工程驗收、違約以及保修條款等大的條款，更將工程報價單細化，包括了工程材料的名稱、品種、規格等詳細條目。簽訂詳實的合同，施工便有了執行的依據，即便在家裝過程中產生了糾紛，也可以有理可循，更方便取證。

4、消費者在簽訂合同時，要仔細閱讀合同條款。切不可輕信家裝公司的花言巧語，一定要求家裝企業將口頭承諾寫入合同並蓋章。在合同簽訂的過程中，消費者一定要注意審核條目內容。合同中家裝企業的辦公地址、電話等聯系方式是否准確。合同的乙方是否就是所選用的家裝企業。合同中是否明確劃分違約責任以及是否明確爭議的解決方式。還要仔細研讀工程概況，做到心裡有數。

5、最好在家居賣場簽訂家裝合同，這樣就像是給家裝上了「雙保險」。如果出現糾紛，若家裝公司對於問題一再推諉，消費者也可以要求簽訂家裝合同的家居賣場出面進行調解。但是，需要注意的是，在簽訂合同的時候，除了要求家裝公司加蓋合同章外，也要到賣場加蓋合同章。

6、消費者要注意保留家裝過程中的每一個憑證。尤其是裝修中間環節產生的收費，一定要注意保留收據，哪怕是字據，這都可以作為日後糾紛調解過程中的憑證。

參考資料：網路-中華人民共和國消費者權益保護法

2. 裝修擾民怎麼投訴電話

裝修擾民可以撥打12369投訴。

不符合以下行為的噪音污染可以撥打12369投訴：

一、作業內單容位在夜間10點~次日早上6點施工的，沒有取得環保部門出具的夜間作業證明的；

二、因特殊地質條件限制確需使用的高雜訊設備，在法定節假日、星期六、星期日全天以及星期一至星期五的12時至14時、20時至次日8時作業施工的；

三、每日12時至14時、20時至次日8時，在已竣工交付使用的有居民住宅的建築物內進行產生雜訊裝修的；

四、搶修搶險作業不受上述限制。

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《中華人民共和國環境雜訊污染防治條例》中規定：

第三十八條違反本條例規定，有下列行為之一的，由公安部門依據《中華人民共和國治安管理處罰法》處罰：

（一）在街道、廣場、公園等公共區域以及療養區、風景名勝區，未經縣級以上人民政府批准，使用大功率的廣播喇叭或者廣播宣傳車的；

（二）採用發出高大聲響的方法招徠顧客的；

（三）從室內或者公共區域發出嚴重干擾他人雜訊的；

（四）未按規定安裝或者使用特種車輛警報器的；

（五）在禁止機動車、船行駛的地段和時間行駛機動車、船的。

3. 鄰居裝修擾民找誰投訴

1、依據《民法通則》第八十三條的規定，不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。因此，當裝修產生的噪音妨礙了鄰居們的正常生活時，實施裝修的業主理應在鄰居的主張下停止裝修。
2、裝修所產生的噪音，在一定程度上構成了雜訊污染。《環境雜訊污染防治法》第二條第二款中規定，環境雜訊污染，是指所產生的環境雜訊超過國家規定的環境雜訊排放標准，並干擾他人正常生活、工作和學習的現象。而依據環境保護部2008年8月19日發布的《社會生活環境雜訊排放標准》中的規定，住宅屬於雜訊敏感建築物，其雜訊排放限值在40分貝到50分貝之間，該標准據專家通俗估計相當於兩個人在房間里說話，互相能夠聽清楚的一個音量，而超過這個音量，就可以算做噪音擾民了。因此，距離較近的裝修噪音通常都已構成壞境雜訊污染，居民可以向環境保護行政主管部門投訴。
3、我國已有具體的法律法規對裝修擾民作出規定，居民可以依法主張自己權利。《環境雜訊污染防治法》第四十七條規定，在已竣工交付使用的住宅樓進行室內裝修活動，應當限製作業時間，並採取其他有效措施，以減輕、避免對周圍居民造成環境雜訊污染。

4. 鄰居裝修建築垃圾不清理怎麼投訴

1、首先鄰里糾紛可以找小區物業、街道辦（村委會）的人出來協調，鄰里間見面的機會多，關系不能僵化;
2、如果仍不能解決，可以選擇走法律途徑。
根據《物權法》第九十一條不動產權利人挖掘土地、建造建築物、鋪設管線以及安裝設備等，不得危及相鄰不動產的安全。相關規定你本人可以以鄰居侵犯了你的相鄰權為由向人民法院起訴，請求法院判決鄰居排除妨害，消除危險，清理垃圾。

5. 小區里違章裝修找哪個部門投訴

居民小區內的違法建設，由縣級以上人民政府建設行政主管部門責令限期拆除，並對業主、物業使用人處一千元以上五千元以下的罰款，對裝飾裝修企業處五千元以上五萬元以下的罰款；逾期未拆除的，縣級以上人民政府建設行政主管部門可以申請人民法院強制執行。

參考：《物業管理條例》
第六十六條違反本條例的規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並按照本條第二款的規定處以罰款；所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用：
（一）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的；
（二）擅自佔用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；
（三）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。
個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。
《住宅室內裝飾裝修管理辦法》（中華人民共和國建設部令 第 110 號）
第五條 住宅室內裝飾裝修活動，禁止下列行為：
（一）未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，變動建築主體和承重結構；
（二）將沒有防水要求的房間或者陽台改為衛生間、廚房間；
（三）擴大承重牆上原有的門窗尺寸，拆除連接陽台的磚、混凝土牆體；
（四）損壞房屋原有節能設施，降低節能效果；
（五）其他影響建築結構和使用安全的行為。
本辦法所稱建築主體，是指建築實體的結構構造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、牆體、連接接點和基礎等。
本辦法所稱承重結構，是指直接將本身自重與各種外加作用力系統地傳遞給基礎地基的主要結構構件和其連接接點，包括承重牆體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。
第六條 裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動，未經批准，不得有下列行為：
（一）搭建建築物、構築物；
（二）改變住宅外立面，在非承重外牆上開門、窗；
（三）拆改供暖管道和設施；
（四）拆改燃氣管道和設施。
本條所列第（一）項、第（二）項行為，應當經城市規劃行政主管部門批准；第（三）項行為，應當經供暖管理單位批准；第（四）項行為應當經燃氣管理單位批准。
第三十九條 未經城市規劃行政主管部門批准，在住宅室內裝飾裝修活動中搭建建築物、構築物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外牆上開門、窗的，由城市規劃行政主管部門按照《中華人民共和國城鄉規劃法》及相關法規的規定處罰。
第四十條 裝修人或者裝飾裝修企業違反《建設工程質量管理條例》的，由建設行政主管部門按照有關規定處罰。
第四十一條 裝飾裝修企業違反國家有關安全生產規定和安全生產技術規程，不按照規定採取必要的安全防護和消防措施，擅自動用明火作業和進行焊接作業的，或者對建築安全事故隱患不採取措施予以消除的，由建設行政主管部門責令改正，並處1千元以上1萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，並處1萬元以上3萬元以下的罰款；造成重大安全事故的，降低資質等級或者吊銷資質證書。
第四十二條 物業管理單位發現裝修人或者裝飾裝修企業有違反本辦法規定的行為不及時向有關部門報告的，由房地產行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務協議約定的裝飾裝修管理服務費2至3倍的罰款。
第四十三條 有關部門的工作人員接到物業管理單位對裝修人或者裝飾裝修企業違法行為的報告後，未及時處理，玩忽職守的，依法給予行政處分。

6. 裝修吵死了打什麼電話投訴

裝修投訴可以打110或12369這兩個電話。對於房屋裝修所產生的噪音、交通類噪音、娛樂類噪音等，我們可撥打110，向當地公安機關投訴；對於建築施工所產生的雜訊污染，可撥打12369向當地城市管理部門投訴。

很多業主覺得鄰居家白天裝修很吵，於是就要想辦法來解決。至於白天裝修吵死了怎麼辦，具體的處理措施如下：

裝修時間是有規定的，休息日不允許大噪音裝修，工作日在休息時間段也是不可以產生裝修噪音的。建議業主寫一份書面信，類似告知一樣的貼在裝修業主的家門上。

如果業主不在家，或者是貼了書面告知沒有用，那就去和裝修工人溝通，讓他們盡可能產生較小的噪音，也不要在休息時間段內做大噪音的工程。

如果協商無果，那就去跟物業投訴，投訴沒有用的話，那就撥打110。

7. 裝飾公司裝修不合格要向哪裡投訴

裝修公司裝修不合格，可以向所在地區的工商行政管理局、消費者協會、中國315、建築裝飾協會進行投訴，也可以向一些提供裝修投訴的報紙電視等媒體進行投訴。

8. 樓上裝修往下扔建築垃圾找誰投訴

樓上扔東西扔到底樓（我們住在底樓），臟亂差，我們想給樓上的住戶貼紙條，叫他們不要亂扔垃圾，寫什麼好
通告：1）本人的小舅子在公安廳警犬訓練基地，即將定期在本樓道進行基礎訓練，具體方式是對扔到樓下的物體吸取氣味特徵，然後向樓上逐層搜索，尋找匹配符合的住戶；首先對該住戶的門口確認，再對該住戶的人體氣味特徵進行確認。進攻性大型犬類對於人類有威脅，為了你的生命安全，請在驗證過程中保持鎮定，遏制多餘的動作和語言，以保證您的生命安全。每星期有幾天，該警犬會在你的門口守候恭候你的到來，你可以有禮貌地回應喲。
2）公安大學物證鑒定專業即將在此進行DNA生物特徵識別工作，檢材是樓上扔下了的食物、毛發、煙蒂、牙簽；因為生物DNA特徵是比指紋、住址、家庭電話、生存必須客戶資料更高級的私人信息，能預測你的未來疾病、癌症、性格等各種致命的缺陷，在公布前，請樓上用戶前來認領為盼，並且要你全額承擔檢驗費用。3）提取到您的指紋也將公開，他人可以在指紋識別裝置上模仿你的活體指紋，如有意見，請盡快來訪，提出你的申請和要求為盼。4）每隔三層樓安裝微波、紅外、超聲波綜合定位測試儀器，對空間移動物體進行實時定位、攝影與記錄存檔，並且用高壓射流、控制爆炸、激光束消滅、燒毀空間移動的雜物，為了您的安全，請主動避讓激光束，以免遭到不測。5）定期對樓上扔下來的垃圾，根據污穢程度、各自重量，向所有樓上住戶扣除物業費用。

去購買軍用的煙霧燃燒彈、照明彈，去購買警察的催淚彈、爆震彈、閃光燈，去愛國衛生部門購買熏蚊子的蒸熏燃燒葯物，去防災減災部門購買人工降雨彈、去煙花企業購買彩色發煙彈、二腳踢等發射上去才爆炸的爆竹煙花，你就在樓下，向上面發射呀，熏呀。
請氣象部門來發射探空火箭，請地對空導彈營來進行打靶練習，
用高壓水槍經常清洗樓上的外壁呀，向上面晾曬的衣服噴射彩色墨水哇。
再用激光和聚光射燈向上面照射呀！

9. 關於裝修施工擾民時間上的規定是早上幾點

關於裝修施工擾民時間上的規定一般是早上8點。

根據《中華人民共和國環境雜訊版污染防治法》規權定：

法定休息日、節假日全天，及工作日12時至14時、18時至次日8時，禁止在已竣工交付使用的住宅樓內進行產生雜訊的裝修等擾民作業。在其他時段內作業的，應當採取雜訊控制措施，減輕對周圍居民的干擾。

(9)建築裝修投訴擴展閱讀：

擾民具有某種影響力的人或組織粗暴對待相關民眾利益的作法，一般指雜訊擾民。首先要看是否達到擾民標准，如果沒有達到投訴也是沒有用的。

裝修又稱裝潢或裝飾。是指在一定區域和范圍內進行的，包括水電施工、牆體、地板、天花板、景觀等所實現的，依據一定設計理念和美觀規則形成的 一整套施工方案和設計方案。