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銷售類投訴

發布時間:2021-10-05 01:29:21

① 請問未授權銷售被廠家投訴並按售假處罰怎麼辦

如果確實是正品的,則即使未授權也不構成侵權

② 我是做銷售賣鞋子的,被客人投訴了,請問該怎麼寫感想

沒事啊,首先你應該找客人詢問下原因,道歉並認真聆聽客人的批評,問題大的話賠他一雙鞋,現在的基礎就是今後的成功。

③ 做銷售被客人投訴心情不好怎麼辦

這其實很正常的啊,客戶脾氣都很大的,只要沒有一切去他們意,就會生氣,看開點,只要你工作沒做錯就好了。

④ 為什麼銷售同樣的產品,我卻被投訴侵犯知識產權

商標侵權是指侵犯他人注冊商標專用權的行為。其表現形式大致包括以下幾種:
1、未經注冊商標所有人許可,在同一種或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標的;
2、銷售明知是假冒注冊商標的商品的;
3、偽造、擅自製造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自製造的注冊商標標識的;
4、經銷明知或者應知是侵犯他人注冊商標專用權商品的;
5、在同一種或類似商品上,將與他人注冊商標相同或者近似的文字、圖形作為商品名稱或者商品裝潢使用並足以造成誤認的;
6、故意為侵犯他人注冊商標專用權行為提供倉儲、運輸、郵寄、隱匿的便利條件的;
7、將與他人馳名商標相同或近似的的商標使用在非類似的商品上且會暗示該商品與馳名商標注冊人存在某種聯系,從而可能使馳名商標注冊人的權益受到損害的;
8、自馳名商標認定之日起,他人與該馳名商標相同或者近似的文字作為企業名稱的一部分使用且可能引起公眾誤認的。
9、給他人的注冊商標專用權造成其他損害的的。
符合上述一點的都屬於商標侵權,都會受到知識產權投訴。

⑤ 銷售產品出現質量問題,被顧客投訴,應採取怎樣的措施

首先查驗一下,產品有多少出現了質量問題,出現了什麼樣的質量問題。
例如產品摻入了異物,這可能是個別現象。
如果是產品包裝做的不好,導致產品無法使用了,這是包裝問題。
如果是工藝上存在了執行問題,需要查詢車間在生產的時候,有沒有嚴格執行工藝。
具體問題具體分析,而不是簡單的厭煩顧客總是找茬。
查到具體問題之後,看看是偶然情況還是生產問題,再做決定。

⑥ 4s店銷售人員被投訴,有什麼後果

4S店銷售人員被投訴,有什麼後果要根據被投訴的原因而定。一般來說大多數情況下,以教育批評為主,嚴重一點的會被扣發獎金,最嚴重的可能會被辭退。

⑦ 微信因銷售假商品被投訴是什麼原因

微信朋友圈買到假貨怎麼辦?
1
七天無理由退款:
消費者朋友圈購買商品受新消法保護,可退款維權。經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨。無需說明理由。但已拆封的音像製品以及交付的報紙、期刊除外。

2
包裝拆了但是沒有損壞,可以退:
如果消費者在准備退款時,商品本身沒有損壞,比如化妝品拆了外包裝,但只要他的質量是完好的就可以退!

3
向行政部門投訴,7個工作日內必須做出答復:
消費者向有關行政部門投訴的,該部門應該自收到投訴之日起的七個工作日內,予以處理並告知消費者。

4
推送廣告必須經過消費者同意:
經營者未經消費者同意貨請求,或者消費者明確拒絕的,不得向起發送商業性信息。

5
圖片與實物不符,可以協商退貨:
網購者發現食物與照片不符,可向第三方網路平台交涉,如果是在網路上活著展銷會上,購到虛假產品,消費者都可以向網路平台經營者貨展銷會舉辦者直接索賠,網路平台或經營者應先行賠付。

6
朋友圈購物後泄露個人信息,違法!銷售假冒商品,違法!
經營者手機、使用消費者個人信息,應當明示手機個人信息的目的,方式和范圍,並經消費者同意;經營者對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或向他人非法提供。另外根據《刑法》,銷售明知是假冒注冊商標的商品,最高可能面臨7年的有期徒刑。

7
在朋友圈為產品虛假代言,承擔連帶責任:
社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者推薦商品或者服務,造成消費者的損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

8
遇消費欺詐獲三倍賠償:
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應按照消費者要求增加賠償其收到的損失,增加賠償的金額為購買商品的價值或接受服務費用的三倍!

⑧ 4s銷售被投訴會被扣錢嗎會有什麼懲罰措施

這是單位內部管理問題。各公司不同,自已制訂,一定會對內部員工的工作成績和失誤有相對的獎罰措施。你有不滿意之處可投訴。這也是幫助他們提高管理水平和服務水平。

⑨ 房地產銷售顧問被投訴後果嚴重嗎

您好,公司接受客戶投訴。投訴的受理方式有以下兩種:
1、由客戶版撥打綠程公司的客戶投權訴熱線:
2、項目經理或其它渠道接受到的投訴要及時向上述部門反映;
3、客戶投訴時要記錄,並盡量詢問相關的細節,事後進行調查,盡早反饋過程意見;
4、置業顧問受到開發商或小業主投訴,將在當月考評扣分,如情節嚴重交由公司處理。
望採納謝謝

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