投訴寵物店

❶ 開寵物店遇到顧客投訴怎麼辦

1.寵物店解決顧客投訴和糾紛的原則。顧客是上帝一點都沒錯，當寵物店發生顧客爭吵的時候，顧客此時帶有一定的情緒，所以這個時候寵物店工作人員應該先以平復顧客的情緒為主，站在顧客的角度去思考問題，了解顧客投訴的來龍去脈，劃定責任的歸屬問題。
2.無論什麼時候都不要跟顧客爭吵，讓顧客把事情說完，先給顧客一個良好的態度。顧客來寵物店投訴說明是對寵物店的信任，如果處理好問題，那麼這以後肯定是一位重視的客戶。
3.研究和了解問題的具體情況，寵物店該負責人的負責人，不該負責人的也要幫助顧客將損失降低到最小。
4.最後說的不是寵物店如何處理這些投訴的問題，而是要決絕以後如何規避此類的事情。再小的傷疤也不如沒有。做好寵物店風險的規避，能為寵物店節省不少的錢。

❷ 寵物店最怕什麼投訴

給狗狗美容時候不小心剪了傷口，或者給貓咪洗澡後出現嚴重的應激反應。
如果店裡做寵物寄養，寄養過程的安全問題也會被投訴。

❸ 有顧客投訴咱的寵物店怎麼辦

現在不管開什麼店，服務是最大的影響因素的，優質的服務直接關繫到顧客滿意度和忠誠度。尤其是碰到一些特殊情況時，例如顧客的投訴，應如何應付的呢?    下面寵物為大家介紹一下如何處理客戶的投訴吧。
顧客的投訴和抱怨是珍貴的情報和財富，必須非常重視。資深專家為寵物加盟店總結出以下幾個正確對待顧客投訴和抱怨的方法：
1.細心傾聽。
有些客人的投訴具有攻擊性，令你感到難堪，但他們都能告訴你一些你不知道的消息，這些資料可能有助於你改進寵物加盟店的寵物樣品種或所提供的服務，所以，盡量向他們查詢詳細資料。
2.認清事實。
所有投訴都含主觀成分，顧客不會知道你在工作上付出了多少心力，當你認清這個事實，就可以心平氣和地聽取別人的意見。
3.先聽後說。
沒等客人說完就迫不及待地為自己辯護，無疑是煽風點火。所以應該讓客人先說完意見，再作回應。
4.主力反擊。
不要對客人的每點意見都作辯駁，宜集中處理最主要的沖突源頭。
5.忍聲吞氣。
雖然有時候顧客也有不是之處，但你不宜進行反投訴，否則，事情只會越弄越糟。
6.正襟危坐。
如果你是面對面處理顧客的投訴，請小心你的身體語言。
7.正面回答。
聽過投訴後，要向客人作出正面的回應。如：「多謝你的意見，我們會作為參考」。
一般來說，顧客在接受寵物加盟店服務人員接待的過程中，不提任何反對意見就著手購買的情況是不多見的。顧客在購買寵物時首先考慮的是對寵物的喜愛度，即寵物能否滿足自己某方面的需要。
否則，顧客就不會對該寵物產生興趣。此外，顧客在權衡購買寵物時還會受經濟條件，心理因素，環境條件等多方面因素的影響。因而對價格，質量，售後服務等提出一系列反對意見。不提絲毫反對意見的顧客往往是沒有購買慾望的顧客。
寵物溫馨提示：顧客異議是寵物銷售服務過程中的一種正常現象，是難以避免的。顧客的抱怨是寵物加盟店最為珍貴的情報和財富，因此，寵物加盟店必須做好應付和消除顧客異議的准備。

❹ 寵物店要去那裡投訴呢

你好！可以到消費者協會投訴維權。|||你好！可以到消費者協會投訴維權

❺ 怎麼樣投訴寵物店

做為一個消費者，你可以去消費者協會投訴，如果有經濟上的損失，也可以去民事法庭要求賠償。

打12315消費者協會投訴，然後給寵物店拍個照，告知他們寵物店的具體地址，以及他們做的具體事情。

不同的情況不同的部門管轄的。例如如果有違法開設的寵物店等，工商部門可以管理。如果是寵物咬傷產生的糾紛，可以報警等等。

工商行政管理機關作為國家主管市場監督和市場行政執法的職能部門，國家賦予其主要職責是：依法監督檢查市場主體的交易活動，查處壟斷和不正當競爭、侵犯消費者權益和其他市場交易違法、違章案件。

投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

❻ 寵物店騙人 怎麼舉報

我也買到了星期狗，准備舉報寵物店
舉報途徑
1，撥打12345政府熱線
舉報問題，商家是否有營業執照，獸醫執業證書，狗狗健康疫苗證明，賣了病狗推卸責任就是欺騙消費者行為
2，撥打110
找警察叔叔出面協商，和他們說欺騙消費者一個，那很有可能就會有第二個第三個上當受騙，這種商家需要嚴查，避免更多人上當
3，向相關衛生部門舉報
出售活體狗狗，寵物店衛生環境是否合格，就和消費者去餐廳吃飯一個道理，餐廳衛生不合格，人吃了會生病。寵物店衛生不合格，狗就容易病，買了病狗，消費者不僅心理難受，狗狗也受罪。讓有關部門查寵物店衛生達不達標
4，撥打12315維權熱線
還是一點，買了星期狗只能自己認虧，能做的就是避免更多人上當，不斷的投訴黑心店家！！！！！

❼ 怎麼投訴寵物店

我狗在寵物店寄養中暑死了！寵物店態度超級惡劣，打110沒用，只是協調，寵物店態度只會更惡劣。報警了打12315消協就不受理了，因為也是來協調，請直接打12345投訴！

❽ 去工商局可以投訴寵物店嗎

你這個情況投訴沒什麼用。首先狗應該是你自己挑選的，病狗不是不允許賣，只是病狗有病狗的價。其次，如果狗狗買時健康，你也沒辦法證明那是星期狗。狗本來適應能力就不好，換糧或者換環境都會生病，尤其很多人不會養狗，喂多了就開始拉肚子，然後後就會得細小。這些情況都怪不得寵物店