㈠ 淘寶商品侵權要如何申訴
1、投訴撤銷書: 被投訴人可與投訴人聯系協商,向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解,則可請投訴人出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷; 2、進貨憑證: 如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的,可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的; 3、授權憑證: 如果被投訴人有該品牌的授權,可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。(二)如果因專利侵權而受到侵犯他人知識產權的處理,申訴時至少需要提供以下憑證中的一項: 1、專利權證: 如果被投訴人擁有所售商品的專利權,可以提供專利權證書進行申訴; 2、向投訴方進貨的憑證: 如果所售商品是向投訴人即專利權人進貨的,您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的; 3、投訴方專利權存在問題的憑證 如果認為投訴方的專利權本身不合理,可以提供憑證證明。比如,可以舉證證明早在投訴人申請此項專利權之前,類似技術、商品已經被廣泛使用了,或者已經在國內外出版刊物上發表過了。
㈡ 淘寶遇到商品侵權投訴怎麼提供申訴材料
淘寶開店你是否遇到過因商品侵權而遭處罰呢。如果遇到無理的侵權要如何進行申訴 ? (一)如果因商品商標權而受到侵犯他人知識產權的處理,申訴時至少需要提供以下憑證中的一項: 1、投訴撤銷書: 被投訴人可與投訴人聯系協商,向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解,則可請投訴人出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷; 2、進貨憑證: 如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的,可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的; 3、授權憑證: 如果被投訴人有該品牌的授權,可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。 (二)如果因專利侵權而受到侵犯他人知識產權的處理,申訴時至少需要提供以下憑證中的一項: 1、專利權證: 如果被投訴人擁有所售商品的專利權,可以提供專利權證書進行申訴; 2、向投訴方進貨的憑證: 如果所售商品是向投訴人即專利權人進貨的,您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的; 3、投訴方專利權存在問題的憑證 如果認為投訴方的專利權本身不合理,可以提供憑證證明。比如,可以舉證證明早在投訴人申請此項專利權之前,類似技術、商品已經被廣泛使用了,或者已經在國內外出版刊物上發表過了。
㈢ 淘寶如何查詢知識產權侵權投訴方聯系方式
目前淘寶上對知識產權侵權比較重視,投訴和申訴都是可以通過賣家中心的舉報管理上查看內。收到商標侵權容投訴後: 1、查看投訴方的商標情況 2、是否存在侵權行為 3、處理侵權行為查看投訴方的商標情況:投訴方在投訴時,一定會將他的知識產權名也是商標信息提供,所以可以在商標查詢網上查詢該商標的情況,比如是否已經注冊成功,與你使用的商標是否一致,對方商標是否是惡意注冊。自檢是否存在侵權行為:查看你的產品標題或是產品描述,是否有使用對方的商標。對方的商標是否還有效。商標10年必須進行商標續展,沒有續展,商標無效。處理侵權行為: A.如果沒有存在侵權行為,通過申訴,只要表明你在產品上,沒有使用對方的商標即可。或是對方商標本身已無效 B.使用了對方商標,那該產品是否是通過合理合法途徑購得。如果是,申訴應該證明自己的產品即為對方品牌的正規產品。證明方式可以是發票等。 C.使用了對方商標,產品也是自己生產,沒有經過對方商標授權。那麼此時最好解決方法是找投訴方進行溝通。溝通成功,投訴方撤訴,不成功,淘寶會根據你店鋪情況進行扣分,如果侵權行為發生多次,則封店。
㈣ 淘寶侵權提交不了申訴
我也是這樣點擊申訴了沒有反應憑證也上傳了 馬雲是我干兒子
㈤ 淘寶被投訴侵權怎麼申訴能成功
提供有效的購物小票或品牌授權,以證明你品牌貨源來源的合法性,其實這都有提示的。但能不能做到,及做到後你提供的資料是否被彩信又另為他說了。雖然這樣很會殘忍,但是是現實 ,其實基本沒有挽回的可能性了。
㈥ 淘寶知識產權侵權申訴怎麼處理
1、被投訴了,會收到站內信通知
此時,寶貝是被暫時刪除的(專利投訴除外)先申訴,如果申訴不成功寶貝才會真正的被刪除。當我們收到投訴通知時,從這個時間算起,有3個工作日的時間來提交申訴。(雙休節假日不是工作日)
2、可以提起幾次申請?
每個投訴都有2次申訴機會,如果第一次申訴不成功,會再次顯示待申訴。
第一次申訴沒有成功的話,會有扣分!
3、什麼時候可以提起第二次申訴?
如果這時候我們有新的申訴憑證,或者聯繫到投訴方願意撤訴,那麼就可以提交第二次申訴
第二次申訴流程和第一次一樣,但第二次申訴如果投訴方超時未響應,系統就會自動小二介入
4、怎樣讓投訴方撤訴?
在投訴通知里一般都會有投訴方的聯系方式,也並不是所有的都會有聯系電話,因為電話是投訴方選填的,不是強制的,因為淘寶只審核企業營業執照和商標注冊證這些有法律效力的文檔。如果沒有聯系方式,我們可以通過網路或者阿里巴巴找到這家公司的官網,官網會有聯系電話,也可以直接聯系官網的阿里旺旺。或者找我們的供應商聯系品牌方,如果對方同意撤訴,只要我們點擊申訴,投訴方就能點擊撤訴!
5、什麼時候寶貝會恢復?
如果投訴方撤訴了,寶貝就會恢復,申訴頁面顯示「 信息保留」;第一次申訴不成功的扣分也會撤銷,體檢中心不再有違規記錄;即使第二次申訴不成功,也不會再次扣分,只是維持原判!
㈦ 淘寶商品被侵權,申訴怎麼填寫
侵權申述步驟:
(一):查看被投訴產品的屬性,然後和投訴方的產品進行比較,內確實問題出在容哪裡。是商標,還是外觀,還是哪裡出現了問題而導致被別人投訴。
(二):尋求專業機構,比如要小象知產等尋求專業幫助,了解相關的知識產權法律法規,確定好事態程度,針對性的制定應對方案。
(三):聯系對方進行協商,對於淘寶的知識產權問題,應該先協商,是在不行在訴諸法院吧。
另外申訴時應注意准備好以下材料。
1、投訴撤銷書: 被投訴人可與投訴人聯系協商,向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解,則可請投訴人出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷;
2、進貨憑證: 如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的,可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;
3、授權憑證: 如果被投訴人有該品牌的授權,可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。
㈧ 淘寶知識產權品牌侵權怎麼申訴
遭遇到這種情況,最好先明確一下自己是屬於確實侵權的情況還是競爭對手惡意投訴。如果屬於競爭對手惡意投訴,那麼建議你收集好相應的你能提供的證據然後找到八戒知識產權,八戒知識產權處理過上萬件電商侵權申訴的案件,經驗豐富。
㈨ 淘寶店收到知識產權投訴用實體店的授權書可以申訴嗎
可以申復訴,但是要具體到制對方投訴的點才可以,畢竟有些商品線上和線下是分開管理的,獲得線下的經營銷售權並不代表就能在線上銷售,所以在不明白其中的政策之前,盲目提交申訴證據可能會有敗訴的風險。
如對侵權處罰有異議,可以通過以下兩種途徑進行申訴:
途徑一:進入「我的淘寶」—「我是賣家」—「舉報管理」—收到的知識產權侵權投訴」,進行申訴(投訴成立後3個工作內進行申訴,逾期請通過途徑二進行申訴)。
途徑二:如果沒有找到在線申訴入口,可以將申訴者的會員名,被投訴內容以及相關憑證發送至侵權申訴郵箱進行申訴,淘寶的工作人員收到以後會在5-7個工作日進行審核處理。有任何問題也可以直接聯系淘寶賣家熱線。