1. 敦煌網開店考試店鋪發生期限凍結處罰時，凍結期間如下哪些許可權會受到限制
由糾紛率、退款率超標導致的期限凍結期間，賣家店鋪凍結期內產品將不能專被搜索，同時屬未付款訂單不可進行支付，不允許注冊新賬戶，以及賣家不能從虛擬賬戶提取款項。
2. 敦煌網貨物與描述不符算糾紛率嗎
糾紛率是指近90天內，客戶發起的除協議糾紛以外的糾紛投訴訂單佔比。總糾紛率每周更新一次，商戶總糾紛率過高將影響放款時限。
所以只是貨物與描述不符，然而買有客戶發起協議糾紛，就不再糾紛率中。
3. 敦煌網糾紛請教
巴西的關稅確實很麻煩的。像你這種情況，只能跟客戶協商，平台幫不上忙回。如果客戶真拒簽，平答台會作上面的決定的。對賣家很不利。我也遇到過這種情況，最後是我幫客戶出了1/3的關稅。請記住，下次再有大額的貨品，先跟客人溝通，應該申報多少價值。客人對本國的海關情況是很了解的，按照客戶講的去做，一般不會出問題，那怕出來問題，也不會棄貨不管的。小小建議，希望能幫到你。
4. 敦煌網如下哪些情況不會計入商戶責任糾紛率
責任糾紛率是指： 調解中心/糾紛專員介入之後，判斷賣家責任的就會版計算賣家責任糾紛權率，就會影響賣家評級；商戶責任糾紛率=近90天內平台進行裁決且最終判定為商戶責任的所有糾紛訂單數/商戶賬戶確認訂單數。新賣家前三單不計入糾紛率。
商戶責任糾紛率：是指近90天內，被平台最終判定為商戶責任的糾紛訂單佔比。商戶責任糾紛率每天更新一次，將影響商戶評級、商戶處罰。
5. 敦煌網垃圾平台
很垃圾的一個平台。雖然可以免費使用，但是每單的傭金非常高，增值會員
的費用卻不比阿里少。流量卻沒有阿里多。 阿里支持線下交易付款，敦煌只有線
上，線上就是個坑，因為他們可以隨時凍結你的帳戶，糾紛基本偏買家。客戶還
可以申請信用卡拒付。而且一定要有投妥記錄才放款，180天之內客戶隨時都可以
申請撤銷退款，即使訂單確認好評了。成交了必須發貨，不管你是不是缺貨，只
要不發貨，就以成交不賣處罰你，還會封賬戶。我之前用阿里好幾年，起碼阿里
是扣滿12 分才會關閉賬戶，缺貨的話可以跟賣家溝通。溝通才有利於客戶維護。
敦煌不知道坑了多少人。千萬不要選敦煌。我的訂單就被客戶確認收貨後申請信
用卡拒付了，敦煌竟然讓我提供什麼買家親筆簽收單。可笑吧！本來還打算充會
員的，還好沒充。
6. 糾紛率怎麼求
看是求當日的糾紛率還是本周還是本月
屬於何種糾紛
當日的各種類型案件全部相加
用糾紛事件的數據除以全部案件事件
就可以得出糾紛率
7. 退款糾紛率怎麼算
先看一下退款糾紛屢的定義：買賣雙方未自行協商達成協議，由淘寶介入且判定為支版持買家及維權成立的權維權筆數總和。
計算方法：糾紛退款率=30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）*100%
計算周期：每天計算金30天內糾紛退款的數據
誤區解讀一：並非所有小二介入的糾紛都計入退款糾紛率，只有最終判定是賣家責任的才計入，如果非賣家責任並且最終達成和解，則即時小二介入也不會計入退款糾紛數。
誤區解讀二：買家申請售後處理，賣家直接妥善處理沒有經過小二介入的，即使是賣家的責任，與買家達成和解後，也不計入退款糾紛數。
退款糾紛率閥值：淘寶營銷活動規則中第三條，報名活動店鋪必須符合近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，或筆數不得超過6筆（數碼類賣家不得超過4筆）
為了不影響店鋪權重和符合申報活動的標准，應該重視退款糾紛率，積極處理售後問題，降低退款糾紛率。
8. 怎麼投訴敦煌網
你好 很高興為你解答!
去315消費者中心投訴 指定管用
為你解答的是來自 網路知道的 達愛格.
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9. 我在敦煌網剛開，接了一單，然後運費問題接不了，給系統退了，現在退款率是100%，請問這樣會有什麼影響
現在5%的退款是不會封你的賬號了。以前會封。影響會有的，比如你的信譽度啊，產品的排名啊等等的。不過也沒什麼，新賣家嘛，慢慢來，以後業績慢慢上去了，這個退款率不就降下來了。你現在要做的就是好好設置你的產品，不要再出現類似這種低級錯誤，和來與你溝通的買家建立良好的溝通機制。建議樓主啊，如果不是虧得太多，能做就做了，剛開始做的話，不都是賠本賺吆喝嗎？
那個信要耐心點了。平信不同於快遞，必須把地址寫的很清楚才行，不然很容易被退回。其次最近又是大霧，又是下雪的，會耽擱一點也是正常的。耐心等等吧
10. 敦煌網關於糾紛率，退款率，以下哪些說法正確
糾紛率
定義：是指近90天內，客戶發起的除協議糾紛以外的糾紛投訴訂單占版比。總權糾紛率每周更新一次，商戶總糾紛率過高將影響放款時限。
計算方法：糾紛率=近90天內，(商戶賬戶的平台升級糾紛數量+協議糾紛中平台介入糾紛數量+網關糾紛數量+售後升級糾紛數量)/商戶賬戶確認訂單數量。
退款率
定義：是指近90天內，商戶所有退款金額佔比。
計算方法：近90天內，商戶賬戶所有的退款金額總和/商戶賬戶確認訂單金額總和。