醫院投訴科

① 醫療糾紛投訴哪個部門

醫療來糾紛可通過以下途徑進行救濟自。
1、向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況，與其進行協商維護自身利益;
2、向當地市、區衛生監督撥打投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320.
《醫療機構管理條例實施條例》
第六十六條 各級衛生行政部門負責所轄區域內醫療機構的監督管理工作。

第六十七條 在監督管理工作中，要充分發揮醫院管理學會和衛生工作者協會等學術性和行業性社會團體的作用。
第六十八條 縣級以上衛生行政部門設立醫療機構監督管理辦公室。
各級醫療機構監督管理辦公室在同級衛生行政部門的領導下開展工作。

② 醫院怎麼投訴

省衛生廳信訪辦 87709083 受理省級醫療衛生單位的相關投訴。
市衛生局辦公室 87068568（24小時） 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
杭州市一醫院 87065701轉
杭州市二醫院 88303553 18957102602（值班）
杭州市三醫院 87823107
杭州市一醫院吳山院區 86826082 15958106616（值班）
杭州市紅會醫院 56109507 13958091729（值班）
杭州市六醫院 85463909 13073619958（值班）
杭州市七醫院 85126500 13588149790（值班）
杭州市中醫院 85827888轉 85119481
杭州市預防保健門診部 13958033341（值班）
杭州市急救中心 87035535 15805710520（值班）
上城區衛生局 87010057 87082027（值班） 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
下城區衛生局 87026019 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
江干區衛生局 86974917 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
拱墅區衛生局 88065577 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
西湖區衛生局 87997517 87980466（下班時間） 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
濱江區衛生局 87702083 86684633（值班） 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
杭州經濟技術開發區社發局 86877968 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
西湖風景名勝區社發局 87179566 87179617 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。

③ 投訴醫院應該找哪個部門

投訴醫院應該找當地市、區衛生監督部門，或者撥打衛生部門投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320，如果是收費問題可以直接找當地的物價局。目前有三種解決的方式，即：協商解決、行政調解和司法訴訟。

協商解決：與相關醫生領導進行協商解決問題，醫院都有行風投訴監督電話，打過去投訴相應的人員，可以向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況，與其進行協商維護自身利益，患者與醫療機構發生醫療糾紛。

行政調解：通過媒體反映到相關的衛生局或衛生廳，讓他們重視介入調解。

司法訴訟：去法院進行訴訟，由法院組織進行、醫療糾紛雙方通過法律途徑解決糾紛。

(3)醫院投訴科擴展閱讀：

醫患雙方發生醫療糾紛，可以選擇侵權責任或違約責任要求對方承擔責任。

行政調解是指衛生行政部門對於醫療糾紛的調解。就我國的情況而言，衛生行政機關在醫療糾紛調解中占據著核心地位，衛生行政部門作為行政機關以及行業主管機關，其所具有的權威性對醫療糾紛的調解具有重要作用，許多醫療糾紛都通過調解獲得解決。

醫療糾紛人民調解委員會，免費為市民調解醫療糾紛。醫療糾紛人民調解委員會受理本轄區內醫療機構與患者之間的醫療糾紛。

訴訟調解也稱司法調解，是指醫療糾紛進入訴訟程序後，由法院組織進行、醫療糾紛雙方當事人自願同意的調解。

④ 投訴醫院怎麼投訴

如果你對醫院的服務不滿意的話，可以打電話進行舉報。如果要舉報醫院，可以撥打全國統一的公共衛生舉報及服務熱線12320。公共衛生舉報和服務中心受理後，會安排地方衛生主管機關查處所屬醫院的違法行為，並向該中心匯報查處結果，如案情嚴重，該中心會直接查處。

一般醫院的大堂都有投訴電話，或者投訴信箱再有就是院長信箱之類的。一般的醫院的醫務科，醫務處一類的機構是處理醫療糾紛的專門機構，但是首先應該是有比較明顯的疑問。

醫院投訴辦公室職責

1、在主管院長及醫務處處長領導下，全面負責醫療糾紛防範處置工作。

2、接受患方醫療糾紛投訴，並及時進行醫療糾紛處置。

3、積極配合衛生行政部門、信訪部門、醫療糾紛人民調解委員會等多部門，參與醫療糾紛院外調解和接訪處置。

4、配合醫療事故鑒定部門、司法鑒定部門，做好醫療損害責任鑒定準備工作。

5、全面負責醫療糾紛訴訟工作，由本辦公室負責牽頭，組織律師、涉案科室共同參加訴訟活動。

6、負責組織召開學術討論會，對醫療糾紛進行討論、分析，為醫院領導決策提供參考意見。

7、負責醫療損害賠償事宜，根據相關依據向上級領導提供賠償數額參考意見，執行院領導指定賠償數額，擬定和簽訂協議書。

投訴形式

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。

即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

⑤ 長海醫院投訴科

請問上海楊浦長海醫院
連裡面打掃的都很牛B 的（粗話），
今天是2013年5月10號下午我在急診樓腎內科室，遇到這樣的一個環衛打掃婦女（在坐著等號的時候同時一個易拉環我就直接投進了工號＊＊＊（不讓我看） 推來的垃圾車里一個裝著空瓶的黑方便袋裡，一個很正常的動作引起了她大聲訓喝，不能隨便扔進桶里（洗拖把的），桶是在黑袋子前面，可我關健沒有扔桶里，她在後方根本看不到前面的，我莫明其妙，就問了她一句什麼時候放進桶里的呢，坐在我旁邊的「病人吧」也說沒有扔進去，她一臉的高高在上的神態扔桶里我要不好弄什麼刀刀刀不休的說了一大堆，我就說了你看我扔進去了？她還說些－－－我保持了沉默後，沒有和她理論，她走了之後嘴裡還在說－－。
兩分種回來後，故意和護士倆人相互的在對著我說些什麼！
這我可受不了了，就打了長海醫院的電話問了投訴科的電話，說了情況，是下午急診樓的二樓的勤衛部門，就向前想看她的工號牌，沒想她反應挺快，不讓看號牌 ，我就沒打算在投訴，這下可好，這個環衛婦女竟然大聲叫起來到處說了「我也沒說你什麼，干什麼啊」！然後，就看她，她能去傳 的地方部門服務台 都去說說說去了，我不管了，隨她去了，瘋牛一樣，不得了了工資 拿高了！！！三次能和病人家屬搞什麼大聲？那張嘴是去上班的嗎，就請問長海醫院？