❶ 淘寶已經介入賣家同意退款算糾紛率嗎
只要淘寶介入了,就算在糾紛率了,會影響權重跟動銷率的
❷ 淘寶買家申請淘寶介入 同意退款 會計入糾紛率嗎
小二介入後,最終裁決的結果,是支持買家,這樣才會計入糾紛率。
如果小二介入了,但最終卻是支持賣家,這樣的並不計入糾紛率。
❸ 淘寶已介入,再同意退款,計算糾紛率嗎
會
只要介入就算
什麼是退款糾紛率?
退款糾紛率:近28天內,客服介入退款(售中+售後)筆數/支付寶總成交筆數。
❹ 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼
淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有:
1、影響寶貝的綜合搜索
綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率,建議您主動做好店鋪中的售中售後服務,把糾紛率控制在同行均值以下,相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。
2、暫停淘寶直通車軟體服務
如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的,將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。
(4)淘寶介入就算糾紛率嗎擴展閱讀:
糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家的退款。(小二介入處理判決前自行協商處理完畢的,不計入糾紛率;建議賣家主動聯系買家協商,提升服務質量)。
判定糾紛退款的依據:
1、 退款交易由淘寶介入處理,且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。
2、 售後交易由淘寶介入處理,且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。(例如客服介入判決退貨退款,判定商家責任,後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛)
糾紛退款率:(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%,其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。
❺ 買家申請淘寶介入 賣家同意退款算糾紛嗎
算
退款糾紛率:近28天,需要客服介入退款(售中+售後)筆數/支付寶成交筆數;
目前所展示的為店鋪最近28天的退款糾紛,退款糾紛率能直接體現店鋪的服務水平並影響消費者感受,因此若您店鋪的退款糾紛率過高,會影響店鋪及商品在淘寶網的展示,包括相應營銷活動的報名。
❻ 淘寶介入後 同意退款還有糾紛率么
1、如果小二介入了,但是沒有給出判定結果,那麼你同意退款,是不會有糾紛率的。專因為小二介入屬其實也需要時間,因為人員有限,有時候說小二需要7天給出結果,並不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。
2、如果小二都給出結果了。要你同意退款,那麼就有糾紛率
3、另外,賣家也不需要太過驚恐這個糾紛退款率。不是說你有一筆糾紛退款率就會對店鋪有影響的。而是達到一定筆數和一定百分比,才會處罰。就像一般扣分12分才會處罰一樣。扣1分2分不會對店鋪有影響一樣
❼ 淘寶已經介入 賣家同意退款算糾紛率嗎
會
只要介入就算
什麼是退款糾紛率?
退款糾紛率:近28天內,客服介入退款(售中+售後)筆數/支付寶總
成交筆數
。
❽ 小二介入,立馬給他退款了,算不算糾紛率
這個要看是淘寶的還是天貓的,如果是淘寶c店的話,淘寶小二介入專之後,判定為賣家責任之後屬才會記入退款糾紛,如果你是淘寶c店的話,介入之後同意退款了,那麼小二是不會做出判定的,不會記入退款糾紛。如果是天貓的,淘寶小二隻要介入了就算退款糾紛,不管是誰的責任,介入後不管你操作什麼,都記入退款糾紛
❾ 淘寶小二介入,賣家主動退款會計入糾紛率嗎
這個要看是淘寶的還是天貓的,如果是淘寶C店的話,淘寶小二介回入之後,判定為賣家責任答之後才會記入退款糾紛,如果你是淘寶C店的話,介入之後同意退款了,那麼小二是不會做出判定的,不會記入退款糾紛。如果是天貓的,淘寶小二隻要介入了就算退款...