❶ 消費者權益保護投訴電話是多少
消費者權益保護投訴電話是12315。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(1)邯鄲消費者協會投訴電話擴展閱讀
12315投訴須知:
1、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監督管理部門處理。
2、投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
3、12315平台接收的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者產生消費者權益爭議後,向市場監管部門請求解決該爭議的行為。
❷ 消費者投訴電話多少
12315。
受理范圍:需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者專權益爭議,且屬於工屬商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者,可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。
(2)邯鄲消費者協會投訴電話擴展閱讀:
消費者投訴注意事項:
消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,首先考慮的便是商品和服務的衛生,安全因素,不希望因衛生安全方面存在問題,導致生病,身體受到傷害,甚至產生生命危險。
作為經營者,誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測,不得隱瞞實情,不得作虛假承諾,否則就構成消費者知情權的侵犯,一旦發生爭議或造成損害,消費者有權要求經營者給予賠償 。
❸ 消費者協會投訴電話是多少
你好,消費者協會投訴電話如下:
315投訴電話大全(具體聯系方式以各地方職能部門公布為准)
工商專投訴電話屬:12315;
質監投訴電話:12365;
價格舉報電話:12358;
詐騙報警電話:110;
衛生公益熱線:12320
全國315消費者投訴電話只有一個:12315,請勿相信其他電話,以免上當受騙。(請注意號碼前
加你所在的區號,比如02112315)。
❹ 河北省消費者協會投訴電話是多少
【找法網 受理投訴機構】河北省全省消費者投訴協會,投訴電話及聯系地址
河北省消費者協會 河北省消費者投訴電話 0310-6681174 石家莊市裕華東路216號
❺ 消費者協會投訴電話
消費者協會投訴電話:12315
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
消費者協會主要職責:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動
❻ 邯鄲315投訴電話是多少
邯鄲市工商局12315指揮中心電話:12315
叢台分局專:3110315
邯山分局:6060315
復興分局:3142315
監管分局:3111786
開發分局:8068315
武安屬市局:5656762
峰峰礦區分局:5012315
邯鄲縣局:8033315
成安縣局:7217315
大名縣局:6512315
雞澤縣局:7522258
涉縣局:3812315
永年縣局:6812315
肥鄉縣局:8557315
臨漳縣局:7812315
曲周縣局:8812315
磁縣局:2330315
廣平縣局:2520315
邱縣局:8360315
館陶縣局:2712315
魏縣局:3510315
馬頭分局:6012315
❼ 消費者協會投訴電話是多少
中國消費者協會投訴電話是12315,「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互回聯網平台。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正答式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(7)邯鄲消費者協會投訴電話擴展閱讀:
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
❽ 邯鄲消費者協會投訴電話是多少
邯鄲消費者協會投訴電話是。
原邯鄲市消費者協會成立於 1985年底,原鄲地區消費者協會成立於1987年8月,地、市消費者協會成立後均掛靠在工商局。1993年7月,地、市合並後改稱邯鄲市消費者協會。
2001年初經市委批准提升為副縣級機構,設立專職會長(副縣級)。邯鄲市消費者協會屬於會長領導下的秘書長負責制,機構編制15人,現有專職工作人員12人。設有辦公室、投訴部、監督檢查部(投訴二部)、消費指導宣傳部(投訴三部)。
章程
第二章 職能和業務范圍
第八條 本會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十
二條的規定以及《河北省保護消費者合法權益條例》第十六條的規定履行職能。同時,開展下列業務活動:
(一)宣傳國家有關消費和消費者權益保護的法律法規和方針、政策,開展消費者教育;
(二)研究消費領域和保護消費者權益的理論,組織和參加有關學術活動;
(三)建立保護消費者合法權益的監督、投訴及服務網路,並指導、協調其開展工作;
(四)發展志願者,充分調動和發揮社會力量參與對商品和服務的監督;
(五)開展消費調查,就普遍性問題,向相關黨委、政府、人大常委會反映和提出建議;
(六)接受消費者投訴,對損害消費者合法權益的行為開展新聞披露活動,組織開展對商品和服務的情況調查,收集、整理和發布消費警示、忠告;
(七)出版發行有關刊物,引導消費者科學、合理消費;
(八)組織消費者開展對商品或服務質量的評議活動,配合有關政府部門對市場進行監督檢查,規范經營者的經營行為;
(九)對侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為進行監督;
(十)開展與市內外消費者保護組織間的交流與合作,並參加有關的活動。
❾ 邯鄲消費者協會投訴電話是多少
邯鄲消費者協會投訴電話是3150315。
原邯鄲市消費者協會成立於 1985年底,原鄲地區消費者協會成立於1987年8月,地、市消費者協會成立後均掛靠在工商局。1993年7月,地、市合並後改稱邯鄲市消費者協會。
2001年初經市委批准提升為副縣級機構,設立專職會長(副縣級)。邯鄲市消費者協會屬於會長領導下的秘書長負責制,機構編制15人,現有專職工作人員12人。設有辦公室、投訴部、監督檢查部(投訴二部)、消費指導宣傳部(投訴三部)。
章程
第二章 職能和業務范圍
第八條 本會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十
二條的規定以及《河北省保護消費者合法權益條例》第十六條的規定履行職能。同時,開展下列業務活動:
(一)宣傳國家有關消費和消費者權益保護的法律法規和方針、政策,開展消費者教育;
(二)研究消費領域和保護消費者權益的理論,組織和參加有關學術活動;
(三)建立保護消費者合法權益的監督、投訴及服務網路,並指導、協調其開展工作;
(四)發展志願者,充分調動和發揮社會力量參與對商品和服務的監督;
(五)開展消費調查,就普遍性問題,向相關黨委、政府、人大常委會反映和提出建議;
(六)接受消費者投訴,對損害消費者合法權益的行為開展新聞披露活動,組織開展對商品和服務的情況調查,收集、整理和發布消費警示、忠告;
(七)出版發行有關刊物,引導消費者科學、合理消費;
(八)組織消費者開展對商品或服務質量的評議活動,配合有關政府部門對市場進行監督檢查,規范經營者的經營行為;
(九)對侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為進行監督;
(十)開展與市內外消費者保護組織間的交流與合作,並參加有關的活動。