❶ 淘寶上的物流投訴在哪
淘寶主要管理的是各個商家,跟物流公司是兩碼事。你在淘寶上投訴商家應該客服是管理的。如果是物流的問題,應該直接向快遞公司投訴才對。
❷ 淘寶上怎麼投訴物流
淘寶網管理的是各個商家,如果你對商家的服務有什麼不滿意的,或者對商家的商品有什麼不滿意的,你可以投訴。但是淘寶跟物流是兩個行業,你不可能在淘寶上去投訴人家物流公司的。換句話說,淘寶也管不著物流。
❸ 淘寶怎麼投訴物流公司
不管是淘寶賣家,還是淘寶買家,在淘寶開店或者購物,都會遇到扯皮的事情。那麼,怎麼投專訴快屬遞公司最有效呢?第一:直接聯系各快遞公司的官方投訴電話,進行投訴處理。各類快遞公司大全,見網址,這里有所有快遞公司的官網和官方聯系電話。第二:如果快遞官方不解決,或者對處理結果不滿意,直接向國家郵政局投訴。快遞公司,目前歸國家郵政局主管,遇到糾結不能解決,可以直接向當地郵政局投訴。(網址有點卡,需耐心等待)以上兩種途徑,是投訴快遞的最有效辦法,
❹ 淘寶物流怎麼投訴最有效的方法
投訴到該快遞公司的官方客服,官方客服接到投訴後就會幫你處理。
❺ 淘寶上怎麼投訴快遞公司急!!!
1、打開你要投訴的淘寶訂單,點擊物流信息。
(5)淘寶投訴物流擴展閱讀:
1、閱讀運單背書條款後再填寫運單
運單及背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由於沒有快遞行業合同法律規范或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。
因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關於保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。
對於填寫運單,要把寄件人與收件人的聯系電話、收件人地址填寫准確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發件人。
2、貴重物品要購買保險
一般價值2000元以上的物品,如手機、手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛,同時申報價值也需如實填寫。
有些快遞運輸保險是有免陪額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。因此,一定要向快遞公司咨詢清楚,必要時要求其請提供書面的說明。險費率一般為0.1%至1%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較後再作權衡。
3、交接快件簽名與保存運單
將快件交給快遞業務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。
4、先驗貨後簽收
對於包裹類快件,在接收時仔細查看外包裝,看是否有拆開、污染等痕跡。根據《快遞服務標准》,快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨後再簽收。
如果有的快遞公司不執行此項標准,可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,而快遞公司拒不接受開箱驗貨,可以在運單上標注「未開箱驗收貨物內容」之類的說明。對於電子商務的「網購」商品,可以與賣家約定開箱驗貨的條款並要求賣家寫在運單上。
如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況,可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。
參考資料:網路.快遞公司
❻ 淘寶買東西怎麼投訴物流
如果你沒有簽收,那應該是發貨方去投訴物流,如果是你簽收後發現問題,那你可以找公司協商處理,如果物流公司的處理讓你無法滿意,你可以打12305國家郵政局申訴電話投訴。
❼ 怎麼投訴淘寶物流
你需要找到你的那個訂單,在訂單里邊找到快遞運單號,是什麼快遞你就打什麼快遞的物流客服電話,進行投訴,
❽ 淘寶怎麼投訴物流
如果物流做得不好,在淘寶上是可以投訴的,收到貨後,需要先確認收貨,然後物流評價上,可以給物流打分並做出評價。