❶ 網購投訴哪個部門最有效
隨著社會經濟的不斷發展,我們在生活中總是會遇到各種各樣的問題,尤其是我們在網上購物遭受到欺騙之後,想要投訴時找不到任何地方時,這個時候就會感覺到特別的悲痛,也會產生很大的疑惑,究竟網購投訴到哪個部門是最有效的?其實最有效的部門還是申請網購平台客服才能夠達到最有效的。
其實除了這些方法以外,我們還能夠去找市民撥打熱線,因為像這種市民撥打熱線,一般來說國家都是有相關指標的,必須要為消費者進行相關的服務,我們可以通過這樣的服務來去幫助自己,來去讓我們得到更好的合法權益的保障。
❷ 網購消費者怎麼投訴
網購向抄消協投訴的方式有以下襲幾種:
1、信函式:即書面的方式,寫明相關的信息,郵寄到消協所在地就可以了。
2、來訪投訴:消費者直接到消費者協會進行投訴,可以以口頭的方式,但要在投訴記錄上簽名。最好把有關樣品帶去。
3、電話投訴:撥打12315熱線,這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
4、網上消費訴求:可通過中國消協在線網站訴說消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
❸ 如何投訴網購
如果是在淘寶這樣的網購平台購物發生爭議
可以找淘寶客服來維權、而且淘寶客服基本上都是傾向於保護買家利益的
當然、投訴要有基本的證據、如聊天記錄和實物照片物流運單等等
因為網購通常不提供發票
所以、常規的消協投訴是無法實現的
❹ 網購投訴遭追打,發生什麼了
鄭州一女子淘寶上購物,因賣家遲遲不發貨而點擊投訴,不想在微信簽名中要「顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀」的賣家變了臉,不但頻發騷擾電話和恐嚇簡訊,還奔波千里到鄭州騙出女子進行毆打,致使女子身心受創。目前,二里崗公安分局仍在對相關情況進行調查處理。
淘寶購物投訴後收到賣家威脅簡訊
1月3日,女網友小蝶(化名)致電鄭報融媒新聞熱線96678,稱其在淘寶網上購物過程中因為點擊「投訴」,而頻繁遭到賣家騷擾並被對方毆打,身心受創,不得不報警求助。
去年12月20日,她在淘寶網一家店鋪相中一件標價300多元的服裝,但選擇購買後賣家遲遲沒有發貨,咨詢時賣家稱暫時沒貨讓她耐心等待。
3天過去,賣家仍未發貨,小蝶向淘寶客服反映,客服人員建議她進行投訴,她投訴後接到來自江蘇蘇州的電話,來電男子自稱賣家並對她進行了威脅。
「他說 你隨便投訴,我店不打算做了,下月20號要去鄭州 ,讓我等著!」小蝶敘述,對方兩次來電騷擾,而她掛斷對方的電話後,又收了一條含有威脅內容的簡訊,她當即拉黑對方手機號碼試圖躲避騷擾。
小蝶收到的一條簡訊發自去年12月23日下午,簡訊內容除了辱罵字眼外,更有「我能弄死你」等威嚇內容存在。
❺ 網購怎麼投訴
來自雙鑽買家的建議:
在你這筆交易後面就有投訴這個鍵, 仔細找下就看到了
1. 投訴的話回需要上傳相關憑證答, 包括快遞單和物品損壞照片, 和賣家的聊天記錄等
2. 投訴措辭注意文明,客觀, 千萬不要有過激言辭, 這樣的投訴會被取消的
在等待結果過程中, 賣家可能會進行辯解, 你也要適當反擊, 說明真相
相信淘寶客服會給你一個合理的答復。
❻ 網上購物有沒有地方可以投訴
當然可以啊,可以去你購物網站投訴,也到消協投訴,打個12315
❼ 網購如何投訴
可以到自己所在的工商進行投訴。