天貓商城投訴

⑴ 天貓怎麼投訴商家

天貓投訴商家方法有兩個。

1、網上投訴:若交易已經成功，您購買的商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在交易成功的0-15天內，到「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。

操作流程如下圖所示：

第一步：進入「我的淘寶」，點擊"查看全部訂單";

2、直接打天貓投訴電話，400–8608-608說明投訴原因及訴求後，等待處理結果。

(1)天貓商城投訴擴展閱讀：

投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3－60天內，如果超出投訴有效期，系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。

買家付款後，商家未履行特定承諾的，買家可在以下時限內投訴商家：投訴原因投訴發起時限發起路徑延遲發貨交易關閉後的15日，每筆交易只有一次投訴維權機會，如果投訴維權入口關閉，將無法再發起投訴維權。

參加資料來源：天貓商城-天貓幫助中心

⑵ 天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償

工具：魅族note8

原料：淘寶

1、進入在手機淘寶主頁面，找到我的淘寶，進入之後查看全部回訂單選項答。

⑶ 天貓商城投訴

當前情況：其實網購沒有物流信息算不上少見，但也不是常見的事情。電話聯系賣家不好記錄投訴用的材料，建議還是用旺旺聊天記錄。你這種情況一般來講兩個原因：物流確實疏忽導致無法更新物流信息；第二個就是賣家暫時沒有貨，但是為了不違背天貓規則，他會給你安排假的發貨，造成的這種物流信息無法顯示。作為消費者本人很難區分到底是哪種原因造成的。而賣家也可以有合理的解釋，物流問題。即使你投訴到315也是這樣，因為賣家有發貨周期，他們都可以拿這個來搪塞。
建議：一個是旺旺聊天，仔細詢問一下，別太直接，旁敲側擊的問，一旦了解原因，截圖上傳天貓申訴。如果實在是問不出什麼來，你可以申請退款。再去其他家購買吧。
如果還是咽不下這口氣，就慢慢等，等你確實收到貨物之後，先給了差評。結合你從拍下到收貨的總時長，可以決定在天貓平台進行投訴。收貨時長、差評率、投訴率這幾項是天貓店鋪的服務核心數據，其實每一個對店鋪的影響都比較大，你完全可以不用著急慢慢玩。
打了這么多字，希望採納~~

⑷ 天貓商城知識產權侵權如何投訴

如果您因侵犯抄他人知識襲產權而受到處罰，您可以聯系淘寶客服進行申訴。侵犯他人知識產權處罰申訴的流程如下：
(一) 被處罰賣家聯系淘寶客服表示對所受處罰進行申訴；
(二) 淘寶向被處罰賣家披露投訴人信息以及相關的權利證書，並要求被處罰賣家填寫《反通知函》；
(三) 被處罰賣家向淘寶提供《反通知函》以及申訴憑證；
(四) 淘寶法務對申訴人提供的材料進行初審。如果初步判斷申訴材料有效，淘寶會將材料發給投訴人，並要求投訴方在一定期限內提交反申訴材料；
(五) 如果投訴人未在以上期限內提供反申訴材料，或者投訴人提供的反申訴材料無效，淘寶將會撤銷之前的處罰。如果投訴人提交有效的反申訴材料，淘寶會將情況反饋給申訴人，並建議申訴人通過法律途徑維護自己的合法權益。

⑸ 天貓商城欺騙消費者該怎麼投訴成功怎麼懲罰

這屬於不按約定發貨，可以要求天貓客戶介入申請賠償，投訴商家不發貨或虛假發貨，可以獲得訂單金額的30％的賠償金額返還。

⑹ 怎樣投訴天貓商城賣家

交易成功了，我要投訴商家違背承諾怎麼投訴？

違背承諾的投訴時間為交易關閉後十五天內。交易成功的狀態下，無違背承諾的投訴入口。

若您在交易成功以後因商品問題需要維權，可點擊「申請售後」，如維權原因是「收到商品與描述不符」和「發票問題」，可在要求天貓客服介入的時候選擇是否投訴商家。

參考資料：http://service.taobao.com/support/knowledge-1207124.htm