A. 買到假銀首飾，能否要求賠償，或更換
如果人家把假的當真的賣給你這當然能換，如果人家在你買之前跟你說明了，那人家肯定不會給你換。
B. 電視廣告真的好煩！299買黃金鑽石首飾6件！明顯是假的，怎樣舉報啊
額、直接給廠家打電話或到當地的消費者協議舉報就好了吖，
C. 假黃金如何維權
鑒別黃金需要有一定的經驗。這里只簡單地介紹一些鑒別方法。
(1)看顏色：黃金首飾純度越高，色澤越深。在沒有對金牌的情況下可按下列色澤確定大體成色(以青金為准則。所謂青金是黃金內只含白銀成分)；深赤黃色成色在95％以上，淺赤黃色90--95％，淡黃色為80--85％，青黃色65—70％，色青帶白光只有50--60％，微黃而呈白色就不到50％了。通常所說的七青、八黃、九赤可作參考。(2)掂重量：黃金的比重為19．32，重於銀、銅、鉛、鋅、鋁等金屬。如同體積的黃金比白銀重40％以上，比銅重1．2倍，比鋁重6．1倍。黃金飾品托在手中應有沉墜之感，假金飾品則覺輕飄。此法不適用於鑲嵌寶石的黃金飾品。
(3)看硬度：純金柔軟、硬度低，用指甲能劃出淺痕，牙咬能留下牙印，成色高的黃金飾品比成色低的柔軟，含銅越多越硬，折彎法也能試驗硬度，純金柔軟，容易折彎，純度越低，越不易折彎。
(4)聽聲音：成色在99％以上的真金往硬地上拋擲，會發出叭噠聲，有聲無韻也無彈力。假的或成色低的黃金聲音脆而無沉悶感，一般發出「當當」響聲，而且聲有餘音，落地後跳動劇烈。
(5)用火燒：用火將要鑒別的飾品燒紅(不要使飾品熔化變形)，冷卻後觀察顏色變化，如表面仍呈原來黃金色澤則是純金；如顏色變暗或不同程度變黑，則不是純金。一般成色越低，顏色越濃，全部變黑，說明是假金飾品。
(6)看標記：國產黃金飾品都是按國際標准提純配製成的，並打上戮記，如「24K」標明「足赤」或「足金」；18K金，標明「18K」字樣，成色低於loK者，按規定就不能打K金印號了。目前社會上不法分子常用製造假牌號、仿製戳記，用稀金、亞金、甚至黃銅冒充真金，因而鑒別黃金飾品要根據樣品進行綜合判定來確定真假和成色高低。
D. 珠寶店最怕什麼投訴
珠寶店最怕什麼投訴？1、易怒型珠寶客戶：脾氣比較暴躁
處理方法：泡，就像茶葉，多沖幾壺水，顏色就變淡了。針對這樣的顧客，要「以柔克剛」，要多溝通，讓珠寶客戶平靜下來，分析是自己的錯，或是我們因什麼原因造成的問題等等，妥善的解決，這類珠寶客戶最容易成為品牌忠實的口碑傳播者，所以，我們不要吝嗇自己溫暖的語言和誠摯的道歉。
2、古怪型珠寶客戶：性情難以琢磨
處理方法：任著他們的性子來。越是來投訴的珠寶客戶，越是方便我們的銷售人員與他們進行「感情」交流，抓住了恰當的時機往往能夠增加珠寶客戶被品牌(銷售人員行為）所折服的幾率。
3、霸道型珠寶客戶：強詞奪理
處理方法：因為貪圖小便宜，所以，表現自己「上帝」的地位，認為來「拿」是該拿的。應對此類珠寶客戶，道理講不通，可以通過側面行動來證實自己的實力和不卑不亢的職業精神。
4、學霸型珠寶客戶：不溫不火頭頭是道
處理方法：這就要求嫻熟的銷售人員從知識方面入手，見山侃山，見水侃水，水到渠成，若處理得當，或許這樣的珠寶客戶還會給品牌帶來一些意想不到的收獲。
5、低素質型珠寶客戶：不懂得欣賞
處理方法：這樣的珠寶客戶文化素質差，不懂得欣賞或使用產品，遇到此類珠寶客戶投訴，千萬不要急，他們缺少的只是對產品的認識與認可，店員可以根據其需要著重對其服務。
6、喋喋不休型珠寶客戶：總是說個沒完
處理方法：針對這樣珠寶客戶的投訴，我們要聽他的嘮叨，要讓他感覺到，只要聽到他的嘮叨我們就能去完美的解決事情。他們在精神上得到了滿足，再按照公司的售後服務制度去處理。
其實，來投訴的客戶常常是抱有著「你們有錯，我需要解釋，給我補償」的心態的，在這種情況下，其態度往往不會友善，或是怒發沖冠，或是怨氣滿滿，這種情況下，客服人員往往就成了客戶負面情緒的防波堤，要心平氣和的面對真不是一件容易的事，但我們也要學會靈活處理客戶情緒，不要甘於做「受氣筒」，緩和並引導客戶情緒，再帶入客觀問題及解決辦法，很多不必要的沖突自然會迎刃而解。
E. 網上買首飾「假一賠十」結果發現是假貨，商家賠了十條假項鏈給我。投訴平台卻說「承諾兌現了」怎麼辦
這原本是一個笑話，就跟有些人買鞋說假一賠10一樣，他花1000塊錢買了一雙假鞋店家又賠了10雙假鞋，如果出現這種情況，你只能繼續投訴或者到工商舉報。
F. 買到假的黃金首飾該怎麼辦
這個很容易，先找商家協商解決，如果行不通，找消協投訴，報工商所打假，也可以報警，讓警察來處理，也可以通過媒體暴光。
G. 如何舉報售賣假玉石，翡翠和金銀首飾的商店
玉石翡翠的真假很難辨別，這類產品不懂不要購買，黃金白銀假的可以直接報警最有效，或者到工商投訴。
H. 在龍華大潤發周六福珠寶買假首飾如何投訴
直接打媒體
I. 在淘寶購買金銀首飾 買到假貨應該怎樣維權
首先，金飾品要確認是否是假貨是要去正規機構檢測的，提供證據。有的賣家賣假貨但是你不提交正規機構證書的話他不會承認的。而且，很多人嫌麻煩就選擇了其他理由退貨，那你的相應賠付也就享受不到了。其次，你確認那是假貨後，必須在7天內，大部分賣家已經支持了7天無理由退換貨。已購買寶貝中會有申訴維權的鏈接，申訴完去客戶投訴，投訴完去打電話給淘寶再投訴加急，這樣做就萬無一失，還有你和賣家的聊天記錄是最重要的，是證據，至於運費是他出，他可能被封店的！最後，建議你去大品牌的淘寶店去買東西，比如周生生 周大福 潮宏基，畢竟是老字型大小比較放心。其他的像愛喜 寶生 這類新進品牌還是會很在意自己店鋪的名譽的，是不會賣假貨的。那些普通的淘寶小店幾個心 幾個鑽的建議不要去。如果你比較喜歡小店的產品的話一定要選皇冠以上且綜合評價都是高於行業平均水平的最好，天貓買這些是相對比較放心的，不過價格也可能會高一些。
J. 如果買了假的金首飾如何通過法律手段索陪
首先：咱們必須要證實一下您手中的黃金到底是真的還是假的，建議要正規的珠寶商店去檢測一下，還有就是黃金在佩戴的時候要是遇到了化學元素的話是會變白的，比如說水銀。如果要真的是您在佩戴的時候不小心弄到了化學元素的話您到正規的珠寶商店讓專業的人員用火洗一下就好了，真金不怕火煉。還有就是真正的黃金的扣上都會有廠家的印記，項鏈的在項鏈的M扣上，戒指在戒圈裡，手鏈的一般都是在S扣上，您仔細的看一下看看有沒有廠家的印記。黃金的性質都是很軟的。要是檢測的時候到不到黃金的含量的時候，您可以拿著當時購買黃金時候給你的銷售憑據到消費者協會去咨詢一下，只要是在正規的商場里買的肯定是有保障的！