西部網民生熱線投訴

① 樓上擅自擴大廚房使用面積合法不

部網訊（記者 張棋）「我家樓頂被物業改成了廚房，裡面加裝了電炒鍋、電蒸鍋等大功率的用電設備，沒有任何防火設置，一旦起火後果不堪設想。」近日，西安曲江唐仁里小區業主楊先生向西部網「民生熱線」欄目反映，自家樓頂被小區物業私自改造成了工作人員餐廳，不僅影響了業主們的正常生活，而且還存在嚴重的安全隱患。

民生線索：曲江唐仁里小區7號樓樓頂電梯維修間被改為餐廳

業主：小區樓頂改建餐廳 隱患多

3月8日，西部網記者來到了楊先生所在的曲江唐仁里小區。

楊先生反映的餐廳位於小區7號樓樓頂。在不到40平方米的房間里，記者看到，屋內有一個1米多長的灶台，灶台上擺著鍋、碗、瓢等灶具。屋內正播放著電視，兩名工人正在圍著桌子吃飯。推開餐廳里的另一扇小門，裡面還有幾張簡易床。整個餐廳都沒有窗戶，更沒有任何消防設施。

工作人員告訴記者，餐廳每天白天供應兩頓伙食，晚上有夜班工作人員在這里休息，最多時能住6、7人。

「我家在15層頂層，私改的餐廳就在我家樓上。」楊先生說，他2014年買房時，那裡是電梯維修間，2017年被改建成了餐廳。「每天都有十幾位工人吃飯，白天樓上工人們的腳步聲不斷，晚上電視的聲音吵的人都睡不著。」

「我更擔心的是消防安全，樓頂做餐廳，也沒有啥消防設施，實在讓人擔憂。」楊先生說。

楊先生告訴記者，針對這個問題他與物業進行了多次溝通，但物業並沒有整改，樓上的人反而越來越多，每天出入單元樓，住戶家中的安全也讓人操心。

今年1月份，楊先生又向西安市民熱線進行了投訴，目前仍未得到答復。

物業回應：餐廳手續合法 是合理使用

隨後，記者找到了曲江唐仁里小區物業。物業負責人告訴記者，樓上的廚房這塊房屋面積是開發商所有的，物業修建廚房是合理合法的。

「不是為業主公共服務的地方都不能算公攤面積，這塊地當初就沒算在業主的公攤面積里，它的所有權是開發商的。當初這間房子留下是本來准備賣，但是這不通電梯所以就沒賣，給物業員工做一個廚房是合理合法的。」物業負責人說。

至於業主們擔心的安全隱患問題，負責人則解釋說，樓頂廚房在修建時都是按照廚房標准接的水電，屋內目前使用的都是電氣做飯，都在安全范圍內，沒有煤氣等危險設備。「為了防止吵，我們還嚴格規定員工，9點以後不能看電視，吃完兩頓飯以後樓上餐廳不留人等。」

安監部門：佔用消防通道屬違法改造

針對楊先生反映的問題，記者向西安市安監局

② 景區是如何回應要求殘疾人展示殘疾部位的

近日，西安一景區要求殘疾人展示殘疾部位引發關注，9月29日，記者聯繫到了華清宮景區票務相關工作人員。該工作人員表示，王先生的投訴他們正在處理過程中。「我們景區昨天晚上專門成立了專項調查組，一是和遊客進行深度溝通，二是與當天值班參與人員深度溝通，把當天的事情經過還原一下，以尊重事實為准則解決事情。」至於何時給出處理結果，工作人員並未透露。

近日，西部網「民生熱線」欄目接到西安市民王先生的投訴稱，他與家人到華清宮景區遊玩時，遭遇了景區不尊重對待，在出示殘疾證的情況下，檢票處工作人員要求他家人下車展示殘疾部位，「態度強硬，很沒有禮貌」。

(2)西部網民生熱線投訴擴展閱讀

事發經過

「8月23日，我和我的家人到華清宮景區進行游覽，因為我家人有肢體殘疾，所以就先去售票處問了一下買票具體流程，工作人員說那你直接網上買票就可以了。」王先生說，買完票後，他開車行駛至檢票口，檢票人員表示要進行人臉比對。

「我拿著家人的身份證、殘疾證配合工作人員進行核驗，但被要求必須要殘疾人下車，告訴哪裡殘疾，還讓我的家人展示殘疾部位，讓他走兩步。」王先生覺得無法接受。

王先生說，與其交流的兩名景區工作人員並未穿工服，也並未攜帶任何工作證件。王先生當場表示，希望工作人員能夠出示相關證件，卻遭到拒絕。

「他說沒必要向我一個遊客出示工作證，讓我們按照他說的做就可以了。」隨後，王先生向華清宮景區投訴。但經過一個多月時間的正常維權，景區始終沒能給出一個讓他滿意的說法。

③ 蘄春縣車管所，我1月29號考的科目四，怎麼查我的駕駛證辦好沒有

西部網訊（記者 郎俊琴）近日，有網友向西部網民生熱線反映稱，自己在西安報名參加駕考，所有考試項目均順利通過，但去了幾次車管所都沒能拿到駕照。
民生熱線：西安報名參加駕考兩年沒拿到駕照 車管所稱網路故障
順利考完科目四 卻遲遲拿不到駕照
「我科目四考完快20天了，卻遲遲拿不到駕照，幾次跑車管所，對方一直稱是網路故障，什麼故障那麼久還不修復？」1月7日，網友「風在呼嘯」給西部網留言反映了自己考完科目四卻拿不到駕照的情況。
網友「風在呼嘯」說，自己於2015年5月在西安報名駕考培訓，2016年12月21日在西安長樂路東郊車管所考完科四。原以為考完試能夠馬上拿到駕照，沒想跑了幾次車管所，均被告知駕照不能列印。網友說，之後幾天，他多次電話詢問是否可以列印駕照，都沒有結果，「今年1月8日，我又去車管所咨詢，得到的答復是網路故障，沒法列印。」
「我有朋友在武漢、成都報考駕校，半年左右都拿到了駕照，為啥西安發個駕駛證會那麼慢？」網友質疑說，「如果是網路故障，需要修復那麼久嗎？電話回復也不順暢，只能一次又一次地跑。」
車管所：因系統升級不能正常辦公
1月10日，為了解決網友的問題，西部網記者隨同網友一起來到西安長樂路東郊車管所。經過了解，車管所檔案室列印駕照的業務已於1月9日恢復正常。
東郊車管所工作人員告訴記者，因為系統並網升級，從12月9日開始，車管所網路確實存在問題，出現了無法查詢信息和無法列印駕照的情況，這種情況持續了一個月的時間。
「從1月9日開始，系統已經恢復正常，可以正常辦理業務。」工作人員現場幫網友「風在呼嘯」查詢了駕考情況。
系統顯示，網友「風在呼嘯」已經通過全部駕考考試，但因為拖欠一次補考費，暫時不能領取駕照，待補繳費用後，可順利領照。

④ 請注意！陝西人才中心暫停接收新遷入戶籍材料

為了吸引人才，今年西安放鬆了落戶要求。對於一些達到落戶標准但未有固定住所的市民，可以選擇將戶籍落在派出所、社區或者人才中心。近日有市民反映陝西省人才交流中心暫停接收新遷入戶籍材料。

西部網訊11月21日，網友「李敏」向西部網「民生熱線」欄目反映稱，自己在辦理大學畢業生落戶申請時遭到陝西省人才交流中心的拒絕。為此，陝西省人才中心給予回復，因公安機關戶籍管理需求，中心於11月14日起暫停接收新遷入戶籍材料，恢復時間另行通知。

民生熱線：陝西省人才交流服務中心不接收大學畢業生落戶

李敏發帖稱，11月20日，他去陝西省人才交流服務中心辦理大學畢業生落戶申請，被告知目前無法辦理。「我是西安人，因為在河北上大學所以把戶口遷出去了，看見今年西安市各項政策利好，就想著遷回來，沒想到卻沒辦法辦理。」李敏說。

為此，記者查閱了陝西省人才交流服務中心發布的《關於暫停接收新遷入戶籍材料的通知》，通知發布時間為11月14日。

通知稱，「按照公安機關戶籍管理工作和「一標三實」工作安排，我中心將於2017年11月14日開始暫停接收新遷入戶籍材料（新生兒除外）。新遷入戶籍材料接收時間另行通知，請關注我中心網站，因此帶來不便請諒解。」

隨後，記者聯系了陝西省人才交流中心，一名工作人員表示，目前他們確實暫停接受新遷入戶籍，「我們也不能直接辦理戶籍，都是代辦，什麼時候能恢復也得聽公安部門的通知，恢復辦理情況還不清楚。」

來源：西部網

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（以上回答發布於2017-11-22，當前相關購房政策請以實際為准）

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⑤ 西安公交車投訴電話是多少

西安市公交投訴電話是：9600135。
西安市公交投訴方式如下：
投訴電話是：9600135。
可以選擇登陸http://www.xagj.com.cn/services.aspx留言。
在撥打電話或進行網上留言時，請提前准備好相關材料（車號、車票、公交車號碼等）。如有疑問，可與西部網《民生熱線》編輯部聯系：029-85257538-127。

⑥ 師范生身高不足1米5無緣教師資格證

「讀了四年大學，入學體檢都過了，臨畢業卻說教師資格證有身高限制，那怎麼辦？」近日，西部網民生熱線接到網友小李反映稱，自己是陝西師范大學的免費師范生，即將畢業卻因身高限制無法取得教師資格證，甚至面臨違約風險。小李究竟該怎麼辦,未來又將何去何從？

「既然當年陝西對於教師資格證就已經有了女生在150厘米以上的身高限制，學校難道不清楚嗎？現在快畢業了才說拿不到證，我的損失誰來承擔？」小李說。

隨後，以朋友的名義陪同小李來到陝西師范大學招生辦，工作人員表示，學校招生都是按照《普通高等學校招生體檢工作指導意見》規定執行，對所有專業的學生都是一樣的。

而2018年陝師大的招生章程中，第15條則明確了報考師范專業的考生身體健康狀況，要求同時參考陝西省教育廳發布的《陝西省申請教師資格人員體檢標准及辦法（試行）》的相關規定。

根據這條規定，陝師大對今年入學的免費師范生設置身高限制。

查閱發現，《中華人民共和國教師法》等法律並沒有關於身高的限制，目前，四川、江西、廣西這些省份都取消了關於身高、體重的設限。

⑦ 西安公交投訴電話是多少

公交投訴電話: 965315/(029)86210035
公交咨詢電話: 965315
公交分局報警電話: (029)110

⑧ 西安公交投訴電話是多少

西安公交投訴電話是:9600135（請用座機撥打）
84629427
西部網《民生熱線》編輯部聯系：029-85257538-127

⑨ 西安公交車投訴電話是多少

西安市公交投抄訴電話是：9600135。

⑩ 西安公交車投訴電話是多少

很多公交都是不來半小時等不到一來來兩趟，這是為了什麼？希望公交公司跟司機合理安排一下時間